需求收集

1、需求是什么？

是用户想要的，是用户不想要的，是阻碍用户的，是帮助用户的。

是商业需要的，是非商业需要的。

是产品需要的，是老板需要的，是VC需要的，是组织机构需要的，是政府需要的，也是他们不想需要的。

2、怎么收集需求？

方法：通过数据分析获取，大数据

通过用户反馈，运营反馈获取

通过竞品分析，产品战略延伸获取

通过调研问卷，深度访谈，实验，观察用户使用习惯获取需求

3、需求有哪些类型？

卡诺模型（基本需求，期望需求，兴奋需求）

马斯洛需求（生理需求，安全需求，归属和爱需求，自尊需求，认知需求，审美需求，自我实现需求）

阿德勒（自我超越需求）

基督教七宗罪（贪婪，懒惰，色欲，愤怒，傲慢，嫉妒，贪食）

佛教七情六欲（七情：喜、怒、忧、思、悲、恐、惊的感情表现或心理运动；六欲：人的眼、耳、鼻、舌、身、意的生理需求或愿望）

儒家（性善论，性恶论，性未定论，仁义礼智信）

道家（道法自然，圣人思想）

4、如何确定需求的优先级？

优先需求：越是接近基本需求的，越优先；越是能给用户带来长远利益的，越优先；越是符合产品发展阶段，符合产品战略的，越优先；越是符合大部分用户的，越优先；越是能促进用户口碑，促进传播的，越优先。

不优先需求：符合小部分用户利益而损害大部分用户利益的，最不优先；符合小部分用户利益但大部分用户利益没有影响的，次优先；和产品发展阶段，产品战略不相合的，不优先；不能促进用户口碑，不能促进传播的，不优先。

5、产品的发展阶段及和阶段的需求

产品发展四个阶段：萌芽期，发展期，成熟期，衰退期。

萌芽期（做好基本需求和简单的期望需求）

发展期（期望需求和兴奋需求，能促进用户口碑，促进传播的需求）

成熟期（核心需求和商业变现需求）

衰退期（留存用户需求，商业变现需求）