OPPO深圳开超级旗舰店,强调不盈利,华为你怎么看?

OPPO昨日宣布全球第二家超级旗舰店正式落户深圳,并举办开业典礼。“我们非常高兴迎来OPPO全球第二家超级旗舰店,并通过超级旗舰店展现OPPO对零售的思考和探索。”OPPO助理副总裁、中国大陆市场营销负责人沈义人在开业致辞中表示,“作为OPPO零售终端的核心,超级旗舰店将作为OPPO品牌的外延,帮助我们更好地与用户进行互动和沟通,为顾客提供更优质的体验和服务。”

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如何提升OPPO品牌影响力是主要痛点

去年12月,OPPO在上海淮海路开设了首家超级旗舰店。从超级旗舰店的位置和内部布局上来看,OPPO全国首家超级旗舰店的规格还是很高的,产品体验和品牌展示成为了重要职能。

相对来讲,OPPO目前在全国的门店可以说是遍地开花,如今突然走高端路线,学起苹果和小米的旗舰店体验模式来,这其中的目的可以说不言而喻。在OPPO的动作后背,可以看出,OPPO想要改变的是自身品牌形象的痛点,对于去年在上海的第一家超级旗舰店来说也就起到了示范性的作用,也是OPPO品牌谋求突破的一次尝试。

众所周知,OPPO在线下渠道的发展一直都非常厉害。得益于各种明星代言和光大广告的营销模式,让用户给OPPO定位为“厂妹机”的标签,而OPPO想撕掉“厂妹机”的标签,在一线城市开设旗舰店,看起来就极为合理了。但OPPO线下20万家门店不论是导购水平还是装修设计、用户体验都不能和一二线的苹果体验店来相比,这和OPPO一直以来想塑造的品牌形象也难以结合到一起。

在此之前不少网友表示,进入蓝绿两厂门店,都会接收到销售员轰炸式的销售方式,并且态度倨傲,这种不太好的用户体验也让网友给OPPO标上了中低端机的定位。对比之前,OPPO的门店总是挤在各种各样专卖店中间,从现有店面的装修和设计上,很难把OPPO 和它所宣传和期望的年轻、时尚的品牌调性关联起来。

因此,OPPO这次打造的旗舰店更为自由、舒适、放松的环境,不论是店内还是店外,都没有了令人厌烦的广告横幅和促销员。OPPO超级旗舰店主打“人本主义设计观”,走的是以体验为核心的模式,OPPO上海超级旗舰店内的工作人员只会在顾客需要时才会现设讲解产品详情,不会时刻跟随,给人一种轻松的感觉。

OPPO副总裁吴强在上海超级旗舰店开业典礼上也坦然承认:OPPO的销量和在消费者心中的品牌形象尚不匹配。在上海超级旗舰店开业当日,OPPO副总裁吴强在接受媒体采访时表示:“去年就在反思OPPO品牌,希望做出一些改变”。作为OPPO品牌服务与用户沟通的直接窗口,OPPO上海超级店将直接推动OPPO的品牌影响力的提升,实现OPPO品牌的进一步升级。

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进军一二线市场是主要驱动力

说到当下的中国手机市场,OPPO已经成为了一个标志性的品牌。从根源上讲,OPPO如今在中国市场上的成功更多的是年轻人用户给OPPO的支持,从OPPO成立数十年以来,一直致力于为青年人群市场提供潮流、时尚、展示自我的手机,在这类群体当中不乏8090后,更多的还是偏向女性群体。得益于OPPO准确的市场定位,OPPO手机每一次都精准直击到用户的痛点与需求,比如在当下年轻人的拍照时代,开创了“手机自拍美颜”时代,从“充电五分钟,通话两小时”到2000万柔光双摄、年轻、时尚等定位更多年轻人选择的拍照手机,并且给OPPO带来了巨大的出货量。

一直以来,OPPO走的都是在全国三四线城市广撒门店的销售模式,不论是县城还是乡镇几乎都能看到OPPO的门店,加上OPPO给销售员的高提成,让门店变成了销售性质极强的店面。这种强势营销的模式让OPPO 手机产品的销量节节攀升,迅速蚕食三四线市场,并且具备了与华为一较高下的实力。

在去年的时候,OPPO在全球的出货量就已经位居第四,国内的出货量排名第一。对于OPPO来说,如今的成功还是得益于长久以来对线下渠道的深耕与坚持。目前,OPPO全国范围内拥有超过25万家的渠道门店,但这种野蛮成长的渠道门店并不能满足OPPO在一二线城市称霸的野心。OPPO想做的是对门店的渠道升级,对于上海的首家超级旗舰店和深圳开的第二家超级旗舰店对OPPO来说就具有了标杆意义。

“在一线城市的品牌影响力和号召力和它在其他区域市场还是有差距的。”Alen 在开幕仪式上谈到了OPPO 开设上海超级旗舰店的商业考量。按照OPPO官方的说法,未来OPPO的线下体系将由在一线城市的超级旗舰店、OPPO直接管控的专卖店和旗舰店、以及星罗棋布的终端门店。可以看出,OPPO对于一二线市场一直都有野心,建立超级旗舰店就是OPPO在一二线城市布局的最好媒介。

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高端体验服务能否成为对抗华为的竞争力

如今,成熟的线下体系已经成为打造线下手机之王的基石,建立超级旗舰店又为自身加强了品牌影响力,OPPO官方称要在3年之内将20万家线下改造完成,进行渠道升级。OPPO也强调了自己的超级旗舰店与追求坪效的小米之家不同,超级旗舰店的主要目的不是卖货赚钱,而是升级品牌形象,提升服务。

OPPO的这个举措更多的又将“渠道为王”这个概念推到了风口上,要知道当前手机市场上,前有华为,后有小米的追赶,小米近些年的崛起除了自身产品的性价比之外,更多的是线上营销渠道。最直接的尤其是OPPO和华为的竞争,以华为Nova系列为主,一直走的是和OPPO一样的市场路线。在nova 2s的发布会上,华为消费者业务手机产品线总裁何刚表示,华为nova系列三代产品累计出货量已经接近2000万台。而OPPO虽然出货量数量也有着一定的优势,但显然比较依赖低端机。

最后说来,对于一家一直以营销为王的手机厂商来说,超级旗舰店虽然可以抓住消费者的需求心理,提升自己的高端形象,但是要想走向高端手机市场提升自己的竞争力,还是需要在产品上全面发力才能和打入高端手机市场。

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