在电商选购环节,如何结合用户使用场景与系统业务场景,有效的提升选购环节转化率与流量质量,是一个漫长的迭代过程。基于对SKU<=0(售空或超卖)的状态,商品已售罄,进行案例分析,提供将进入页面的无效流量实现二次转化,基于商品售罄-售罄商品关联-商品推荐-点击浏览-添加入袋的业务场景闭环,提供售罄商品选购解决方案,有效提升商详页的浏览量与入袋转化。
1.产品概述
1.1 业务背景介绍
当前平台选购,约有10.00%的品牌商品因已售完状态下,进入页面的UV入袋失败,导致流量无法实现转化,影响商详PV与入袋转化,新增个性化推荐框, 解决该问题
1.2 产品功能概述
商品关联性推荐
1.3 产品前景描述
提升商详PV与入袋UV转化
1.4 产品整体流程/逻辑关系
功能框架图:
操作流程图:
推荐逻辑关系图:
1.5 面向对象
所有人
浏览线上平台的游客
1.6 名词解释
SKU:最小存货单位
1.7 参考文档
协同过滤算法规则文档
2. 功能需求
2.1 商品详情页
若用户点击“推荐框”商品,进入商品详情页;点击“返回”操作时,则返回至上一页;且返回上一页时,页面布局保持不变;
点击“到货提醒”,则判断访问用户,是否已登陆平台:
是,则弹出提示层,输入手机号码,符合填写条件,则根据商品到货时间,执行通知任务
否,则上弹提示层,提示登陆信息
2.1.1 推荐框通知层
主要参与者:
浏览平台访客
用例图:
前置条件:
用户点击状态为“已售完”商品,进入本页面,且当前未有其它消息推送;
后置条件:
若商品库存未下架且SKU>0,则隐藏本层
功能简述:
推荐框上弹入口
详情描述:(具体的交互样式,请根据交互设计师交互方案为准)
浮现说明:
用户进入本页面,消息管理自动进行消息推送:
若xxx类消息,则推送xxx类消息;
若AAAAA消息,则推送AAAAA消息;
若是推荐框消息,则推送推荐框通知层消息,且0.5秒后,自动上弹推荐层;
若同时出现3类消息并列,则根据消息推送优先级:xxx消息>AAAAA消息>推荐框通知层消息进行推送,以当前消息结束时间为节点,进入下一个消息通知;
操作说明:
用户点击“上弹按钮”,则上弹出推荐框;
用户点击“下探按钮”,则收起推荐框;
2.1.2 推荐框
主要参与者:
浏览平台访客
用例图:
功能描述:
关联商品陈列
前置条件:
本框商品在商品管理系统,发布状态为“已上线”;且商品销量在过滤记录列表排序〉=16,则在“本框”生成一条陈列记录;(详细请看4.1.2)
后置条件:
若框内商品的SKU库存量<=0时,则将商品下架不显示;
详情说明:
字段说明:
陈列规则:
采用“水平框”陈列,根据商品销量最大值,从左至右降序排列;
操作规则:
点击该商品,则跳转至该商品的商品详情页,返回本页时,需保持当前页面布局不变;
3. 系统风险预估
为实现快速上线,V1.0AAAAA可能出现销量越高,则库存量越低,可推荐同类目商品<16个;
4. 其他需求
4.1推荐规则
4.1.1过滤规则
面向对象:
已录入线上商品库的商品;
用例图:
前置条件:
已录入商品库的商品,状态未已上架,且状态为“售罄”
后置条件:
进行SKU<=0的商品进行过滤;
详情说明:
系统需对当前库存管理库已行家的商品进行遍历,且判断被遍历商品状态为“已售完”:
是,则对该商品在的类目属性,取最细的商品类目结构,对类目所关联的商品进行归类;且系统需根据以下条件,进行判断过滤:(4.1.1.1)
若SKU<=0 ,过滤
若价格差>25%,过滤
且根据过滤结果,判断过滤后的商品数量,是否<32件(4.1.1.1.1)
是,则结束
否,则根据售罄商品,往上一级类目,进行商品归类,且对归类的商品,执行4.1.1.1商品过滤,且根据过滤结果,执行4.1.1.1.1逻辑,以此类推… …
否,则结束
4.1.2 提取\排序规则
面向对象:
已经4.1.1过滤的商品;
用例图:
功能描述:
汇总已进行过滤的商品,进行排序;
前置条件:
商品管理系统,将已售完的商品进行过滤,生成过滤结果
后置条件:
商品销售库存>=16,则在关联的推荐框推送一条商品记录
规则说明:
排序提取规则:
系统需对已过滤记录,根据商品销售库存数进行统计,根据销售库存数最大值,降序排列,且根据商品销售库存数量>=16的商品,往关联的已售完商品推荐框,推送一条商品陈列记录
4.1.5 A\Btest规则
面向对象:
本方案与协同过滤方案
详情说明:
协同过滤规则
由数据分析部门,提供的协同过滤算法的规则
A\B竞选规则
时间周期:由功能上线当天00:00分至往后第30天的23:59分
面向用户:C类用户
统计结果:跟踪推荐的关联商品的点击UV、PV与入袋转化
竞选权重:点击UV10%,点击PV:30%;入袋转化60%
附带产品需求文档,供大家思考,与互相学习:
链接:https://pan.baidu.com/s/1qYaWT0C密码: rkjb
来源:人人都是产品经理