与客户建立长期的信任，是K2经营的初心，也是每一位K2人牢记的准则。与时俱进的产品技术，妥善高效的客户服务，是我们获取信任与口碑的重要路径。历时四年的合作，从BPM流程平台的打造、流程实施到不断优化迭代，延锋安道拓已然成为了我们最忠实的客户，该项目也被誉为K2中国西南区最具影响力的案例。

客户介绍

重庆延锋安道拓汽车部件系统有限公司是由美国安道拓（原：美国江森自控）与上海延锋安道拓座椅有限公司、重庆博奥实业有限公司于2003年共同投资成立的合资公司，公司员工2800人。

客户涉及长安福特、沃尔沃、长安、吉利、林肯、长安标致雪铁龙、蔚来汽车等汽车公司。现已形成座椅总成、骨架、发泡、面套、头枕的产品开发和制造能力，拥有安道拓在中国的第三大技术中心，获得了国家实验室CNAS认证，形成了完整的产品平台和产品体系，并成为众多国内外整车厂商的第一选择。作为西南地区具有领导地位的汽车内饰零部件、模块及系统供应商，旨在创造可持续发展的客户价值。

项目背景

为了不断超越顾客对产品的期望，延锋安道拓持续运用与优化一套BOS业务运作系统，包括领导力运作系统、采购运作系统、产品产投系统与制造运作系统，给全体员工确定了职责、权限和方法。因此，延锋安道拓的流程信息化也遵循与贯彻BOS体系的重要思想，每支流程都将严格对应BOS文件来支撑。

延锋安道拓看中K2 BPM在流程实践方面的丰富经验，以及K2流程平台的口碑，提出以QAD、PLM等集成为核心关注点的流程信息化项目需求。

业务挑战

化解流程孤岛，实现流程跨系统的无缝集成

统一用户管理逻辑，避免重复登录与验证

打造统一的用户任务中心，及移动审批

识别流程瓶颈，加强对流程的监控与优化

敏捷开发，适应快速完成流程变更

消除遗留的人工纸质流程

解决方案

K2中国为延锋安道拓打造一个用户和系统深度关联的统一流程平台，实现跨越QAD、PLM、EDOC2、HRIS、Maximo等多系统的复杂流程的整合，规范化业务流程的流转管理。同时，对流程的整个过程进行可视化监控与数据分析。项目累计完成了IT、质量、财务、库存、采购、销售 6大类，共计144支流程，覆盖用户数2800人。

技术架构方面，项目采用B/S结构搭建系统，基于K2流程引擎套件，使用.net开发技术，数据库使用Microsoft SQL Server。生产环境使用3台服务器，分别对数据库、K2服务、Web服务分开部署。

K2 BPM + QAD 最佳实践申请试用

在BPM系统中实施总账凭证、员工费用及特定费用报销的审批流程，同时与QAD集成，以实现在QAD系统中自动创建总账凭证、员工费用及特定费用凭证，并将凭证生成结果回传给BPM，从而形成一个闭环的业务流程。以实现降本增效，取消纸质签批，进行流程再造、方便凭证查询、节约人工成本。

总账凭证在BPM完成电子审批流后自动导入QAD生成总账凭证。减少纸质凭证签批环节，以及凭证在流转环节丢失的风险，使凭证签批符合流程规范，在后期审计或其他需要完成凭证查找的情况，可通过系统检索快速找到对应的附件资料，规范了会计凭证的管理，极大地提高了查询工作效率。

员工费用报销及特定费用申请在完成电子审批后自动生成QAD凭证，无需AP会计再逐个输入账号进行手工匹配，提高了工作效率，节约了人力成本。

实现无纸化流程签批，总账凭证流程再造；实现月结及月度AP处理单据量（含异地工厂及各分子公司）约1700份，平均每份单据处理时间节约2分钟。

用流程打通的工程变更信息流追踪

工程更改是汽车零部件企业在生产环节常常会遇到的现象，可能是客户的要求、供应商的要求、生产工艺的要求、质量问题改善要求、VAVE的要求等。建立高效的工程变更执行流程，并对工程变更的风险进行有效评估是企业在业务流程改造中需要解决的关键问题。

通过BPM业务流程引擎，将延锋安道拓整个工程变更执行过程流程化，通过任务触发、流程驱动和结果反馈，来实现有效的信息共享和追溯，提升整个工程变更在执行过程中的效率。

客户价值

▶▶ 促进向知识型企业转变

系统通过固化流程，让BOS体系在企业有效落地，并且可以不断执行和优化，形成企业自己的知识库。随着知识库越来越全面和深入，让企业向“有生命会呼吸”的知识型和学习型企业转变。

▶▶ 流程自动化，助力标准化管理

由系统定义流转规则，流程自动流转。同时，可以由系统记录及控制工作时间，满足企业的管理需求及服务质量的要求，真正达到规范化管理的实质操作阶段。

▶▶ 数据洞察，赋能流程优化

以可视化的报表形式展现流程的运作现状与待优化点，以便提供给决策者科学合理决策的依据，累积提出仅70余个改进点。

▶▶ 降本增效，改善工作质量

提供业务流程建模、自动化、管理与优化的方法。显著改善跨系统、跨部门、跨地域的业务流程的妥善应用与快速变更。消除手工签批与长期加班，降低人工成本。

▶▶ 移动化审批，入口便捷

BPM平台将待办任务、我的申请、已办推送到企业微信的工作台中，方便审批人员即使没有在公司也能通过企业微信进行实时审批，提高工作效率。