《 所谓情商高，就是会说话》嘟书分享第八期
腹有诗书气自华，最是书香能致远。
——苏东坡
大家好，今天是嘟书分享第8期，这次分享的图书是《所谓情商高，就是会说话》，挺有意思的一本书，很短，一天就看完。
举个简单例子，邀请意中人约会时，很多人会这样说：
““你这周六有空吗？”
可结果呢？很难预料。
那换这种说法呢？
“那家很有名的意大利餐厅，现在只能订到这周五或周六的位子，你哪天有空？”
第二种说法的话，对方很大可能会从中选择一天，而不管选择哪天，我们约会的目的就达到了。
心得：得到想要的答案，最好把问题变成选择题，无论哪个选择，都是我们想要的答案。
措辞就像做菜，是有谱可循的。只要掌握了菜谱，任何人都可能做出美味佳肴。下面我就来分享下这些学到的措辞菜谱。
这本书通篇围绕三个步骤，七个突破口和八个技巧来展开介绍。
完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧
不好的措辞：
“对不起，我突然有工作要做。今天的约会取消吧。”
好的措辞：
“对不起，我突然有工作要做，但我更想见你了。”
前者会让人觉得对方并不重视我
后者通过“更想见你了”表达了爱意，效果比前者好。
老实说，阅读本书，并不能使以前所有“No”的回答都变成“Yes”,它确实能提高可能性。根据我的经验，如果原来的可能性为0，那么本书应该能帮助你提高到2～3成；如果原来的可能性为5成，那么本书就能帮助提高到7～8成。
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把“No”变成“Yes”，有3个步骤：
例如：有人从老家寄来很多柑橘，家人甚至都吃腻了，而你不想让剩下的柑橘白白烂掉。
步骤1：不能直接说出自己的想法
请不要直接说出自己的想法，这就是步骤1。
步骤2：揣摩对方的心里
请揣摩对方的心理，并根据其平日表现，猜测对方会对你的请求作何想法。
步骤3：考虑符合对方利益的措辞
提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”趋于一致。
接下来在这3个步骤的前提下，配合上7个突破口，会让你的措辞变得更加有效。
突破口1：投其所好
投其所好是最基本的，也是最管用的
不好的措辞：“抱歉，这种衬衫只剩下一件了。”
好的措辞：“这种衬衫卖的特别快，这是最后一件了。”
前者会让人产生“是别人挑剩下的吧”的印象。
后者会让人产生“要是流行，我也想买”的印象。
突破口2：儆其所恶
这是对难以说服的人有效，效力强劲的最终手段。
不好的措辞：“请勿触碰展品。”
好的措辞：“涂有药品，请勿触碰。”
这两句我想大家都可以很明显区别出来，有的人越被命令，就越想反抗。而后者呢，因为有这样的坏处，所以就不会这么做。
传达这样的信息，就是“儆其所恶”。
突破口3：选择的自由
关键在于，要给出两个合适的选项，无论对方选择哪个，自己都能达到目的。
这个就跟我最开始说约会吃饭的例子是同一个技法。
大家都很懒，对比于简答题，大家更喜欢做选择题。
不好的措辞：“要不要来份甜点”。
好的措辞：“甜点有芒果布丁和抹茶冰淇淋，您要哪种？”
面对两个乃至更多的选项，一般人都会下意思地从中做出选择。这样对商家来说不管你选哪个，他们都赚到钱了。
归根结底，这种“选择的自由”是由对方决定如何选择，所以对方能产生“自主选择”的意识，被迫的感觉就会减少。
突破口4：被认可欲
对于生意和家人效果极大！人际关系也会改善。
不好的措辞：“你把窗户擦擦！我忙不过来。”
好的措辞：“你能够到高的地方，能把窗户擦的更亮，拜托了！”
妻子想拜托丈夫擦窗户，后者会比前者更容易说动丈夫帮忙，这种“被认可欲”，也可以解释为心理学上的“尊重需求”，即“一个人能做出与他人的期待相对应的成果。”
利用“被认可欲”，对方即使很难对付，也会乐于回应期待。
突破口5：非你不可
听到“只有你是特别的”，人就容易被说动。
“去喝酒吧？”
“为什么要去喝酒？”
“你不来不热闹，所以只有你务必得出席啊。”
利用“非你不可”，能让对方感到只有自己被选中的优越感，从而乐于做出回应。
团队化
“一起”这种说法，本身就令人愉快。
女性之间被问到“一起去卫生间不？”一般人只要没什么事，都会欣然同行；
男性之间被问到“一起去便利店不？”就算不想买什么东西，也会不由自主地跟着去。
利用“团队化”，能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。
突破口7：感谢
仅凭一句“谢谢”，就能拉近自己与对方的距离，使对方很难说出“No”。
不好的措辞：“把这桌子搬走。”
好的措辞：“请把这桌子搬走。谢谢啊！”
这种情况也可以用心理学上的“互惠式好感”来解释，即“一个人接收到好意，就会产生向对方回报以好意的心理”。
这个措辞菜谱的诀窍就是，要在提出请求的瞬间，趁对方还没做出任何思考和决定的时候，就说出“谢谢”。利用“感谢”，能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。
技巧1：惊奇法
惊奇法是瞬间即可完成的“菜谱”。
在创造“警句”的众多技巧中，它是基本中的基本。只要在想传达的内容中加入表示惊奇的词，就能构成警句。
下面介绍惊奇法的“措辞菜谱”，分为两个步骤：
①确定想传达的内容
②加入适当的惊奇词
例如，用惊奇法写“大章鱼烧”。
①确定想传达的内容
→就是“大章鱼烧”全体。
②加入适当的惊奇词
→就是“哇”“吓一跳”等。
Before：“大章鱼烧”
After：“哇！大章鱼烧”
哪个给人的印象更强烈，可谓一目了然。
技巧2：反差法
即使忘记其他“菜谱”，也请务必记住这个“菜谱”。
将想要传达的内容，与“反义词”放在一起，就能形成令人印象深刻的信息。
“好像在做梦，可又不是梦”。
“最好是枚金牌，最坏也是金牌。”
“天不造人上人，亦不造人下人。”
这些名言存在共通点，都包含了反义词：
“在做梦” <==> “不是梦”
“最好” <==> “最坏”
“人上人” <==> “人下人”
“深浓” <==> “清爽”
“美女” <==> “野兽”
这并非偶然。创造警句的线索就藏在其中。只要将反义词组合使用，任何人都能创造出警句。心理学上有一个与这种反差法相似的法则，称为“得失效应”。该法则在人际交流方面的解释是：“最初的评价是消极的，但在不经意间看到积极的一面，评价就会猛然涨高。”
下面介绍反差法的“措辞菜谱”，分为三个步骤：
①确定最想传达的内容
②在前半句加入反义词
③自由加入其他词，使前后句连接起来
技巧3：赤裸裸法
令人脸上发烧、难为情的、暴露自我的“措辞菜谱”。
能让你创造出自己从来没写过的、充满人情味儿的、生气勃勃的、吸引人的话语。
赤裸裸法是一种观察自己身上发生的事，并诉诸话语的方法。例如：
“好吃得脑中一片空白。”
下面是赤裸裸法的“措辞菜谱”：
①确定最想传达的内容
②把自己的身体反应赤裸裸地变成话语
③在想传达的内容前加入“赤裸裸词”
技巧4：重复法
这是一种非常非常简单的“措辞菜谱”。
一句话重复一遍，就会留在对方的脑海里。只需要重复想传达的重点。短时间内就能完成，而且非常有效，是很有用的“措辞菜谱”
例如：
“不要着急，不要着急。休息一会儿，休息一会儿。”
这是动画片《聪明的一休》中，一休在片尾躺下来时的口头禅。将“不要着急。休息一会儿”这句话重复一遍，就变得令人印象深刻了。尽管这部动画片距今年代久远，但这句话大家都还记得。
重复的语句，不仅容易留在人的记忆中，而且会令人产生模仿的欲望
下面介绍重复法的“措辞菜谱”。
①确定想传达的内容
②重复
仅此而已。真的非常简单。
例如，用重复法写“大章鱼烧”。
①确定想传达的内容
→假设这里就是“大”。
②重复
→变成“大的、大的”。
还可以略做整理，比如变成“大的、很大的”。
Before：“大章鱼烧”
After：“很大、很大的章鱼烧”
虽然简单，但After的部分显然效果更强。
技巧5：高潮法
这个格外重要，请不要忘记。
人们读书时看到句子中的“——”或“……”，就会想：“接下来会说什么呢？”这就是“高潮法”。这种技巧能让读者产生仔细阅读的欲望。
“这里测验会考到——三角形的面积是”
这是学校老师的撒手锏。光说“三角形的面积是”，学生不会关注，但以这样的形式开头，教室里的所有学生都会齐刷刷地看向黑板。
下面介绍高潮法的“措辞菜谱”。
①不突然说出“想传达的内容”
②从高潮词开始
至于高潮词，直接使用上表中所列的短句即可。非常简单吧？
例如，用高潮法写“大章鱼烧”。
①不突然说出“想传达的内容”
→不要直接说出来。
②从高潮词开始
→例如，可以加入“接下来禁止拍照”。
也可以使用其他高潮词，但要选择便于连接前后句的词。
Before：“大章鱼烧”
After：“接下来禁止拍照的……大章鱼烧”
哪种更能给人留下深刻印象，一目了然。
技巧6：数字法
这是超过95%的人都不知道的“措辞菜谱”。
光是在语句中加入“数字”，就能增强说服力。尤其是在商品名称或介绍中加入数字，不仅在视觉上较为醒目，也会使内容变得容易理解。
例如：
“101只斑点狗”
“3分钟烹饪”
下面介绍数字法的“措辞菜谱”，分为两个步骤：
①确定想传达的内容
②用合适的数字置换
例如，用数字法写“大章鱼烧”。
①确定想传达的内容
→假设这里就是“大”。
②用合适的数字置换
→把“大”换成“3倍大”。
这里的数字可以是：
300%/3倍/300g
只要合适，用哪个都可以。我使用数字时，习惯用阿拉伯数字“3”，很少用汉字“三”，因为阿拉伯数字一眼看见，大脑就能立刻反应过来。
Before：“大章鱼烧”
After：“3倍大的大章鱼烧”
显然后者更有冲击力。
技巧7：合体法
用一句话来形容合体法，就是：
“潮流发明器”
想想世间的现象级事物就会发现，很多名称都是由两个单词组合构成的。世上的新事物，绝大多数都是由“两个事物组合”而成的。明白了这一点，我们再来看下面的例子。
“妖怪手表”
“壁咚”
下面介绍“菜谱”，分为三个步骤：
①选择主要核心词
②准备大量用于替换次要核心词的同义候选词
③组合
例如，用合体法写“大章鱼烧”。
①选择主要核心词
→这里的商品是章鱼烧，所以主要核心词就是“章鱼烧”。
②为次要核心词准备大量候选词
→次要核心词是“大”，同义候选词有“巨大”“大口”“棒球”“重量级”“男人的”。
③组合
→尝试分别组合。
“巨大章鱼烧”
“大口章鱼烧”
“棒球章鱼烧”
“重量级章鱼烧”
“男人的章鱼烧”
其中，“棒球章鱼烧”和“重量级章鱼烧”似乎是前所未见的组合，这样造出的词能给人留下非常深刻的印象。
Before：“大章鱼烧”
After：“棒球章鱼烧”
如果我看见卖章鱼烧的店里写着“棒球章鱼烧”，肯定会忍不住进去尝尝。
技巧8：顶点法
商店货架上最常用的技巧。
超市里如果写着“销量No.1”，就算是不感兴趣的商品，也会想去瞅瞅。这个“措辞菜谱”就是向对方传达：这个相比其他的是“最好”的。
“定点法”有两种方法
1：真实顶点法
2：表现顶点法
下面介绍顶点法的“措辞菜谱”。
①确定想传达的内容
②加入合适的顶点词
顶点法的关键，是如何才能扩大可称为第一的范围。范围越大，效果越好。
例如，用顶点法写“大章鱼烧”。
①确定想传达的内容
→假设这里就是“大”。
②加入合适的顶点词
→如果不能说“日本第一”或“全县第一”，可以加入“原宿第一”。
Before：“大章鱼烧”
After：“原宿第一大章鱼烧”
假如你走在原宿街头，看见“原宿第一”的字样，大概就会想买吧。
End
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