同陌生人攀谈并非难事--如果你知道其中的方法的话。重要的是，抓住机会和对方进行交流。
- 环境
- 对方
- 自己
而且也只有三种方式开始
- 提问题
- 发表看法
- 陈述事实
刚开始你的主要目标仅仅是表示感兴趣或者让对方感兴趣，因此最好的开始方式就是提问题。发表自己的意见效果也不错，而且肯定比仅仅陈述事实更好。
如果你简单地陈述事实:“公共汽车今天晚点了。”或者“苹果每磅涨了5美分。”你并没有让对方参与进来,因此他需要提问题或者发表看法来要求你的参与——但是他可能不会这样做了。
谈论环境
开始一段谈话最好的方法通常是谈论双方所处的环境。这不像谈论对方那样容易引起他人的担心,也比谈论自己更容易让对方参与进来。
要开始一段关于环境的谈话,先看看四周,找出让你感兴趣或让你疑惑不解的事物。要照顾到双方的感情:找一个对方也比较感兴趣的话题。如果你在一定的团体之中,这是非常容易的事情:比如在课堂、工作地点,或者是特别兴趣小组,像单身父母协会、家庭教师协会、世嘉俱乐部、民主党或共和党青年协会。
在提出问题或者做完陈述之后，仔细倾听对方的回答，尤其注意可以加以利用的自由信息。记住，这些不一定就比你想出来的好，但说些什么总比什么都不说要好：
教室:“你认识这位老师吗?” “我昨天没来,都讲了些什么?” “你觉得考试会考些什么内容?”
桑拿浴室:“嘿,他们真在这里烧煤!你知道这有什么用处吗?”
赛马场:“你觉得谁会赢?为什么呢?”
艺术博物馆:“你认为艺术家想传达什么样的意思?”(有一次,我在毕加索的一幅画前逢人就问这个问题,问了1个小时。我非常投入,跟很多人聊得火热。恰好有一个人返身来看第二遍,我又问了他同样的问题。他的第二次回答是:“说实话,我想在刚过去的短短25分钟之内,毕加索不可能又产生什么新的想法。”)
排队看电影:“关于这部电影,你听说过些什么内容吗?”“为什么想来看这部电影呢?”
市场:“我发现你在买洋蓟。我这人就是好奇心重......你准备怎样烹调?”
对邻居:“你的草坪好绿啊!有什么诀窍吗?”“你在忙着做什么?”
自助洗衣店:“洗衣粉从哪里放进去?”(有一次我这样问一个女士,然后她兴高采烈地讲述她曾经把洗衣粉放多了,回来之后发现到处都是泡沫。这让我们又谈到很多人认为维生素是吃得越多越好,我们还谈到了各自使用维生素的经历。)“麻烦问一下,洗衣粉从哪里放进去?”
谈论对方
大多数人喜欢谈论自己,他们会很高兴地回答你的问题或者回应你的意见。在开口之前,观察一下对方穿着什么、在做什么、在说什么、在读什么,想一些你想进一步了解的内容。例如:
餐馆:“不介意我和你坐一桌吧?”(作家亨利?米勒从来都不愿意独自就餐,所以经常使用这句话。想一想,如果他去了旁边空着的桌子,他就会错过认识成百上千人的机会。据我的经验,20%的人会拒绝这个请求,他们通常会抱歉说在等朋友,或者有很多事情要做。)
聚会:“你怎么也参加这个聚会啦?”(澳大利亚一位研究人际交流的专家艾伦?皮斯(Allan Pease)曾经就这样一句常用的客套话做过试验,“我们好像在哪儿见过吧?”最令他难忘的一个回答是:“也许吧,我在动物园工作。”)
一些心理学家倾向于直接表达你对对方感兴趣的话语。比如,“嗨,你看上去很可爱,很想跟你认识一下。”或者“嗨,我在这儿碰见你好几次了。我觉得我应该过来作一下自我介绍。”这些专家认为这种直接的方式比其他微妙的方式更能给对方留下深刻印象。当今社会有这么多人、这么多刺激因素,给人留下印象是最关键的。
谈论自己
尽管在孤独的人中间比较常见,但是谈论自己的做法往往是很难引起对方的谈话兴趣的。戴尔?卡内基(Dale Carnegie)曾经注意到,陌生的人往往更喜欢谈论他们自己,而不是你。
我同意这个观点。但是又不得不对阿尔特?兰格(Art Lange)博士这句绝顶风趣的开场白大加赞赏:“嗨,我叫阿尔特!你觉得我这个人怎么样?”