软考 信息系统项目管理师复习心得

我的项管成绩出来了，53，55，45。因为分数线不知道，有没有通过还是个未知数，这里写一些复习心得供大家参考，若以后发生不测，我没有通过，请大家不要骂我班门弄斧。

我认为做一件事，切入点很重要，尤其在学习过程中，找准切入点，由浅至深，循序渐进，往往能少走弯路，事半功倍。

在项管复习工程中，我着手的第一本书是《系统分析师考试综合知识试题分类精解》这是一本历年系分考试的试题分类分析，系分与项管有许多类似的知识点，而目前项管由于开考次数有限，能找到的试题分析大多限于这不多的几次考试试卷，不如系分，有大量的可参考试题。因此，系分试题可帮助我扩大知识面与试题量。系分中有一部分项管不涉及的知识，有时间的话，建议还是看一下，知识多点不会有坏处，若时间紧张，可略过项管大纲中不涉及的部分。为什么不先看教程而先作题呢？每个人的学习方法不一样，我本人感觉，先看教程，好象一下子进入一个庞大的迷宫，抓不住重点，摸不着头脑，而先看题，可以直奔主题，立刻接触各个具体知识点，先弄懂一个个知识点，由点带面，渐进突破，效果更好一些。

系分考试的试题分类分析看完后，接着我看了项管的历年试题分析(有书可买)，进一步充实知识点。

今天，我主要谈的就是切入点的问题，每个人情况不一样，我有这样的感觉可能和我个人的经验与已有知识有关。我在备考项管之前，做了多年程序员，参加过几个不大的项目开发，看过许多书(与计算机和软件相关)，ＵＭＬ、软件工程、知识产权等知识都有一些。使用过project 2000 和 power Designer8.0，主攻JSP应用开发。项目管理的书也看过一本，只是当时并没看懂。而且我还通过了网络工程师考试，取得软件工程师硕士学位。这些积累是我备考的基础。大家在复习时可以针对自己特点选取有效的切入点。不一定非要一上来就啃深奥的厚重的教程，我的经验也只是参考，希望对大家有帮助！

上面一些写的是复习切入点的问题，根据个人情况，我选择系分与项管的试题分类精解作为切入点，为的是直奔具体知识点，不迷失在厚重的教程中。

在复习好试题分类精解，并确定掌握了每个知识点后，我开始看《信息系统项目管理案例分析教程》看了好几遍，每遍的目的不同，第一遍为了了解出题思路，涉及范围。第二遍为了掌握答题思路与答题方法。第三遍我对各知识点做了系统的分析与分类。比如：范围管理的案例中一般会涉及范围定义、范围确认、范围控制三方面，在范围定义中应考虑到需求获取过程是否有问题，是否进行了需求评审，同时范围管理出了问题一般都会涉及到沟通问题，有时会涉及项目管理人员的转型定位问题和人力资源问题。有了这个大概思路，再配合题本身的描述，分析每句话，答好题是没有问题的。巧的是这次考试中正好有一道有关范围管理的题，我在第三题出现失误的情况下能得５５分，应该与我复习中的总结有关系。

在每个知识域中都有许多知识点需要总结，再比如进度管理中关键路径识别、虚路径对关键路径的影响、赶工引起关键路径的改变，计算赶工时间时要考虑连带引起的赶工要求等。同样，成本管理中也有许多需要注意的地方和常会遇到的计算，都需要了然于胸。这里只是抛转引玉，不多说了。

下面主要讲案例题的复习。各科不是相互孤立的，案例题中的案例给出了项目管理中实际可能出现的各种问题，对没有管理经验的人是一个很好的宝库，对有管理经验的人也有很大帮助，案例题的复习对我的论文写作也起了很大作用。

上一篇主要讲案例题的复习，在复习了几遍案例题后，我开始进攻教程了，虽然我由于时间关系，我用的是清华版的教程，但在浏览了电子工业出版社的辅导教程后，感觉还是电子工业出版社的辅导教程要好一些，教程不怕厚，关键看能否深入浅出，把问题讲的明白。

我把教程仔细看了一遍，不管能否看懂，都要坚持认真看一遍，实在看不懂，也不要硬坚持，学习有个循序渐进的过程，今天不懂，某天看了别的知识，突然对今天的知识就有了豁然开朗的感觉。所以，不管如何，先看一遍，要对知识有个印象，同时，这一遍也使先前的具体、零散的知识点串了起来，变成了系统的知识。

这以后，我开始上希塞网，把有关项目管理的文章，按九大知识领域分类打印出来，每个知识领域的文章订起来就有上百页，不要怕厚，有了前面的知识，这些文章看起来轻松多了。我采用几天内集中看一个固定领域的文章，这相当于专题讲座，使你在短期内集中强化特定的知识，从各个角度与方面加深对同一个问题的理解，遇到难点就再去查资料，同时再将教程上相关的章节看一遍。这一次看，重点突出，主题明确，感觉效果比前一次好多了。

上一篇主要讲教程的学习，在看书到一定程度后，还剩一个多月的复习时间了，我开始主攻论文。

论文是大家比较头痛的一科，我自己的论文也只得了45分，考的虽然不怎么好，可我认为自己的复习思路还是对的，说出来与大家分享。

我在仔细看了案例和希塞网有关项目管理的文章后，开始着手写文章，一定要写，即使你已把整篇文章的每一句都想好了，也一定不要懒惰，要写下来！写的过程可以再次理清思路，使自己能估计出写作用时，便于调整速度，还有，可以使自己久不动笔的胳膊和手得到锻炼，不至于考场上抽筋。

写之前，我一般都要想想实际项目中，和题目有关的方面，我采取了哪些有效措施，还有哪些不足。文章的大致格式与套路是有据可循的，但文章的优劣和论文中论点与实际项目是否联系紧密有很大关系。我在构思论文时主要要想清楚：(1)论点是什么，(2)实际项目中作为证据的例子是什么。这两点想清了，论文的大样就有了。作为结尾，我们一般还要谈一谈不足与问题，所以，准备论文时，还要准备一两个项目中不足与问题，这样，整篇论文的大纲就有了，接下来就是把它表达出来就可以了。

论文的表达和个人的写作技术有很大关系，也是影响得分的一个方面。论文第一段一般要介绍一下项目情况，以本次考试为例，我选了人力资源管理方面的题目，别以为项目情况只是介绍一下项目而已，与下文的人力资源管理就没多大关系了。我在介绍了项目时间、规模、个人岗位、主要功能后，特别提到项目的特点：(１)电子政务性质；(２)面对客户是政府机关；(３)有工期要求；(４)工期变动的风险很大。这些特点和下面的管理措施有很大关系，这里先打下伏笔。

第二段，我写了人力资源管理的基础知识及主要包括的方面，这一段是写作必须，承下启上，人人都会写，不多说了。

第三段开始，主要内容上场！

每段，我都尽量用本段的主题思想开头，然后在段落中再展开谈并辅助以例子。以下是这部分的提纲：

首先，根据项目具体情况我组建了项目团队，特别强调系统分析人员与主程序员的选用。针对项目具有电子政务性质，面对客户是政府机关，要求系统分析人员在需求获取的过程中要有良好的沟通能力，特别是与政府机关打交道的经验与能力。同时要求具有很好的耐心与责任心。针对项目进度要求，需要主程序员要有丰富开发经验，要可以很好协作以达到高工作效率，减少进度压力。

好的团队是项目成功的保证，在团队建设过程中，我着重团队文化的形成与团队成员的分工与合作。团队倡导的文化包括：(略)。为建立这样的文化，我采取了如下措施。(举例：在进度压力面前，如何让大家团结一致，目标明确，高效率工作，获得自身发展与项目成功的双赢。)

团队成员有明确的分工且相互之间能有效合作是我在团队建设过程中的另一个重点。为此，我采取的措施(略)。

在团队管理的过程中，我把沟通放在首要位置。首先，我建立了畅通的沟通渠道，包括。。。(略)，其次，在沟通中，我注意发挥非正式沟通，与沟通升级原则的重要作用，(举了一个项目中实际遇到的问题，及采用非正式沟通与沟通升级解决了问题的例子)

通过有效的人力资源管理，项目团队发挥出巨大潜力，高效工作，成功应对了进度压力，获得成功。不足之处，举例。(如：冲突解决中经验的不足等。)

我在考试前没有想到会出人力资源管理的题目，所以没有准备，刚拿到题时，心里慌了好一阵，但由于平时有许多练习，而且我曾准备过沟通管理与团队建设方面的论文，定了下神，将知识与准备做了下集成，完成了论文。在写作过程中，我几乎一个字都没改动，一气呵成。

我的论文分不高，我觉着有几个可能：一是我的字写的不好，朋友戏称不如小学生。二是举团队文化建设例子时，采用的示例比较复杂，写着写着有点偏离了文化建设，最后及时用了一段总结才回到正题上，这一段例子的位置与表达没做好，估计影响了分数。三就是我的写作，取材有不足之处，这只能等我慢慢提高了。

以上是我的论文复习心得，结合我的考场论文给大家一个参考，欢迎大家批评指正。