语到”亮相1211传神者大会 引领跨语言文化传播领域新变革

自20世纪90年代起，在全球化推动下，国际贸易快速发展，带来了整个世界经济的繁荣。不仅是全球经济快速增长，政治、经济、文化与科技等方面的交流也是日益频繁，这其中最直观的表现之一是大量的外商涌入，17年外商直接投资1440亿美元，创下了历史新高。而随着倡议的提出与推进，大量中国企业陆续走出国门，走向世界。经济数据的背后是对语言服务的巨大需求，而仍有至少万亿级起的潜在市场将会随着技术创新和商业模式的变革而得到释放。在这场变革中，语言服务行业面临前所未有的机遇和挑战，如何通过语言信息技术的创新应用在海量市场需求中解决产能痛点，挖掘最大商业价值？在刚刚结束的1211首届传神者大会上，“语到”开放平台的亮相给了人们更多的思考空间。

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多样化需求冲击“来料加工”模式 新一轮技术革命下的全球化设计方案

传统的语言服务模式大多数是“来料加工”，即直接翻译客户给到的资料，就像作坊式的生产加工一样，对来料进行二次加工，输出的产能也会受限于自身的服务范围，缺乏和技术、产品及场景化需求的有效结合。根据《2018年中国语言服务行业报告》数据显示，截止到2018年6月底，提供翻译服务企业已经有320874家。在这32万家企业中，大部分企业都存在品牌知名度低、规模小、产业链不完整和商业模式低效等问题，这也是语言服务领域一直没有形成成熟产业的重要原因。

实际上，在既存市场之外，还有更多的服务需求存在于“潜在市场”，而这些潜在市场会随着技术的创新和商业模式的变革而释放。在首届1211传神者大会上，深耕跨语言文化传播的传神语联网提出，“嵌入服务”是目前能更好的满足多样化场景服务需求的选择之一。与传统的模式不同的是，潜入服务是将语言服务嵌入到端到端的服务中去，成为客户的业务闭环，用户不需要主动去寻求翻译的帮助，就可以得到服务。例如在招聘网站的后台“嵌入服务”，当用户想翻译简历时，不必再单独把文档摘出复制到翻译界面，从而得到翻译结果，现在可以在招聘网站的界面内一键翻译，并且不限制译制语种，对于用户来说既便捷又高效，就像人们再不需要知道自来水公司、发电厂，而是可以直接享受到用水用电的便捷。“嵌入服务”不局限于嵌入网站，还可直接嵌入手机、智能机器人、电脑浏览器等，真正做到全球资讯母语查看、跨境商品母语浏览。

在此背景下，传神语联网研发推出“语到”开放平台。据介绍，“语到”既打破了既存市场内作坊式生产的现状，又突破了“来料加工”模式的局限性，针对机翻引擎和专业的译员也做了大量的优化。除了提供机器翻译、人工翻译的接入服务以外，还推出了“人机共译”的产能交付服务，用户可以根据场景自主选择服务模式。例如在境外游时需要进行入住、问路、点菜等允许存在容错率的日常沟通，机器翻译即可满足使用需求;在基本的商务交流场景中，用户可以选择人机共译模式，根据不同需求阶段进行匹配;在涉及商务谈判、文化作品传播等对译制质量要求高的部分，用户可以选择人工翻译进行解决，以保证翻译的高准确率。三种模式对应不同的业务场景，这也是“语到”对于产能的高效释放做出的大胆尝试。

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便捷接入共享最优资源 “新物种”引领行业新变革设计方案

“语到”开放平台的惊艳亮相吸引了众多参会者的关注，其“简单接入，快速集成”的特性更是吸睛。用户只要经过登陆、认证、获取秘钥、根据开发文档接入四步流程，最快1天，就可以完成多语服务嵌入，一站式的接入全球最优资源。

据介绍，为了最大程度的保证服务的准确率，“语到”技术人员针对于机翻引擎和专业的译员做了大量的优化。目前，平台已将全球母语最好的50种机翻引擎集中，形成机翻阵列，它会分析待处理的稿件，按照需求语义匹配结果、所属语种、所属行业，进行智能推荐最优的机翻引擎。在译员方面，平台将全球超80万的译员能力进行多维度拆解，拆解成基因碎片，并进行匹配，从而保证稿件的全球质量“连锁化”。

在首届1211传神者大会上，传神语联网还首次公开了“语到”的技术架构，从数据采集层到大数据分析，再到核心算法支持，最后到达稿件分析、识别匹配，四层结构层层递进，互相作用，保证整体架构的高速运作。值得注意的是，除常规语言服务外，“语到”还提供其他19种会经常用到的基础微服务，这些服务既可以单独服务在各个场景，也可以整合在一起为多语服务保驾护航，而且各种微服务都是互相解耦，可以自行组合调用。目前，这些微服务正在陆续开放中。

“语到”的出现无疑为整个行业固本拓新，经过半年的摸索，如今已成功接入包括BAT在内的32家企业。传神语联网认为，语言服务是不分行业的，是可以进行全行业传播的，只要有网络，有交流的存在，就存在多语嵌入服务的机会。

在跨语言文化传播行业中，每一个跨语言文化传播从业人员都是传神者，是架起人类文化沟通的重要桥梁，期待更多的传播文化使者的加入，共同为了实现全人类用母语沟通的目标而努力，最终使大家使用语言服务，就像用水、用电一样便捷。