作业帮&小猿搜题竞品分析报告

一、体验环境

• 设备型号：华为荣耀V9
• 操作系统：EMUI 9.1.0
• 体验时间：2020.7.2
• 作业帮：12.12.2
• 小猿搜题：10.8.0

二、行业分析

1. 市场背景

目前国家选拔人才的主要方式是各类招录考试，因此对于学历制阶段的学生来说达到升学标准是实现国家选拔人才的主要途径，虽然升学的路径多重多样，但对于K12阶段的学生来说，通过中考，高考仍然是主要方式。

当下的在线教育产品按照年龄段大致可以分为少儿培训、K12及成人培训，而在这其中，K12教育市场规模一直保持稳步增长，究竟是什么原因，让各个互联网巨头和中小公司都开始着重发力k12在线教育。
艾媒咨询的预测数据显示，未来3年中国在线教育市场规模增速会保持在19-24%之间。可以看出，K12在线教育领域虽然已经在快速稳步发展，但未来有着更大的市场。

2.竞争格局

在作业答疑领域中，作业帮靠着百度的引流和自身优异的产品体验暂时充当着领头羊的角色，行业的后起之秀小猿搜题和一起小学学生分别位列第二和第三，猿题库紧追其后。

3. 用户画像

从以上数据中，我们可以发现K12作业答疑类软件有以下几个特点：

• 用户年龄主要集中的30-39岁之间
• 女性用户明显多于男性用户
• 沿海发达地区使用人数较多

4. 使用场景

• 学生在家完成老师布置的作业时，发现有特别困难的题目后，又没有立马就可以求助的人就选择使用父母的手机来进行搜题解答；
• 学生在学校发现问题，求助他人无果后，便会通过拍题搜索进行解答

三、竞争对比

下面我们就这两个K12的教育APP进行详细的对比分析

1. 战略分析

产品定位

竞品名称	产品定位	商业口号
作业帮	作业帮是面向中国中小学的移动学习平台，也是习题搜索、高效练习和学习沟通的综合学习工具	作业帮是中小学生们都在用的拍照搜题解题工具，包含小学、初中、高中课题教材90%的题库，更有300万学霸在线答题，秒杀各科作业难题，你只需要简单搜题，即可成为学霸
小猿搜题	小猿搜题是一款为初高中学生创造的拍照搜题软件，软件操作简单，手机拍照，即可得到答案	完全免费的学习利器，用拍照搜题的方式解决中小学作业难题

商业模式分析

两款产品在总得盈利模式上大同小异，都是先以拍照作为切入口吸引用户使用，同事在辅以直播课程和文具售卖这类付费项目进行盈利，具体如下：

• 在线直播：在这方面两者基本相同。都是通过知识点的短期课程进行授课和收费，一个知识点大多在几块钱，是家长和学生都能接受的消费价格。
• 教辅文具：小猿搜题的教辅文具放在了商城里面，商城里产品价格多在百元以下，作业帮商城里的教辅文具也多为30元左右的价格，符合学生消费人群承受的区间。

产品结构

产品框架

页面设计

首页

图1 作业帮

图2 小猿搜题

直播课

图1 作业帮

图2 小猿搜题

我的

图1 作业帮

图2 小猿搜题

功能结构

1. 搜题功能

拍照搜题的整个流程大致为：①拍照，②找到正确答案，③选择是否做类似题，④选择是否购买在线课程，下面我们就按着顺序进行分析。
第一步：拍照搜题 操作都比较简单，跟着步骤就能完成。
第二步：选择查找的题目和答案 首先从找题的准确率来看，对于一般的题以及在拍的很清晰的条件下，两者的体验效果差不多；但当拍一些难度比较大或者拍照不怎么清晰的情况下，小猿搜题依旧强劲地进行了解答，而作业帮的表现就略显得差强人意；就算是通过分享求助学霸，其效果也未能如意。由于没有找到答案就带着好奇去作业答疑区看了看，发现被解决的题占少数，而在那少数中又大多比较简单或者很高的悬赏。从这角度来看，小猿搜题图像处理并分析找题技术上下了狠功夫，并获得了不错的成效；其次是在部分题目上，小猿搜题不仅给出了解析还提供了视频进行讲解，极大地改善了学生的找题体验。
第三步：类似题目 作业帮不仅列出了考察的知识点，还将知识点进行了简单的总结（用户在点击知识点就可查看），而小猿搜题就只是列出了知识点名。从这角度来看，作业帮极大地改善了学生的体验。
第四步： 两者都只是简单的推荐课程就不过多阐述。

总结与建议：

总体来说，两款app在拍照搜题功能的设计和体验上都算不错的，作业帮显得更为人性化，而小猿搜题在图像识别题量上略高于作业帮。同时有以下几点建议：

• 建议作业帮改善旋转90度的功能；
• 建议作业帮在增加自己图像识别分析技术的同时还需要继续补充自己题库的题量；
• 建议作业帮将推荐的类似题放在知识点的下面，更符合用户的使用习惯;
• 建议小猿搜题在列出知识点时，一并将知识的内容进行归纳和总结出来。

2. 直播课程

直播课程的整个流程大致为：进入直播界面②查找和选择自己想要的课程③查看课程细节，对比并选择是否购买课程④支付并进行听课。下面我们就按着顺序进行分析。
第一步：界面 两者都将长期课程作为自己的首推，接着在陆续推荐一些小的课程。但可以看到的是作业帮在宣传上明显更下功夫，不仅有banner推荐，还采用了考试时间提示，很好地吸引了用户的注意力。
第二步：查找课程 首先是在搜索时作业帮采用的热门推荐选项很好地方便了用户地查找，相比来说小猿搜题则略差强人意；作业帮搜索出的课程依旧选择将长期课程放在首推荐，个人认为既然是搜索的用户，对于自己需要的知识点肯定会有一个精确的认知，这样推荐的结果无疑会是占用空间的同时也加重了用户的使用负担。
第三步：查看课程 课程细节方面，两者都对课程进行了包括适用人群，课程大纲等的详细说明以及报课须知；小猿搜题非常人性化地添加了评价的功能，增加了用户对课程的信任感，也达到了督促老师更好授课的效果。但美中不足的地方就是用户除了在此页面能加入购物车外，其他地方都没有详细的指引路径，反而增加了用户的学习成本。
第四步：支付并听课 在支付和体验体验上两者都非常不错，都有着自己的特点。比如作业帮在用户支付完成后，会给用户一个加qq群的通道，一方面让用户找到同类的伙伴对课程知识进行沟通增加用户粘性，另一方面也让作业帮省去了寻找核心用户的力气，更便捷地进行营销推广；以及小猿题库在课程开始前设置了短信课程提醒。

建议： 在课程页面首页中，除了首推的长期课，可以尝试着根据用户搜题的知识点来给用户进行推荐，这样既节省了用户的时间，也改善了用户体验

作业帮：

• 建议在搜索框增加一些推荐选项来提高用户体验
• 增加课程开讲前的提醒功能
• 建议加强对购物车的使用简易度
• 建议在查找课程结果页增加购买课程人数

小猿搜题：

• 建议在查找课程结果页界面中加上购物车的功能模块，让用户在选择购买时，更加方便操作；
• 建议在支付完成后也有一个qq群的导流，来增加用户粘性和运营推广的便捷性。

问题和总结

问题:
从百度指数上可以发现，一周中，除了周末的使用频率比较乐观外，其他天的使用频率还是相对较低。原因大概有以下几点：

• 在校里如果碰到不会的题可以问同学和老师，一般都能解决
• 校园里一般严禁使用手机，自己在家做作业时有不会的题，但又找不到求助人的时候才会使用；
• 和线下的辅导课相比，该类软件在使用体验上还是有着先天性的不足。

由此可以看出此类app 的使用还存在很大的客观局限性，需要走的路还很漫长。

总结：
首先是两者都有着不错的用户体验，但可以感觉到的是：在核心功能差别不大时，作业帮更多的是采用通过社交来增加用户的粘性，而小猿题库则是通过打磨自己的技术能力来为用户创造更好的体验，只有时间才能验证两种打法的优劣；
其次是大多数用户对作业答疑类产品的信任度依旧偏低，这时就比较考验两款产品的运营了，对于运营我的想法是：不妨开拓一下线下的资源。比如刚开始可以和线下诸多辅导书达成合作，借助于可靠的辅导书来为自己引流和提升自己的信任度，也可以尝试着和学校机构进行合作以及根据当时的政策来决定是否建设线下教育机构等，以此来增加自己产品的维度；
最后，随着国家在政策方面的支持，信息技术上的快速发展，用户使用习惯的改善，针对k12教育的在线教育软件肯定会有非常好的发展前景。