家乐福并入腾讯系新零售版图 中心转向电子商务

近日，家乐福正式宣布：法国总部裁员2000人，并且和腾讯、永辉签订了中国潜在投资意向条款，此后，家乐福将会把中心转向电子商务。这意味着家乐福将正式入主“腾讯系”新零售版图。

很难想象，曾经作为欧洲第一，全球第二，曾经拥有11000家门店，员工超50万人，服务超20亿人的超级大卖场，如今正面临裁员、卖身、转型自救的企业危机中。那么到底是什么原因导致昔日的“零售之王”落寞“被退出”中国市场呢？

1995年，家乐福开始进入中国市场。短短几年时间，就在上海、北京、江苏、广东，以及四川、云南等地纷纷开店，10年后的2006年，家乐福在中国门店数已经突破100家，且业绩节节攀升。

然而，家乐福的顺风顺水，在2008年的特殊事件后，变为了急转直下。当时举世瞩目的北京奥运圣火传递在法国巴黎遭遇了不公平待遇，中法关系一度坠入冰点。尽管官方一再声明，家乐福是一家友好中国企业，但家乐福中国还是因为这场风波而陷入漩涡。此后，2011年“价格欺诈门”事件，2012年“3.15晚会过期食品曝光案”等事件都使家乐福业绩连年下滑，每年以10%的速度一路倾颓。

此外，电商和中小型门店崛起，与“新零售”大趋势的冲击也是很重要的原因。传统零售过去十年高歌猛进，但同时发展也进入瓶颈期，实体拓展模式有限，在已建立的体系上通过促销取得增长的模式也有限。传统零售一时间难以突破固有发展模式。

在这样的背景下，大家的消费习惯在一点点在改变，逐渐从“每周定期到大卖场一站式囤货”变为“不着急的网上下单，着急的就近到便利店或小超市买”。从Kantar市场研究集团的报告来看，过去4年大卖场的市场份额持续下跌，电商及便利店保持高速增长，小超市的市场份额也稳中有升。

当然，家乐福也曾经试图挽回颓势，例如2015年的时候，家乐福在上海推出 “Easy家乐福”便利店。然而，从开出首家店到现在，“家乐福 Easy” 只有30家店。相比之下，阿里的目标是，年内开出万家“天猫小店”，京东宣布未来5年，要在全国开设100万家京东便利店。由此可见，家乐福市场的没落也不足为奇了。

不到两年，我们耳熟能详的传统超市，就变了模样。阿里收购了联华、百联、大润发、银泰和三江购物；而腾讯拿下了永辉和沃尔玛，如今又把家乐福收入麾下。阿里和腾讯几乎把持了中国零售的半壁江山。

受这些电商冲击，“增速为历史最低”的字眼频频出现在各大报告的统计数据和分析中，中国实体零售行业的黄金时代已经一去不返。可以说，现在的传统零售需要谋求数字化转型，与电商融合，实现两者的相互赋能，才能不会被消费者所淘汰。

电商融入传统零售业，可以从根本上解决自身的先天不足，这样就能借助线下实体的优势做好用户体验；传统零售业借助电商优势不但可以扩大用户群体，而且可以解决与用户之间的实时互动问题，这样就可以为用户提供更多更有针对性的服务。两者之间只有相互融合发展，才能降低社会资源浪费，促进彼此更好地在时代的潮流中遨游。