好企业从来不会“靠天吃饭”

三年前，我和我的团队一起去北京的一家温泉度假村过圣诞节，感觉到这个曾经赫赫有名的度假村却失去了往日的风采，硬件设施老化，员工态度冷漠，很多服务，要么干脆没了、要么滥竽充数，整体体验非常糟糕。

我问他们的服务人员：“你们山庄以前挺好，现在出了什么事?”有位服务员跟我说：“因为反腐，官员们都不来山庄消费了，所以公司收入少了一半以上，只好缩减开支，裁减员工，服务当然就跟不上了。”如果这个理由要是成立的话，最应该倒闭的是那些奢侈品品牌，因为他们的产品比那个度假村的消费还要高，不仅自己用还是送给领导用，非常有面子。

然而，反腐已经好几年了，我们也没有听到LV倒闭、PRADA倒闭或巴宝莉生意不好。他们在中国的日子，照样很好过。这又说明了什么?好企业从来不会“靠天吃饭”。如果一家企业要是把自己的命运与官员的腐败联系在一起，那根本就不是一家合格的企业。可谓“活得可怜，死得悲哀”!

经济萧条带来的四大机会，当时，我和我的同事聊天时说，我们应该给这家度假村提供一套咨询建议，建议他们赶紧转型。因为，北京多数温泉度假村，差不多都是这个现状，大家的日子都不太好过。这恰恰是绝地重生的好机会。经济萧条，消费吃紧，对于一个有眼光的企业来讲，是机会，而不是压力。具体来看，经济的萧条至少会带来以下四大机会：

01、竞争强度降低

在经济萧条时期，多数企业会采取上面那个度假村的做法，暂停投资、削减费用，节约开支。这样的行为带来的结果，就是市场竞争的强度大幅度降低，给那些平时没有能力与大企业抗衡的公司提供机会。目前，多数行业都同质化，竞争非常激烈。尤其在主流市场，大型企业扎堆儿，中小企业根本没有机会。在这种情况下，突然有一天，市场竞争的强度降低了，竞争不像那么白热化了。对于那些千方百计寻找市场切入点的企业而言，还有比这个更好的机会吗?

02、市场杂音降低

在经济萧条时期，正因为多数企业压缩费用，企业的促销活动也会随之减少，市场环境变得比较安静。品牌传播，怎么传播?就是把品牌的最大价值通过一个清晰而干净的信息传达给目标顾客，让他们在第一时间记住我们，消费我们。

在一个广告满天飞、促销满地飞的市场环境里，当你扔进1000万元，可能连一点浪花都看不见，真的是打水漂了。然而，当市场环境突然变得相对安静的时候，你再扔进去1000万元会如何呢?效果会大大不同。经济萧条恰恰是传播品牌的大好时机，尤其对新品牌而言，可能没有比这个更好的机会了。

03、增值服务降低

我们上面提到的那个温泉度假村，是典型的因为外部环境的变化而降低服务标准的企业。在经济萧条时期，连服务业都这样，制造业就更不用说了，大幅缩减增值服务是多数企业必然会采取的措施。然而，当那些企业这么做的时候，平时被“娇生惯养”的消费者会答应吗?我想不会。当他们的消费体验被大打折扣的时候，不满情绪就会接踵而来。什么是机会?消费者不满就是天大的机会。你会发现，多数新品牌的崛起都是他们利用消费者对老品牌的不满而做起来的。

早期的日本家电，服务不行，消费者不满，海尔抓住这个机会崛起了;近期的电商，配送不行，消费者不满，京东抓住这个机会崛起了;多数行业都将出现消费者不满，是不是一批新品牌崛起的大好机会呢?

04、新品曝光降低

经济萧条时期，多数企业还有一个共同采取的措施，就是暂缓新品上市。也就是说，所谓的“时机不对”会让这些企业取消或推迟新产品上市计划。对那些“审美疲劳”的消费者而言，这又是一个“噩耗”。天天在商场、超市，居然看不到一款新产品了，促销小姐再也不给他们赠送试用装了，电商们也不提供新品红包了，天天看到的都是老产品、老广告，甚至是大日期产品，他们会寂寞的!

正在这个时候，突然一个企业新品亮相，把他们的新产品、新服务、新价值端到消费者面前的时候，是否会让消费者眼前一亮呢?想想“网约专车”是怎么起来的?就是人们对出租车行业的长期不满和审美疲劳而导致的。出租车给人印象是，一个满嘴本地化的老头，开着一辆破烂不堪的车，高兴了就拉你，不高兴就走人。面对这样的行业，全国人民的审美早就疲劳了。

正在这个时候，一批年轻而帅气、言谈举止文明又得体的帅哥们和他的配置良好的高级轿车出现在大家眼前的时候，寂寞的人们被唤醒了，愿意接受这个“新鲜东西”了。网约专车，也因此而一举拿下半壁江山，对整个出租车行业形成了威胁。

2009年，全球金融危机蔓延到中国，毫无例外，多数企业也同样做“削减”的事儿，但是肯德基却恰恰相反，他们反而加大在华投资，吸引消费，进一步巩固和提升快餐老大的地位。

敢于逆向思维，敢于反着做，确实能够成就大业。因此，我想在这里说：我们的企业家朋友们，不要畏惧经济萧条，更不要因为所谓的“萧条”而缩减企业的营销费用。越是困难的时候，越是你成就大业的时候。一个好的企业不需要风口，无论有没有风口，他们都能展翅飞翔，遨游蓝天。因为，他们是“鹰”，不是“猪”。