企业网络营销信息源类别及传递渠道调查
具体样本选择方法为:
依据最新发布的2019陕西100强企业排序名单中的前二十强,选择其中各具代表性不同行业的五家企业,陕西延长石油集团,陕西汽车控股集团有限公司,金花投资控股集团有限公司,西安华讯得贸易有限公司,比亚迪汽车有限公司
具体网站调查结果记录如下:
(一)金花投资控股集团有限公司
百度百科:
通过搜索“金花投资控股集团有限公司”,得到的百度百科简介较为简略,如下
金花投资控股集团有限公司于1995年7月24日在陕西省工商行政管理局登记成立。法定代表人吴一坚,公司经营范围包括项目投资、实业投资(投资仅限自有资金);房地产开发等。”,具体内容展开介绍也仅有一项企业荣誉,仅指出该企业上榜2019民企五百强,并无更多介绍。
直接搜索企业的著名子公司“世纪金花”,得到的百科简介较母公司丰富了许多
世纪金花股份有限公司1998年5月成立于中国西安,是一家以经营国际、国内精品品牌商品为主、集世界顶级品牌专营、高端家居精品、文化广场、精品超市等多种功能为一体的高端大型连锁商业企业。经过十多年的发展,现今在西安、银川、乌鲁木齐拥有多个购物中心和宜品生活超市。世纪金花现有员工12000余人,2011年实现销售收入近60亿元人民币。如今的世纪金花已成为西部时尚的风向标,备受时尚人士的认可和青睐。
重点介绍了企业文化,企业发展重大阶段,企业现有经营大型商业中心体的介绍与具体图片。
百度搜索:
通过搜索“金花投资控股集团有限公司”, 排在第一位的是金花集团的官网,第二位的是金花集团的百度百科,第三位的是百度企业信用中的企业信息,并无企业的负面信息。点进企业官网,企业的网站全方位的展示了企业,企业相关新闻更新迅速,网站维护总体良好。
在集团产业一栏,企业别出心裁的做成了动态图标展示,可是点击图标不会有下一步的网页跳转,且集团首页,对商贸流通,企业给出了子品牌世纪金花的跳转链接,点击链接,链接失效。企业社会责任一栏的相关信息,已有8年未更新。
微信搜索:
在微信中搜索金花投资控股集团有限公司,得到其公众号为金花投资控股集团,发现其保持着每天两篇推文的更新速度,该公众号主要针对企业内部,下拉选项有企业文化,企业宣传视频等。企业同时还有一个根据其主营业务制作的面向外部消费群体的公众号,世纪金花,属于运营型信息发布渠道。向消费群体提供产品上新,会员卡账户积分,活动参与提醒等。
知乎搜索:
在知乎搜索世纪金花,得到曲江金控集团收购金花投资控股旗下世纪金花品牌的信息及其他企业的非正面评价,知乎上风评不佳。
微博搜索:
用微博搜索引擎搜索金花集团,可以得到世纪金花的官方微博,共有三十万粉丝,但更新速度较慢,活跃度不高,平均20天发布一条微博且转赞评均只有个位数。
优化调整方案:
安排专人对各种网站、软件进行管理、更新、维护,及时更换网站中失效的链接与信息,并随时代发展在新兴起的网站、软件开拓新的领域,实现全网营销,例如在年轻一代群体中广泛使用的知乎与微博,企业可适当在微博进行抽奖等活动,提高微博活跃度与曝光度,同时在知乎进行公关与引流,避免互联网上充斥过多企业负面信息。
(二) 陕西延长石油集团
百度百科:
通过搜索“陕西延长石油集团”,得到百度百科界面,具体介绍如下:
陕西延长石油(集团)有限责任公司(简称延长石油集团),是国内拥有石油和天然气勘探开发资质的四家企业之一,隶属于陕西省人民政府。主要负责石油和天然气勘探、开采、加工、管道运输、产品销售,石油和天然气化工、煤化工、装备制造、工程建设、技术研发等。《财富》世界500强,2013年排名第464位。
具体分为14个方面来介绍企业,具体有公司简介,公司业绩,企业文化,企业管理层,可持续发展,企业荣誉等,全方位的详细介绍了企业,但百科介绍中出现了两个相同的企业文化子标题,出现了重复现象。
百度搜索:
通过在百度搜索“陕西延长石油集团”,搜索结果中排在第一位的是陕西延长石油集团有限公司的官网。集团官网维护工作做的很优秀,未发现失效链接且集团相关新闻更新迅速,官网根据公司概况,新闻中心,业务中心,产品与服务,成员单位,党群建设,可持续发展,延长子站群等八个维度广泛而全面的介绍了延长石油集团的情况,其中成员单位一栏中对集团众多下属单位以框图的形式展现,让访问网站者能对企业架构有一个清晰的认知。网站首页还给出其经营产品的价格浮动情况。
微信搜索:
搜索“陕西延长石油集团”, 未发现其公众号,搜索到的信息多为其他公众号发布的延长石油集团招聘相关信息等,延长石油为国企且经营业务多为2B ,对于面向消费者端的微信重视度不够情有可原。
微博搜索:
在微博搜索, 未发现其官方账号主体,且搜索到的结果均与延长石油污染环境这一负面消息相关。
知乎搜索:
搜索结果多与企业招聘薪资等信息相关,及对企业未来发展情况的评价等
优化调整方案:
企业对官方网站的运营维护工作做的很好,但对双微平台的重视度不够,这也是由企业本身的区域性垄断性地位决定的,这也是国有企业的普遍特征。企业应当对外包装自己的年轻化形象,可以借鉴很多私营企业的做法,培养自己在年轻一代群体中的知名度与美誉度,安排专人维护微信与微博。
(三)陕西汽车控股集团有限公司
百科搜索:
通过搜索“陕西汽车控股集团有限公司”,得到百度百科界面,具体介绍如下:
陕西汽车控股集团有限公司于2012年8月20日在陕西省工商行政管理局登记成立。法定代表人袁宏明,公司经营范围包括汽车产业、实业投资(仅限自有资金)、投资管理及咨询等。2019年9月1日,2019中国制造业企业500强榜单发布,陕西汽车控股集团有限公司名列第122位。2019年12月3日,陕西省企业家协会发布了2019陕西企业100强,陕西汽车控股集团有限公司排名第7位,2018年营业收入654.5亿元。
其百科再无更多内容。
搜索其简称“陕汽控股”,可得更为详尽的介绍,具体有企业规模,发展前景,公司车型,公司规模,企业文化,发展模式, 公司优势,企业荣誉,自卸汽车,财富排行,发展战略等。
百度搜索:
通过搜索“陕西汽车控股集团有限公司”,排在第一位的是其官网,第二位的是其百度百科,第三位的是百度企业信用中的企业信息,并无企业的负面信息。点进企业官网,网站整体风格较为年轻现代化,且使用企业代表色为主色调,企业的网站全方位的展示了企业,企业相关新闻更新迅速,网站维护总体良好。排在后几位的搜索结果展示了企业相关视频。
微信搜索:
搜索“陕汽控股”,可得到其公众号为陕汽速度,保持着每天两篇的更新速度,多为宣传企业文化的内容,不具有产品推广性,且企业拥有自己的报纸陕西汽车报。
微博搜索:
搜索“陕汽控股”,可得到其官方微博账号为陕汽集团,发布内容多为企业文化,企业发展状况的长文章,但关注量不足两千,且最近一次更新在2015年。同时陕汽的主体下还有另一个微博账号,陕汽青年,陕汽青年最近一次更新在2017年,发布内容多为轻松活泼接地气的短微博,但同样的也仅仅有2700个粉丝。微博搜索结果未发现负面评价
知乎搜索:
搜索结果多与企业招聘薪资等信息相关,及对企业未来发展情况的评价等,但回答数不多。
优化调整方案:
企业应扩展公众号推文的范围,不应只局限于企业文化,企业精神的宣传,企业产品的具体情况也应多加介绍,让每个关注公众号的人关注到企业优良产品。企业微博过去的运营思路是好的,一个账号官方严肃,一个账号亲民活泼,但应丰富运营手段,提高曝光度与关注度,增加微博粉丝数。
(四)西安华讯得贸易有限公司
百科搜索:
通过搜索“西安华讯得贸易有限公司”,得到百度百科界面,具体介绍如下:
西安华讯得贸易有限公司是一家利用网络平台进行销售的一家公司,公司地址:西安国际港务区港务大道88号陆港保税大厦14层。2019年12月3日,陕西省企业家协会发布了2019陕西企业100强,西安华讯得贸易有限公司排名第17位,2018年营业收入201亿元。
其百科目录也仅有基本信息,所获荣誉,经营范围三项,可知其股东是北京京东世纪贸易有限公司。百度百科信息过于简略。
百度搜索:
通过搜索“西安华讯得贸易有限公司”,排在第一位的是其百度百科,第二位的是百度企业信用中的企业信息,并未发现其公司官网,其他搜索结果显示,公司以京东集团西北大区的身份出现。搜索京东西北,显示的是京东西北大区各分支机构的百度地图及相关商品信息。并无独立官方网站。
微信搜索:
搜索“西安华讯得贸易”,可得到其官方公众号京东西北,但公众号发布频率不高,平均一周更新两篇,公众号提供京东主打的寄快递和查包裹服务,属于运营型信息发布渠道。
微博搜索:
其官方微博账号为京东西北,账号主体拥有8万粉丝,但最近一次更新在半年前,且每次发布的内容很少得到粉丝互动,转赞评均为个位数,发布内容多为面向消费者的线上线下活动或产品促销信息。
知乎搜索:
知乎搜索“西安华讯得贸易”,搜索结果多指向京东华北,搜索京东华北,发现相关回答多与招聘活动有关,回答数量不多且质量不高,截取仅有的一个质量较高的回答如下。
优化调整方案:
企业应提升现有的8万粉丝的活跃度,进行公众号引流等活动扩大自己的粉丝基础,提升自己的区域影响力,改变微博发布内容的风格,减少广告化的痕迹,采用更接地气,更真情实感的语言风格,减少粉丝对微博广告内容的排斥感,京东西北大区作为一家年轻的私营企业,应利用好新生平台,在京东各大区中培养自己独特风格,同时在微信公众号主推的寄快递服务,在微博知乎并未提及,企业应在各平台齐头并进,都给予相应的关注度。
(五)比亚迪汽车有限公司
百科搜索:
通过搜索“比亚迪汽车有限公司”,得到百度百科界面,具体介绍如下:
比亚迪股份有限公司(股票代码:1211.HK),创立于1995年,2002年7月31日在香港主板发行上市,公司总部位于中国广东深圳,是一家拥有IT,汽车及新能源三大产业群的高新技术民营企业。比亚迪在广东、北京、陕西、上海、天津[1] 等地共建有九大生产基地,总面积将近700万平方米,并在美国、欧洲、日本、韩国、印度等国和中国台湾、香港地区设有分公司或办事处,现员工总数将近20万人。
公司IT产业主要包括二次充电电池、充电器、电声产品、连接器、液晶显示屏模组、塑胶机构件、金属零部件、五金电子产品、手机按键、键盘、柔性电路板、微电子产品、LED产品、光电子产品等以及手机装饰、手机设计、手机组装业务等。主要客户包括诺基亚、三星等国际通讯业顶端客户群体。
比亚迪公司在其百科界面展示了其各款车型的照片及产品价格,增加了产品曝光度。
同时企业的百科目录重点突出了企业的主打特色,即其在新能源领域的发展。
百度搜索:
排在搜索结果第一位的是企业官网,企业官网的名称为比亚迪----新能源汽车领导者,突出了企业战略定位与战略布局。排在第二位的是企业百度百科页面,未发现企业负面信息。
点击企业官网,企业官网先展示一段动态视频,视频大气磅礴,网站整体风格鲜明简洁,大气现代,颠覆了公众以往对比亚迪这一品牌的认知。网站运行流畅,更新速度快,未发现排版失误或失效链接。网站首页给出了比亚迪各项产品的具体图片,用户点击即可了解到产品的更详细信息。同时网站还提供在线购车,预约试驾,车贷计算器,在线咨询等服务,属于运营型信息发布渠道。
微信搜索:
搜索可得比亚迪旗下相关三个公众号,比亚迪汽车,比亚迪人,比亚迪金融等,月更新数量均为83,54,18。以比亚迪汽车这一账号为主要研究对象,其公众号提供的服务大致与企业官网趋同,也是预约试驾,购车服务,爱车养护知识等,同时企业公众号在车型一栏,给出了旗下的汽车品牌五大系列,分别是以中国古代朝代名称命名的秦,唐,宋,元家族及新能源电动系列的e系列。公众号提供的服务较为完善,画面流畅不会出现卡顿,阅读体验良好。
微博搜索:
搜索可得其官方微博为比亚迪汽车,微博粉丝基数大,有180万粉丝,更新频率快,平均一天发布六条,发布内容的风格符合如今自媒体营销的风格,可以看出有专门的团队在运营微博,会采取目前较为流行的转发抽奖的形式来提升官微的阅读量与曝光度。
知乎搜索:
知乎上的搜索结果多与比亚迪的改变转型有关,讨论多与国货,国产崛起有关,且相关讨论多对其持积极看好态度,且存在多条帖子将比亚迪与特斯拉进行对比,二者在发展方向上有相同之处。
优化调整方案:
综合上述五家企业,比亚迪汽车是其中将网络营销做的最好的一家企业,过去受众对比亚迪的印象还停留在其国产车,价格低廉,质量不好,档次低上,但目前比亚迪已经开始转型,这一点从其官网风格可以感受到。比亚迪应将工作重点放在提升品牌形象,打破固有观念上。在进行网络宣传时着重强调其新能源汽车。