7.11连锁直营团队日报

1、总部规定制度:直营店、承包店劣性达到4次及以上客户都已经发给相关责任人，这些客户本月如果需要发货是需要先在纷享销客中填写发货申请表提交给督导和经理审核通过后才能发货的，请大家知晓，总公司对此也非常重视和关注，请大家关注。

2、张老师:关于连锁店我们明年这个时候会探讨专卖店发展方案，估计不会单卖轴承。大量的专卖店做起来之后，客户很容易买到正宗的人本产品，这对假货会起到很好的控制作用。关于团队建设:A、（问：团队建设，能不能当前考核决定当前的收入”）现在的方案看起来有些不合理，但反过来说，原来的做法也不利于团队成员相互帮助，不利于形成你争我赶的气氛，不利于形成人才梯队。如果当月考核在当月按工作表现发，现在4号超过了3号，就拿3号的钱，那3号和2号知道你4号很厉害，我怕你超过我，很多东西我就不告诉你，因为你变好了就会超过了我，这样事实上还是单干。我1984年1月1日下海，到现在快34年了，我认为个人英雄时代已经过去了，接下来是团队作战的时代。但实际上，我们现在的选拔机制还是以成败论英雄，两个人分值相差1分，运气好选上的就成了英雄，没选上的就垂头丧气，这样不行，要建立人才金字塔结构。选不上团队长的可以做2号，收入也就相差20%左右，这样2号就会主动想和团队长把工作配合好，优秀的人不容易走。2号再优秀了，就可以到其他地方当团队长。B、衡量团队建设是否成功的标准一看业绩是否提升？二看人员是不是稳定？三看团队成员的工作激情，是不是抢事情干。有问题要抓紧解决。

3、方法：如何应对谈判中的谎言方法技能谈判，我们都知道谈判双方的信息是不对等的，在这种情况下，说谎也就成为了谈判中的难题。如果直接指出对方在说谎，很可能会让对方面子挂不住，导致谈判失败；闷着不说，自己的利益又会受损。那该怎么处理这种情况呢？有本再版的新书，叫《哈佛经典谈判术》，作者是两位哈佛商学院的教授，这本书中有一章专门介绍了谈判中应对谎言的策略。应对谎言的最好方法是先发制人，当然不是让你先说谎，而是要想办法让对方没有说谎的欲望。怎么才能让对方不会对你说谎呢？有四个办法。首先要做到的是自己别撒谎。做生意不是一锤子买卖，随着时间的积累，你的谈判对手会发现你的确是一个坦诚的人，这样他们也就不容易对你说谎了。第二是要看似准备充分。在谈判前准备的越充分，你的谈判就越顺利，但值得注意的是，你不仅需要准备充分，还要让人觉得你准备充分。因为对方看到你有条不紊、从容不迫的状态，就会觉得自己的谎言很容易被你识破，自然也就打消了说谎的念头。第三是显示你获取信息的能力。 如果你可以展示，你有能力在谈判后验证对方说的话，那对方也就不敢轻易说谎了。 比如你采购一批零件，你可以和对方说：我们公司的采购量很大，将来可以长期合作，但我们还有其他供应商，以后我和他们谈判会询问他们的最低价，但是在和他们谈之前，我想先问问你，这真的是你可以报出的最低价格吗？对方一旦知道你还有其他的信息来源，也就不会隐瞒真相了。

最后一个办法是提问要间接，不要让对方有被胁迫感。在采购零件的时候，如果你直接询问对方生产成本，那等于是在邀请对方撒谎。因为对方知道，你一旦清楚了成本，就会报出一个微微高过成本的价格。所对方是不可能在成本上说实话的，但也不是完全没有办法，你可以寻问一些周边信息，比如原材料的供应商，其他客户的名单等等，从这些周边信息入手，就能大致估算出对方的成本来。

前面我们说的是如何防御对方说谎。下面我们来说如何识破谎言。也有四个办法。

第一是设置陷阱。问一个对方可能撒谎，但你又知道答案的问题，如果对方说谎，就可以确认对方并不真诚，对接下来的合作要慎重。第二是多角度定位真相。说一个谎，就得用更多的谎言来弥补，如果对方说谎，是很难做到各个角度都相互呼应、逻辑自洽的。所以说，想要识破谎言，就可以从不同角度提问题，看看他的答案是不是自洽，是不是能自圆其说。第三是留心对方的答非所问。如果对方没有正面回答你的问题，那么基本可以判断对方是个“没有说谎的骗子”。最后一个办法是使用相机合同。所谓相机合同，就是要求对方为自己的言辞做好准备。比如电视台和影视公司购买电视剧的播放权，电视台预测收视率为4，影视公司预测为5。这时候就可以签订一个相机合同，如果低于4，影视公司就补偿电视台100万，如果高于5，电视台就补偿影视公司100万。这样的合同谁也不吃亏，如果有一方在收视率预测上说了谎，也不敢签订这样的合同。上面咱们说的是如何识破对方的谎言，可识破之后呢？如果你想继续谈判，就不应该大叫“骗子”，而是要制定一个策略，让对方知道你已经察觉出了他的谎言。如果你对对方并不是特别失望，可以警告对方，让对方不要再撒谎，如果对方的谎言让你不能忍受，可以直接指出对方的谎言，然后说：我们是抱着友好的态度来谈判的，希望你们也能抱着合作共赢的态度。这两种版本都给对方留足了面子，从而可以让谈判继续。