YC创业课17课：知其所以然

主讲人简介：

本期主讲人为 Jawbone 创始人 Hosain Rahman。Jawbone 是消费者科技和可穿戴设备的世界领导品牌，致力于依托数据科学构建硬件产品和软件平台。Jawbone的三大标志性产品分别是蓝牙耳机、扬声器和Up智能腕带。

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产品研发流程

Hosain认为这个世界的趋势是，可穿戴设备会成为物联网革命的中心，成为连接一切设备的核心，并且驱动这一切产品功能的演化。

接着，主讲人讲述了 Jawbone 开发产品的大致流程：

• Exploration：探索。这是一个不断建立，修补完善的过程。公司内部有例行的demo Fridays，即让研发团队来展示自己想法和demo，获得反馈。CTO会最终拍板决定产品下一步
  的走向。

• Early Validation：早期验证。 这个阶段仍然由研发部门主导，进一步论证产品的可行性有多大，以及产品的价值和意义。

• Concept：设计。这个阶段由产品体验团队主导，他们来将之前的发明和创新付诸实践，来思考如何打造“hero experiences”。

• Planning：计划。接下来是市场的可行性阶段，产品研发中心由产品体验团队转移到了产品经理这里。由他们来决定切实可行的商业计划。

• Development：这个阶段仍然由产品经理来主导，但是工程师也会加入一起为确定产品能够被制造出来，确定取出的生产时间表，运送方式等。

• Continued Innovation：持续优化。与此同时，产品研发组继续研究如何优化产品，提高产品的受欢迎程度。

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知其所以然

在讲到整个研发框架的时候，Hosain着重强调了"why's"的重要性。在Hosain看来，对这个问题的不断思考，不断探索正是Jawbone能够保持创造力的核心。对这个问题的不断思考和追寻，形成了 Jawbone的研发哲学。Hosain以追踪健康状况的无线产品UP24为例，来讲述了其关于“why's”的思考。现如今世界上有太多的方式，比如谷歌，推特，脸书等，可以帮助我们了解这个世界，然而我们却对自己一无所知。我们不知道为什么有时候一天睡足了八个小时仍然感到很累，有时候只睡了三个小时却精力充沛。基于此，Jawbone尝试利用当下的感知技术来实现这个目的——通过及时把人在不同情境下的生理状态以数据的形式反馈给个人，帮助人们更好地了解自己，并以此做出更好的决定，进而活得更好。这种知其然，知其所以然(“why's”)的研发哲学从根本上影响着 Jawbone的研发团队。

在此期间，Sam问了一个非常有价值的问题：

Could you talk about how you balance the fact that a user would never, told you they wanted a pay $200 for a wireless speaker? with user research in front of this peocess .

Hosain 回答说，一般有有两种用户调研的方式。一种是问具体侧重产品问题，例如，你觉得这个功能怎么样，你需要还是不需要，你愿意为这个功能付款吗？这种问题你很难得到满意的答案。一种是关注用户体验的问题。例如问“how do you behave?”、“how do they live ?”。当初的iPod就是这么调研的，他们不是问用户是否需要一个可便携的音乐播放器，而是告诉用户如果你能把上千首歌放到随身携带的口袋里，这太酷了。

接着，Hosain 总结道：you have to separate what are questions that you can ask that are going to help make you smarter about your thesis versus trying to get someboby to validate it for you . no one's going to tell you what to build, if they do then they should do it not you . And so you're the one who's making that decision, you've got the thesis , you've got the creative idea, you've got the innovation. You gotta use these people to help you make it better and to refine your thinking.

Hosain的回答非常棒，从这个角度来看，聪明人总是在很巧妙地平衡者用户的需求和个人想法，然后坚定不移地走下去，开发出优秀的产品。

整节课看下来，我觉得Hosain是一个非常善于思考的人。某种程度上可以说，他是具有哲学家气质的创业家。