培训师成长爱总结—陈述与程序（062/100）

使我们有能力为事物命名、阐释道理、谈论问题的知识，叫做陈述性知识；

赋予我们做事情和完成任务的能力是程序性知识。

通过陈述学到的知识，不能立刻转化为程序性知识，除非我们已经具备了类似的程序性知识。反之亦然，程序性知识也无法轻易地转化为陈述性知识。——《交互式培训》

换成大白话说就是有的人会说，有的人会做，但会说的不一定会做，会做的不一定会说。

就像我们都看得懂菜谱，也可以把菜谱背下来，讲出来，但不是每个能说出怎么做菜的人都能做菜。我外婆做的菜特别好吃，总带着一股子酱香味道，但问她怎么炒出来的，她总是说没什么特别的啊，就这么做的。（又用吃的打比方，别拍我呀……）

作为内训师，我们经常要萃取专家的经验，相当于要把专家的程序性知识转化为陈述性知识，传达给学习者，再让学习者将这些陈述性知识再次转化为程序性知识，最终达到以全新的方法做某事的目的。

如何描述才能让学习者更好地习得全新的做某事的方法呢？

正巧今天有一个朋友问我：

“如何在PPT中实现多个视频在同一幅画轴上匀速滚动播放的动画效果？”

看了她发来的参考示例后，我脑海里出现的拆解后的对象和动画组合：卷轴由圆角矩形和长矩形组成，将五个视频平均分布在长矩形上，卷轴边加上遮罩矩形置顶，可以先试试视频能不能组合，如果组合后视频能自动播放用一个路径动画就可以实现了，对了，还要在视频快消失的卷轴边缘放上一个柔化边缘的半透明色块，呈现出视频淡出的效果。

按思想的方法，发现组合后的视频不能单独设置插入格式，于是换成对每个视频设置速度相同的移动路径的动画效果，最终实现了她的要求。

如果我这样描述给她听，她肯定会晕菜的。遮罩？视频组合？怎么判断速度相同？

为了保证她能快速理解我的意思，我做了一份PPT示意，并告诉她

1、在“选择窗格”查看有哪些对象组成，及它们的层级关系，打开及查看的操作步骤123，具体到这个菜单在屏幕上的哪个方向，在哪个工具边上；

2、在“动画窗格”查看每个对象设置的动画，具体的操作步骤123；

3、计算视频移动速度的办法123。计算速度这个我讲了两次，第一次只说了用移动距离与参考速度计算每个视频的播放时长，为保证匀速播放，后面的视频插入时长要长于前面的播放视频。

她表示，我说清楚了，她没理解，于是我换了一种方法，再次解释到：插入直线测出移动距离，从直线的“格式”中找到距离长度，用距离除以第一个视频动画的播放时长算出参考速度，以后的每个视频都用这个参考速度与移动距离来设置动画播放时长。

这样说完她表示完全理解了，可以自己动手操作了。

总结一下，在实现“程序性知识—陈述性知识—程序性知识”转换的过程中，如何表述效率更高：

1、分步骤。将做的过程分解成一步一步的操作步骤，给学习者结构化的信息串。如：计算路径移动速度

2、具体化。新手和专家的思维模式不一样，给予新手的指导越具体越好，如：

打开“动画窗格”

VS

在“开始”菜单的右边有个“选择”选项，点开“选择”，可以看到“选择窗格”，点击打开

哪种描述新手更容易理解和动手呢？

当然，描述具体到什么点与学习者的现有水平密切相关。

好了，今天就到这里吧。