大树30条 2018标准化作业

针对案场包装，市场调研，媒体对接，为减少繁琐流程，提高工作效率，建议策划部2018年实施标准化作业。

任何一项工作都有其严格的流程，在总结和优化流程的过程中，将会大大减少工作的时间。

比如办理房产证的时间，原来一共按照房管局的要求有十几步，中间如果有偏差，就要麻烦客户来回跑好几次。

精简流程之后，比如1，我们总结好不同客户客户所需要的准备材料，比如已婚的，离婚的，孩子满一周岁的和未满一周岁的。

比如2，所有材料的格式均打印成图片给客户，或者有置业顾问统一给客户打印。减少材料出错的可能。

案场的很多工作都要在总结和优化的过程中尽量实施标准化的作业和流程。

目前根据我们的案场分为三块工作，一是对接工作，尤其各类广告业务对接工作，第二个是市场调研工作，第三个是案场包装工作。

对接工作：（主要针对广告类合作）

1，制作规范化的合作流程

（1）合同模板规范统一，不要出现合同被打回来的可能；

（2）付款方式与付款时间明确要求，比如是否分期付款，分几期，付款时间是几天？

（3）与领导协商，明确财务付款时间，签订合同之后，第一次付款时间是多久，签订合同完成广告任务之后，第二次付款时间是多久。尽量不要出现财务过久的拖延广告费用的情况。

（4）根据目前合作媒体，广告合作最好制定月初签订合同计划，每次签订整月合作或一个季度合作，不要经常去签订合同，走发票流程。

（5）关于如何开增值税发票？统一标准，统一要求，明确写下来，给广告合作方。

（6）制定个合作方的合作节点提醒制。通过excel表，明确所有合作方每个季度，签订合同日期，第一次付款日期，第二次付款日期，进行节点提醒。

（7）明确合同审核和签订流程。合同是否先由文宣部进行审核，之后走领导签字流程。

（8）所有的广告物料必须先进行监督和反馈，实地查看广告效果与广告数量。比如道闸广告，比如站牌广告等。

案场物料与活动：

2，明确所有物料尺寸和位置。用word贴图方式标明，清楚的与广告公司对接。

（1）售楼处内部物料尺寸包括沙盘条，拉网展架，墙上展板，吊旗，名片样式。

（2）售楼处外部物料尺寸：道旗；围挡；道闸；跨路广告；公交广告；楼宇广告贴尺寸。

（3）媒体广告合作尺寸

网络通栏广告；自媒体广告条；日报，晚报头版内版尺寸；

（4）2018年所有的节点图片

（5）案场活动：每月初统一将本月的暖场活动定好，制定活动票，并提前与销售部沟通邀约。

（6）开盘活动，按照实际情况安排。

（7）看房团活动，大型看房活动，统一由讲解员进行讲解，并提前一天安排好活动礼品，活动流程。

3，市场调研

同时采用excel表和word形式进行监测。

（1）表格用来监督一些基本情况，比如楼盘，户型面积，价格，在售户型，推盘节奏，优惠政策，认筹节点，开盘节点。

（2）重点楼盘监测

重点楼盘用word统一整理。

1)基本情况统计，包含上面excel表内容

2)重大活动监测，比如营销中心开放，重大认筹，开盘。重大活动上，可学习方面的借鉴与分享。

提前监测统计并与外拓部协商，派单拦截。

3)销售情况分析统计。每个月大约的去化和开盘情况重点统计。

（3）媒体广告监测

每周进行媒体广告监测，保障项目最新信息的更新，word整理截图。

（4）案场每周来电来访的分析

分析本周主要来访渠道，来访小区。