ui界面设计公司系列之二：怎样做好设计及服务—利他之心

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作为蓝蓝设计的设计总监，平常做日常的工作，常想『怎样让每一个项目都达到客户满意，顺利完成，作品越来越好，保持可持续发展呢？』每当挫折和生气的时候，过一两天平静下来，这个问题就格外清晰的浮现在心头『ui界面设计公司怎样做好设计及服务』

学美术的文艺生是不太商业的，感性有时超越理性，情绪化的情况常有，还好不断的有好友在旁边提点我：挫折失败是一个自我反省的好契机呢......生气一次等于罚款500呢......换位思考，海底捞，海底捞，做UI设计行业的海底捞......附加值.....超出预期制造惊喜的服务......

冷静下来的我又会觉得：看，我遇到了一个多好的机会去成长，如果不是遇到障碍我怎么能知道这世界的多样性和复杂性呢。如果我只是一个设计师，轻车熟路，只做设计不管其它，让客户满意不会是问题。不计回报，追求满意就好，也容易得到客户认可。追求专业上的进步和提升是一个相对容易的事情，只要肯用心和自律，就可以做到。

当有别的事情出现的时候才会抓狂，但如果不抓狂又如何有经历的去有意识去学习和认识不足呢。

无论是谁，都有抱怨和不如意。如为抱怨和不如意所困，不能自拔，不如把精力和时间花在思考：『怎样做好设计及服务』，换个方面想问题。

金钢经中这样说：

长老须菩提问："......善男子、善女人，发阿耨多罗三藐三菩提心，云何应住，云何降伏其心？”佛言：“善哉，善哉。须菩提！如汝所说，如来善护念诸菩萨，善付嘱诸菩萨。汝今谛听！当为汝说：善男子、善女人，发阿耨多罗三藐三菩提心，应如是住，如是降伏其心。”“唯然，世尊！愿乐欲闻。若菩萨有我相、人相、众生相、寿者相，即非菩萨。菩萨无住相布施，福德亦复如是不可思量。须菩提！菩萨但应如所教住”。

如果是我问：....我想做好设计及服务，我该怎么办，怎么样降伏烦恼之心呢？佛说：很好，很好，你能这样想就很好，如来会善护念善嘱咐你，好好倾听，为你说法：如果你有我相、人相、众生相、寿者相，有人我之分，就不是想做好设计和服务。菩萨（做好的设计和服务）有各种形状方法的布施，法布施、财布施，各种不可言状的、不可思量的，福德也是不可思量的。你要如我所教这样做。

自已套用金钢经中的自问自答，还是有点意会，不可言传，不太明确。没关系，慢慢悟。

我常常碰到的尖锐的问题是：

1工作范围超出合同，在具体的工作中有些工作量开始没有预计到，客户方项目经理执意让做.....不管商务，不增加费用。

2 急  时间紧，突发事件，上午说下午要，周五说，周一要，打破原有计划，赶时间效果未必好，做不好也挨说。

3 客户希望现场办公，不增加费用，合同上是有这个费用的。设计师不希望现场办公，换个地方没思路不适应，离家远...

4 沟通问题，先期沟通不足导致设计没有把握好，设计师被赤裸裸批的体无完肤，心情低落不干了，客户也很生气。

5 合同付款流程周期长，设计即将完成，商务流程还在走，被动。若出问题要承担。

6 开发难度超出预期，我无法代劳，干着急。时间投入超支。

这种时候需要我去处理，背黑锅、比较棘手。多做少做关乎公司利益和成本，拒绝客户得罪人会导致设计的不顺利，设计是很主观的，得到的认可也因人而异。而合同内做好设计让客户满意是本份的事情，做好了是应该的。

细想一下，让我烦恼的事好像也不是很多，主要是这6个问题，有一些还是能处理的妥当，少数处理不好。只是当时总是生气，情绪受影响，总结下来回头看：为什么频频重复，犯在同样的问题之上呢？

如何处理问题呢？

高明者有高明者的处理方法，实在的人有实在的处理方法，处理方法有高下之分，这就是水平了。

一总结就有答案了：无人我相，充分理解对方，发心是成就别人，常布施就当做公益不求回报。发心最重要，常常想想，答案就会出现。预防胜于治疗。不抱怨，足够的尊重和付出，与朋友沟通要比与敌人沟通好办的多。

要天天焦聚在『ui界面设计公司怎样做好设计及服务？』

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上面自已写的，还是需要求证，是否正确，期待更高明的见解一今晨看到一篇文章，更清晰解答了上述困惑。

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