【优胜行动派️学习日记】

[打卡宝宝]：李静

​[打卡日期]：2019/06/23

[学习内容​​]：质量免费

质量管理成熟度方格

管理者的作用在于制定经营宗旨，设定可以衡量的目标，并采取必要的行动来完成这些目标。虽然我们一般认为，管理只适用于依法设立的公司或组织中，但是在其他的地方也需要管理。

举例来说，管理家庭就是一项很困难的工作，所以很少有人在这方面是完全成功的。极少数确实达到期望成果的人，可以解释为是偶然的成功，如果考虑到古往今来的亿万人，我们就知道成功的人是多么稀少了。

管理家庭与管理企业

就管理而言，家庭面对着三个主要的障碍。

第一个障碍是，家庭组织成员被纳入家庭，都没有经过一般组织机构用来甄选员工的心理评估测验，或者任何其他技巧测试，因此，每个家庭成员，都是一个未知数。

第二个障碍是，你跟家庭多多少少是联系在一起无法分开的，如果你的3岁小孩让你感到很头痛，你没有办法把他开除，或者把他从窗户丢出去。家庭管理者对于家庭成员的控制，有其感情和环境的基础，而感情和环境却都是一直在改变的。

第三个障碍是，家庭的管理者以及家庭本身，事实上对于管理家庭都没有受过培训。他们没有任何方法可以衡量家庭生活的表现，除了依靠他们有限的经验以外。家庭管理者被要求提供生活费用、安全保障以及教育，而这些是过去没有办法通过经验或学习而能获得的东西。当他们学会如何来做这件事的时候，他们又已经日薄西山，被迫把接力棒交给下一代，让儿女们去管理自己的家庭。

家庭和企业的运作有许多相同的地方。两者都是人性导向的，而两者的进展中有某些层面是很难加以衡量的。家庭管理者对一切事情的衡量都是根据管理者个人的标准，因此，被许可的活动总是远远落后于潮流的。孩子们所喜爱的是一种音乐，而大人所喜欢的又是另外一种。

所谓衡量，就是定义生命存在的价值和期望。每一代成员应该得到什么？作为家庭成员之一，他们可以从家庭获得什么权利？他们应对家庭贡献什么？在家庭富足之后，这些要求都有了改变：老祖父可能觉得他有权利骑着耕田的牛带着两个小孙子去上学；孙女儿可能觉得每一个长到16岁的孩子都应该有自己的车子；认为有权处理一切家庭事宜的妈妈，也可能觉得她应该受到每一个家庭成员的不断赞赏。

所有的人都形成了一套自己的观念。有些人认为，社会应该为他们的物质和精神幸福提供某些东西；也有少数的人可能认为要达到这些目标，他需要完成什么事情，或者他们应该给予他人什么东西。

家庭在设定目标、衡量表现以及完成工作上有许多困难。所有的人都一样，面临着沟通的困难，这种困难由于感情的牵扯而变得更加复杂。

质量管理以往一直被视为是一种主观性强的工作，难以定义和衡量。这是因为它一直都被简化为成果导向的过程，而不是一种有计划的过程。

我无意嘲笑这些平凡的道理，因为它们并不完全是错的。但你可以从经验中得知，大多数的父母都认为，他们在正常范围之内，给了孩子最好的抚育。我们常常自欺欺人，认为我们的后代如果真能听我们的话，那样他们的将来会更好。然而没有人知道什么是能够保证儿女变好的方法，因此，父母只能尽其所能，听天由命。

今天，质量管理已经变得十分重要，不能交给命运去决定。在税负沉重，会计方法让人摸不着头脑，通货膨胀像滚雪球一般，以及政治不稳定的情况下，质量很可能是我们控制利润的最后机会。然而，质量如果要成为“同级事项中的首要事项”，管理层必须有一套衡量和控制的方法。你应当不会奇怪我已经开发出了一套这样的系统吧！

[坚持习惯 ]：

读书254＋ 减重减脂87＋早起38

[今日感悟 ]:

质量更像芭蕾舞，不像曲棍球。

质量管理，不是管理最终的结果，而是计划要走过的过程。

质量管理的目的，是要设立一套系统以及一套管理方法，以便预防缺陷在公司的运作过程中起作用。为了达成这一目的，你必须对将来可能会导致问题发生的情况采取行动。现在采取行动，将来才会有收获。

明天要开始新的一轮生物钟调整，再前提半小时，希望身体快快适应，早睡早起身体好⊙∀⊙！

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