一、背景描述

 （1）相关方介绍

    领导层：马总。刚调来1个月，是甲方领导层，具备决策权。

甲方项目负责人：吴科。我们一直和他对接，他目前和马总的信任关系也未完全建立起来，但是正常的工作汇报是可以的

 （2）问题描述

    我们与甲方的这个项目是2018年签订的合同，由于种种原因迟迟不能验收目前已经被定义为老大难项目了。本次客户要求我们置换合同中150万的需求，在经历了10来次修改、4次现场开会讨论之后，我们和吴科花了1星期把150万的置换需求总算定好了。在和总队长汇报的时候，问题来了，总队长就说了一句：我不同意置换，项目必须要按照合同进行建设，我们要从长计议。你们把项目的整体情况梳理一下在和我汇报。

二、问题分析

  项目组其实也很无奈，马总是刚来的，还没人能对接上，这是客观事实。但是项目经理在没有摸清决策层真正意图的情况下就和负责人去讨论如何置换，而不是置换方案行不行的通的事是存在不妥之处的。可能会导致这两种现象发生：

     1、有可能因为决策层的一句话，导致我们所有的工作都是无用功。这种情况很明显在案例中已经发生了；

2、给项目负责人的置换方案，虽然领导层否决了，但是存在项目负责人仍然要求我们建的情况。

三、经验总结

 项目经理在推动项目过程中，一定要时刻关注领导层的真正想法。换个角度说就是在摸清领导层的真正意图之前，尽可能的放慢进度进而减少无用功发生的概率。比如这个案例，比较好的做法应该是：

   1、优先推动商务或者公司高层领导去拜访新上任的领导层，率先实现高层对话，摸清高层领导的意图；

   2、项目负责人也不能怠慢，对于项目负责人的需求、想法也要及时给予回应，但可以用"还在和产品讨论"等理由适当的放慢节奏