与SAP合作12载年产值增长10倍，这家企业做对了什么？

一家传统型的制造企业，可以从数字化转型中获得怎样的改变和提升？

对于这个问题，山东世纪阳光纸业集团有限公司（以下简称“阳光纸业”）给出的目标是：三年产能涨两倍；年营业额从100亿提升到300亿；行业排名从过去的无缘前十，一举跃升至跻身中国造纸业前五强。

这几个目标中的任何一个，都足以令人瞠目结舌。那么究竟是怎样的数字化转型，让阳光纸业具备了这样的底气？又是怎样的信息科技，可以让一家传统企业获得脱胎换骨般的变革？

在趣味科技对阳光纸业的采访中，以上问题的答案也一步步揭晓。

中国造纸行业的多项第一

“公司前身其实是亏损的国有企业，私有化改制后于2000年成立，只用两年时间就实现了扭亏为盈，并且于2007年在香港联交所上市。”山东世纪阳光纸业集团有限公司副总裁李金海向趣味科技介绍道，“而公司与信息科技的缘分，还要从当年与柳传志的渊源说起。作为一家造纸企业，阳光纸业是联想控股旗下的君联资本投资的第一家实体制造业公司。拿到第一笔投资后，当时我们董事长向柳传志请教怎样才能提高企业的信息化和管理水平，柳传志给出的建议就是要用ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划），于是公司开始联系SAP商讨合作事宜。”

经过商务谈判和项目合作，阳光纸业于2008年正式上线了SAP的ERP系统。正是这次与SAP的合作，让阳光纸业初次尝到了信息化变革带来的甜头。

“事实证明，我们与SAP的合作是非常正确的选择。当年与SAP开始合作时，公司年产值大约只有七八亿，而今年的年产值大概能有一百亿。也就是说双方合作十二年，企业年产值翻了十倍都不止。”李金海透露，“2008年，阳光纸业成为中国第一家全面使用SAP ERP系统的造纸企业，后来又进一步扩展到供应链、物流、客户关系、人力资源等各种管理领域，创造了很多项中国第一。包括SAP签约的许多造纸企业大客户，都是以阳光纸业作为范例。2018年，公司又上线了SAP最新的S/4 HANA，同样也是中国造纸行业的第一家。”

目前在中国造纸行业，阳光纸业的排名大约在十几名。然而李金海向趣味科技透露，针对企业的未来发展，阳光纸业已经制定了一个非常宏伟的规划：2020年7月1日正式启动为期三年的数字化转型，三年实现产能上涨两倍，最终实现年营业额达到300亿，跻身中国造纸前五强。

立竿见影的信息化成效

谈起阳光纸业与SAP合作中的实施细节与项目成效，李金海同样也是津津乐道，如数家珍。

“除了ERP之外，我们与SAP在物流仓储、客户关系、供应链等许多管理领域也有非常多的合作，并且取得的收益也非常显著。”李金海透露，“举例来说，2015年我们与SAP合作实施了EWM（Extended Warehouse Management，扩展仓库管理）。其实在造纸行业，仓储物流是一件非常重要、成本也非常高昂的事情。如果建立体仓库，成本投入太高，动辄以几亿为单位；如果建平面仓库，又难以解决备货模式下效率与人员的问题，往往导致效率低下，人员众多。譬如我们没上EWM的时候，一个平面仓库光是叉车司机就有近百人，而保管员的数量甚至比叉车司机还多。”

然而在与SAP合作上线EWM之后，阳光纸业的保管员数量从过去的上百人大幅缩减到只剩几个人，每天的装车量却可以达到过去的两倍甚至是三倍。整个EWM项目从软件、硬件到实施的总投资还不到1000万，但是在收益方面，包括人力的减少和效率的提升，每年的收益大约在700万左右，也就是说只要一年多就可以收回整个EWM目的成本。

2016年，阳光纸业又与SAP合作实施了SRM（Supplier Relationship Management，供应商关系管理）项目。“当时我们的想法很简单，就是想做一个类似于滴滴打车那样的软件，把它用在招标竞价方面。上线之后先在物流招标上做了一次尝试，当时整个行业的物流成本大约上涨了10%，但是我们通过SRM系统做了一次简单的物流招标，那年的成本反而下降了14%。光是这一次物流招标就为整个公司节省了大概2800万的成本。包括后续跟供应商的协同也对我们提供了非常大的帮助。现在我们跟80%的供应商都能做到线上集成的协同，与原来线下单据的核对效率相比，这对整个仓储、采购、财务等工作能够节省大约30%左右的工作量。”

在销售方面，阳光纸业的坏账比例也令不少同行羡慕不已，这些年来总共只出现了两笔金额稍大的呆死账。这主要得益于阳光纸业通过SAP的系统来做前端业务方面的风险管控，以及后续的合同签订和风险授信，从而在风险管控的策略上遥遥领先众多同行。

2018年，阳光纸业又对全集团进行了S/4 Hana升级。“2017-2018年我们发现，传统SAP ECC架构难以满足未来的数字化转型要求，于是在平台选型上做了更加深入的思考，在数字化转型的考量下做出了升级S/4 Hana的决定。从传统的IT架构到未来的数字化工厂、供应链的数字化改造，全部都是通过S/4 Hana来做对接，感觉做得越早，付出的成本越少。”李金海透露，“用S/4 Hana不但大大提升了数据报表的分析处理速度，而且发现了Oracle数据库的数据重复问题。另外S/4 Hana让企业不再需要做更多的接口，所有的业务都可以架构在S/4 Hana上，这不但给上层架构带来了非常多的便利，而且在销售细节等方面也做了非常多的改善，对公司业务提升带来了非常大的帮助。”

SAP带来的不只是管理软件

在与SAP持续多年的合作当中，李金海最为深刻的感悟就是，SAP和其他许多业界同行都不一样。

“SAP给企业带来的并不仅仅是管理软件而已，包括企业的经营理念、部门设置、智能生产线的改造等，都有非常大的影响。”李金海说道，“首先，SAP对阳光纸业的管理模式和思维模式都带来了非常大的改变，推动我们从一家没有现代化管理理念的公司，向现代化的管理模式转变，这也是SAP给我们公司带来的最大改变。我们董事长以前经常说，不要把ERP当成是一种工具，而是要把它当成一种管理的理念。包括在考虑问题的时候，也是要从更加现代化的管理理念，以及更加现代化的思维模式上去看待问题，这些理念的引入，都是我们在做SAP系统的过程中逐步建立起来的。”

其次，与SAP的合作，也为阳光纸业提供了非常多的优秀管理工具和管理方法。“譬如我们在引入整个费用管控的概念，包括刚才提到的EWM、SRM，本身在做系统的过程中就需要梳理我们的业务模型，以及业务流程和整个业务管控的方式。像我们做SRM的过程中，就要把整个供应商管理从头到尾一整套的体系，都逐步建立和梳理起来。”

再者，SAP还为阳光纸业导入了整个供应链的理念。“从公司的业务流程，到具体的项目计划，从公司的组织架构，到KPI考核的改善，这些都是公司在信息化建设的过程中发现和利用的工具和方法。经过多年的合作与实践之后，现在我们再去看整个供应链的KPI，包括我们财务的业务目标、人员的整体素质，跟以前相比都有了长足的进步和发展。”

从柳传志为企业提出信息化建设的建议，到与SAP开展全面合作，到信息化观念的导入和信息化建设的推动，再到企业数字化转型的构想实施以及未来整个智能工厂的建设，阳光纸业在信息化建设和数字化转型上走过的历程，对于广大传统制造企业来说无疑都有着极高的借鉴意义和参考价值。

以数字化转型迎接行业变革

阳光纸业在数字化转型上的坚定决心，与造纸行业正在面临的巨大变革也不无关系。

李金海介绍说，2008年之前，中国造纸行业基本都处在一个高速发展的生长周期。然而2008年的金融危机也带来了一个短暂的发展停滞期，之后一直到2015年，整个造纸行业都处于一个整体需求下滑的时期。据阳光纸业的统计，中间有连续48个月的时间，整个行业原纸的价格一直都在下滑。

从2015年开始，中国造纸行业又迎来了环保风暴，小型造纸厂的规模也从过去的一万多家瞬间锐减到只剩下两三千家，导致造纸产能突然出现不足。伴随着大批小型造纸企业的关停，则是造纸行业头部企业的产能急剧扩张，就在最近的三到五年之内，造纸行业的整体产能甚至还超过了2015年的水平。

但是在造纸行业整体产能提升的同时，整个消费市场却在发生萎缩。除了文化纸、新闻纸逐年下滑之外，就连往年一直在增长的包装纸和生活用纸，从2019年下半年也开始出现了停滞和下滑的苗头。为此阳光纸业预测，在未来的三到五年之内，整个造纸行业将会迎来一个巨大的变革时期，产业的并购与整合有可能会成为一种常态。

“即使是面对这样巨大的行业变革，我们仍然提出了三年产能涨两倍、跻身中国造纸业前五强的数字化转型目标。这主要是基于两个层面的考量：一是对企业内部管理非常有信心，经过20年的发展，公司的人员储备、管理体系都梳理得较为合理；二是在销售渠道的管理上，造纸行业大约80%-90%的产品销售都是依靠渠道，而我们这么多年一直是依靠直销，销售渠道搭建得非常扎实，即使产能大幅增加也能很好地解决销售问题。”

目前制约整个造纸行业最大的问题，主要来自于原材料方面。过去中国造纸行业的原材料主要依靠国外进口和国内收购的废纸，但是2020年底中国将全面取消进口废纸，这也给整个造纸行业带来了非常大的冲击。不过阳光纸业却未雨绸缪，与齐鲁大学合作推出了用农业秸秆做纸浆的技术，被科技部列为了863国家重点项目。不仅如此，阳光纸业还与西北工业大学合作，通过用生物酶降解的办法推出了几乎是零排放、零污染的原材料解决方案。

“这不仅解决了造纸行业原材料的问题，而且也得到了国家政策的大力支持。目前已经有几个省市在和我们洽谈未来的整体合作，未来也有可能和其他地方政府建立相关的产业。”李金海透露。