本文来自餐饮小老板社群【豪侠汇】:分享餐饮创业实战宝典!主创人蒋毅,从事餐饮近10年,豪虾传/四川卤煮龙虾创始人,述说餐饮业从事故事!W信公众号:豪虾传蒋毅。
上一篇日志,我写了关于当前国内快餐的弊病。因为这些弊病的存在,导致快餐成为“脏乱差”的代名词,也因为这些弊病,使得很多人想另辟蹊径,试图专注于提供高品质的白领盒饭市场,借此撕开一个口子来找到快餐机会。但遗憾的是很多做高档快餐的路子都只是看起来漂亮,最后基本都一败涂地。
快餐虽然也属于餐饮的一种,但它有自己特有的属性,特色餐饮再贵都有人去吃,但是快餐的属性就是解决饱腹之欲,它必须每天重复,这样的刚性需求既是其巨大魅力来源,也是其最大的弊病:再美味的美食,要是让别人天天吃,用不了多久也会味同嚼蜡,而一个味同嚼蜡的东西,别人凭啥花高价来买?
原因
遗憾的是,这么多做高档快餐的人不明白这个道理,认为自己环境好、食材好、服务好,那就天生应该菜品的价格高。这看起来合情合理,但实际上愚不可及,道理很简单:从快餐领域来说,经济实惠甚至排在菜品品质和美味的前面,如果一个个餐厅的菜品品质高,味道好,同时还能经济实惠,那属于优势重叠,完全可以做到一加一大于二的效果。
反之,即使你家快餐的食材好,味道也非常好,但价格却因此变得比较高,那就完全没有优势叠加,这些优点会被低性价比这个缺点所冲击,甚至被完全掩盖,最终消费者能记住的只有:贵!而不是你家东西好吃。尤其是食材好这一点,在诚信严重缺失的当下,有几个人相信你用的是好的食材?
因此,我强烈建议那些未来要与我合作的伙伴们,不管是卤煮龙虾也好,还是卤煮香碗也罢,一定要明白这个道理:在经营中你一定要尽量做到优势叠加,而千万不要用一个又一个劣势去对冲自己的优势,其结果不仅无法顺利达成预期目标,而且还可能得不偿失。尤其是作为快餐的卤煮香碗,请务必做到经济实惠,这比味道好都还要重要。
解决方案
OK,前面其实应该算是题外话,下面才正式进入今晚的话题,也就是当我弄懂国内快餐的弊病后,针对它们这些弊病,去做了对应措施。通过这些措施,我们试图能从源头上解决这些弊病,并借此彻底改变国内快餐的形象。关于我们的解决方案,建议朋友们参照前一篇日志《快餐弊病》看,会更直观哈。
第一、 转变观念
首先丢掉愚昧的自以为是。不要妄自尊大地瞧不起快餐,路边那些要环境没环境,要装修没装修,甚至连招牌都没有的快餐店,确实做起来没面子,无法向别人炫耀,但是人家赚钱呀,一天只卖3000块左右的快餐店,一年下来轻松赚30万以上。而那些富丽堂皇的餐厅呢?除了面子好看点,大多数(80%以上)别说赚30万,亏30万都算是少的!
其次,快餐是每个人每天都必须要吃的刚需,尽管有人从家里带盒饭,也有的单位设有食堂,但其比例太小,绝大多数人都存在对午饭的需求,这带来的是超级的客源优势,选择其他餐饮类型,光是菜品都够很多人头疼的,但是选择快餐,菜品上则相对简单很多,努力做到不难吃即可,剩下的就看你周边是否有足够的午餐消费人群。
最后,快餐的刚需还体现在持续性上,一旦你在一个地方站稳了脚跟,获得了周边人群(上班族或者学生群体)的认同,那么只要你心不贪,不因此降低现有食材标准,不偷工减料,基本上可以随着这些固定人群的存在而永久存在,甚至最后变成一个传奇,这可以参照成都总府路背后华兴街上的“雨田”烧菜馆。
因此,第一步就是从观念上改变对快餐的偏见,不管从盈利水平上,经营难度上,还是未来的可持续性上,思路清晰,特点鲜明的快餐都具有其独特的优势,并不比任何特色餐饮逊色,甚至远远超过那些徒有其表的所谓“高大上”餐饮。在餐饮行业,闷声赚大钱的往往就是那些毫不起眼的路边快餐店!
第二、彻底杜绝“脏乱差”
国内的天然气和液化气因为品质的问题,往往燃烧不充分,所以任何带有燃气灶的厨房,都会有很严重的油烟和油污现象。除非是按照那些五星级酒店一样的管理制度和标准,否则绝大多数的餐厅厨房,每天的卫生都只是做灶台的台面,而无法做到油污的清洗,久而久之下来,墙面,地面和灶台上,就到处是又黑又脏。
要想杜绝这样的情况发生,就必须彻底放弃燃气灶,参照肯德基和麦当劳的厨房标准,我们想到了全电器化设备,我们的香碗是否可以实现烹饪设备的全电器化呢?为此我们专门到成都的酒店用品批发市场,挨家挨户的去了解,市面上没有完全符合我们要求的设备,我们不甘心,找到一家专门代理电磁设备的总代理,决定搞定他。
于是,张哥亲自出马,动之以情,晓之以理地给他描绘我们卤煮香碗在快餐市场的美好前景,然后又邀请他过来亲自品尝我们的香碗味型。结果几次往来后,设备商居然被我们说动,尤其是他做了这么几十年的厨房设备,对餐饮也多少了解一些,根据他的经验,他也十分看好我们这个模式,于是答应我们直接找源头厂家,按照我们的要求定制设备。
原本,市面上的几乎所有单眼汤灶都是要380伏的工业电,而厂商为我们特别生产了使用民用电的单眼汤灶,最终,我们就得到了全套量身定制的厨房设备,让我们卤煮香碗的烹饪过程,可以实现真正意义上的全电器化,所有设备的不锈钢我们都要求是食品级材质,配合上全不锈钢材质的其他案台,冰箱和调料缸,瞬间亮瞎眼睛。
卤煮香碗的全电器化设备和操作流程,让我们实现了厨房的无油烟和无明火,加上我们烹饪环境几乎没有污渍,整个厨房可以做到像西餐厨房那样的干净,整洁和卫生,即便是最挑剔的人,到了我们的卤煮香碗操作间,也找不出传统中餐和快餐厨房那样到处是油烟,到处是污渍和到处是噪音的环境了。
第三、 味道的稳定性
传统的餐厅,味道依赖于师傅的手艺和心情,诚如前一篇文章所说:快餐里面不会有厨艺精湛的大师傅去炒大锅菜,只会是一些二把刀师傅在做快餐,而且即便是如此,都还很不稳定。很多师傅手艺不好,脾气却不小,动不动就给老板甩脸色,耍性子,老板稍微不满足,就可能在菜品的浪费和味道上故意使坏。
我们研发味道的大师傅,拥有超过20年的厨艺经验,曾经是成都最知名中餐酒楼(现在还是)里专门负责菜品标准化的专业大厨,他在菜品的标准化研究上本身就具备多年的积累和经验,这次与我们合作后,按照川菜小碗化的思路,通过反复几次的调试,我们就实现了将所有的调料标准化。
全电器化的设备,加上全酱料化的底料,最后加上全标准化的操作流程,让我们的卤煮香碗彻底丢掉对师傅的依赖,只要按照我们的标准操作流程,即便是从来没有经过厨房的人,也可以在三天之内做出不输给专业厨师的菜品味道;经过一个月左右的密集练习,其出菜的速度和稳定性,将远远超过那些拥有几十年的专业大厨。
因此,我们鼓励那些想进入餐饮的合作伙伴亲自来学习卤煮香碗,他们自己熟悉操作流程以后,可以交给店内的工作人员,对方要是好好干,那就工资给高一点;要是不好好干,那就可以直接让他滚蛋,谁走了都不影响店内的菜品味道和稳定性,以彻底根治厨房受制于人和味道不稳定的情况。
第四、 提供多种选择
我们目前已经研发成功的卤煮香碗有三大系列,分别是烫煮系列,干拌系列和凉拌系列。综合评估下来,我们觉得烫煮类才具备可以通杀全国的未来前景。于是我们将干拌类和凉拌类品种故意押后,专心专意的去完善烫煮类菜品,通过几个月努力,我们在烫煮类上实现了七个味道的标准化。
这七个味道分别是卤煮类,水煮类、香辣类、鲜椒类、酸菜类、泡椒类、鱼香类。这七个味道,囊括了从没有辣度(酸菜)到爆辣(鲜椒和卤煮)的所有辣度,它几乎适合全国南北上下的所有城市。但为了降低操作难度,也为了最大程度上做到成本节约和出菜的稳定性,每个地区的合作伙伴,一次性只能上四个味道,不满意再更换。
比如北京可以上酸菜、水煮、香辣和鲜椒这四个味道;到了山西,当地人吃不了太辣,但喜欢吃酸味,那我们就可以取消鲜椒,而为他们更换一个酸辣味道;到了江浙一带,当地人喜欢吃甜味,那我们可以为他们更换一个鱼香味道……确保每个地方的卤煮香碗,都至少有四个经典川菜味道,供当地消费者选择。
而在每一个味道上,则可以适配几个到几十个不同的食材,比如酸菜味道,就可以搭配猪蹄,鱼片,肥牛,米粉等作为主要食材,四个味道加起来,可以简单到每个味道只有一个菜品,也可以复杂到每个味道都有十多二十个菜品,全看我们的合作伙伴自己意愿,当然,我们建议大家把菜品控制在20个以内,避免菜品过多造成的各种后续麻烦和不必要的浪费。
第五、 专为外卖而设计
做快餐必须考虑外卖,大多数快餐店都主要做中午一顿的生意。为了节约房租成本,一般都会把铺面面积控制在几十个平方以内,因此堂食的接待数量一定有限,业绩支撑有一半左右会依靠附近的午餐外卖;有的快餐店,甚至就在居民楼里面做生意,100%的依赖外卖,因此,快餐生意与外卖密不可分。
这也完全符合未来发展之趋势,年轻人越来越依赖于网络,而且普遍不喜欢在中午时去排队就餐,因此对于午餐需求者来说,在可以送上门与出门消费之间,更多的会偏向于选择对方送上门,哪怕贵两块钱他们都无所谓,图的就是省心和方便,这也恰好是很多行业大佬看重外卖这个大蛋糕的根本原因。
为此,我们有意识的针对“便于外送”这个目的,我们在每个味道所的菜品选择,以及味道的持续性上,又做了特别的处理。实现了所有卤煮香碗的菜品,都可以在相应的汤汁里面浸泡超过2个小时,不仅完全不影响味道,而且还能比刚出锅时味道更浓郁,吃起来更舒服,在出品上也完全与店内堂食相脱离,可以做到互不影响。
综上所述
可以看出,在深度调研和分析了国内快餐市场的未来前景和当前弊病以后,我们决用卤煮香碗来发力快餐市场,然后通过对传统川菜的味型革新,将以前的操作流程全部打乱后再造流程,最终通过烹饪设备的全电器化,我们终于完成了一件自己觉得比较牛逼的事情,那就是为市场提供了一款从来没有过的快餐类别——迷你川菜。
而我一直所专注的卤煮龙虾呢?大家别担心,卤煮香碗的电器化烹饪设备也同时可以烹饪卤煮龙虾,我们在最开始就将两种烹饪方法融合进了这套设备,而且,正如我在前几天的日志里所说的一样:如果我们能让小投入和低风险的卤煮香碗走向全国,那我们的卤煮龙虾也就顺理成章的走向了全国:
每一个卤煮香碗店,到了晚上就是一个小型的卤煮龙虾店,岂不妙哉!
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——作者蒋毅:豪虾传创始人,四川卤煮龙虾创始人;国内首家餐饮小老板社群【豪侠汇】创始人;从事餐饮近10年,16年作为川派龙虾代表,受邀参加湖南卫视《天天向上》!
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