卑鄙是卑鄙者的通行证，你深恶痛绝却还是甘之若饴

卑鄙是卑鄙者的通行证，

高尚是高尚者的墓志铭，

看吧，在那镀金的天空中，

飘满了死者弯曲的倒影。

冰川纪过去了，

为什么到处都是冰凌？

好望角发现了，

为什么死海里千帆相竞？

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随着跨境电商行业的发展，在亚马逊平台上的竞争也越来越激烈，卖家们使用着各种方法来促进自己销售额增长，其中见效最快的就是拥有Buy Box，但是如果卖家想要赢得Buy Box，正常需要做到的就是你有较低的价格，以及维持良好的店铺表现并使用FBA。但是一些卖家会采取其他措施，并尝试用一系列肮脏的诡计来搞垮竞争对手。他们的目标很简单，就是让对手的卖家账号或listing被冻结。你倒了，我就上位了，很简单。

他们常用的套路又都有哪些呢？

1、将正品转换成假货

在这个诡计中，恶意卖家会购买竞争对手的产品，然后再去其他地方购买更便宜的版本或假货。当正品到达时，他们就用便宜的产品替换，并声称收到的产品不是真的。于是就退回假货，保留了正版再出售。

之后，诈骗者会留下评论说产品是假货，或直接向亚马逊投诉。任何一种都可能导致亚马逊立即冻结卖家账号，因为它非常重视假货问题。

据 Thompson and Holt 的亚马逊账号冻结咨询师Steven Thompson表示，单单今年他就处理了近50-60起卖家因竞争对手搞事、账号被冻结的案例。

2、差评轰炸

在这个诡计中，恶意卖家会建立多个新买家账号，与卖家帐户不相关联，并开始给竞争对手留差评。差评可能关于产品的状况、不能使用，或是在购买后不久就破裂了。

一旦发布了评论，这些卖家经常会用其他买家账号，甚至是朋友和家人的，来支持差评，从而让差评看起来很真实，令其他买家因为担心产品问题而选择到竞争对手那里购买，导致你的销量下跌。

3、虚假的安全投诉

恶意卖家会开始购买竞争对手的产品，然后他们给产品留评论，说该产品很危险。例如，如果是电子产品，他们会在评论中提及“fire”，“dangerous”和“hazard”等词，而这些术语是亚马逊算法用于审查评论的关键词。

一旦在评论中检测到这些关键词，产品listing可能会自动关闭。如果你是平台上唯一一个销售品牌或私人品牌产品卖家，整个listing通常会被下架。但是，如果亚马逊上有很多卖家在销售该产品，只有你卖的不安全，那么就只有你的listing被下架，你的竞争对手仍能销售该产品。

4、假的侵权投诉

此诡计中，卖家会假装成为品牌所有人，并瞄准卖家的某种产品。他们向亚马逊投诉产品侵权。亚马逊通常会立即采取行动，冻结ASIN，直到品牌所有人与它联系，说你有权销售该产品。

亚马逊会提供投诉人的电子邮件地址，并告知卖家与之联系。但是存在一个问题。亚马逊不要求侵权投诉要使用卖家账号，而恶意卖家知道这一点。他们只需创建一个新的电子邮件帐户，找到竞争对手最畅销的产品listing，并提交产品的侵权投诉就可以了。

直到亚马逊听到品牌所有人表示卖家有权销售产品后，才会恢复产品listing，所以卖家只能发邮件给亚马逊提供的邮件地址。但卖家不太可能会收到回应。当然，这也是竞争对手的目的。因为处理时间越长，ASIN冻结时间就越长，竞争对手获利就越高。

5、操控卖家listing

恶意卖家可以通过多种方式来操控产品listing。现在常见的就是将listing的产品变成无品牌产品。

比如一款热销的粉红塑料杯，恶意卖家会采购稍微有点区别的粉红塑料杯，例如加个了白色杯盖。一般卖家在刊登后一款产品时，需要另外创建listing，或者找到与这款产品一样的listing。但恶意卖家不这么做，他们会盯上卖的好的产品，然后向亚马逊提交新的产品标题和表述，并声称这个产品是粉色带白色杯盖，然后提交自己产品的照片。

这样的listing不再展示卖家自己的产品，而是展示恶意卖家的。这时恶意卖家便会安心，看你的和其他卖家的listing产品与描述不符。当你和其他卖家都被踢除后，listing就完全被恶意卖家操控了。

恶意卖家也会对普通listing使用这一诡计，并在标题中添加品牌名。这让卖家收到假货或是产品与描述不符的投诉，因为消费者会以为是品牌产品，但收到的却是普通产品，这可能导致卖家账号因销售假货被冻结。

恶意卖家操控listing也会出现在品牌和私有品牌listing中，但未来预计这种情况将减少，部分情况是由于亚马逊的品牌注册政策。

6、直接黑了你的账号，在结算日之前把账号绑定的银行卡改成自己的卡号。

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毕竟现在是物竞天择，适者生存，这些发生在电商领域的故事，何尝又不是在世界的各个角落轮番上映？

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