系统上线前的准备

 

 

1:概要性认识
2:操作培训
3:上线
4:试运行/运行
5:意见反馈(各公司意见反馈)

6:修改错误

7:验证,验收

一,上线前准备

1 ,文档验收:软件开发方提交各种系统文档,具体应提交的文档需要按照合同要求等进行检查,应包括但不限于 :

(1) 技术方案建议书;

(2) 系统接口规范;

(3) 系统安装手册;

(4) 系统监控和维护手册;

(5) 用户使用手册;

上述文档由运维服务商或相关人员查验后确认存档。

说明:对于小项目 (3 个人月以下的 ) ,需求分析和设计可以在技术方案建议书中体现,大的项目则应该按合同要求提供。

2 ,软件测试

(1) 软件开发方提交系统测试计划,测试用例;

(2) 运维服务商提供测试环境;

(3) 测试完成后,软件开发方编写测试报告并提交相关人员确认。

3 ,产品安装程序提交

根据合同确定的方式,软件开发方提交产品安装程序,软件开发方应保证提供的程序版本,介质等是按合同要求的并完全正确可用的。运维服务商接收后负责进行使用管理。

4 ,安装验证

运维服务商根据软件开发方提交的安装程序进行简单安装验证,验证提供的安装程序和系统安装手册正确性。

5 ,培训

软件开发方对运维服务商日常监控和维护人员进行最少一次的培训,同时运维服务商根据培训,验证提供的系统监控和维护手册的正确性。

6 ,上述工作 1-5 完成后,由软件开发方和运维服务商制定系统上线计划,包括上线检查清单,上线支持人员,恢复机制等,并提交上线计划至相关部门进行审核。系统上线计划经过审核正式批准后,软件开发方和运维服务商应根据合同规定或双方达成的一致意见,再次确认如下事项,同时明确双方的责任义务并通知至所有上线相关部门:

(1) 协商并明确安装日程,进度安排以及保证措施;

(2) 确定部署人员和中心的配合人员,并进行部署前的技术准备工作;

(3) 确认上线系统网络环境和设备等的可使用性,可存取性。

二,系统上线

1 ,运维服务商的系统上线操作人员将程序移植到生产环境;

2 ,系统上线完成,形成各方确认的上线报告;

3 ,设立一段时间的上线运行观察期,观察期内由软件开发方和运维服务商共同确保系统的正常运行;

三,上线后系统运行管理

系统上线运行观察期正常结束后,系统交由运维服务商负责主要管理和维护。

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