产品经理，不必担忧年纪大了跟不上用户需求

互联网行业瞬移万变，用户总是年轻人为主。作为产品经理稍不注意就跟不上趟。随着年龄增加，愈发明显。越来越多的产品经理感觉自己已经有些无法理解现在的用户，不理解他们的表达方式和娱乐方式了。身为一个产品经理，这会不会是个很可怕很致命的事，意味着你已经开始离主流用户们越来越远？

我们将用户需求归纳来看，大致有两类。A短时间趋势需求，B长时间内心需求。

A类需求往往与用户的外在环境和特定的行为表象有关，通常会因为环境、工具、用户习惯等外部条件的变化而周期性发生变化。典型比如人们在特定场景下的话语体系和交流方式（如各类层出不穷的花式表情包、“皮皮虾我们走”、“打call”），新的娱乐和消磨时间的方式（如抖音、狼人杀），最近又新近流行了哪些好吃的等等。

而B类需求则往往是面向内在的，它往往与用户的心理和内在情绪相关，相比起A类需求来说，它会更加恒定持久，鲜少会因为时代、环境的变化而发生变化。

举例，与成千上万人一起受到某个人或某件事物的感召，大家一致的完成某种很有仪式感的行为时（如演唱会时的万人大合唱，宗教大型典礼时数千万人集体严肃隆重的吟唱和祈祷，球场中几万球迷的整齐助威，战场上临阵前的擂鼓或战舞……）你心中的获得的强烈震撼、自我认同与骄傲；与一群曾经共同经历分享了无数欢乐、痛苦和汗水挥洒的伙伴们不得不选择分离时心中的五味杂陈；经历过了一场曾经全情投入的恋爱，最后却由于种种难以抗拒的外部原因不得不选择分手时的心如刀绞；读到或看到某些或鼓舞人心或令人感的小说或电影情节，若它们正好能够触及到你心中某些最为柔软之处，你会不由自主的泪流满面……等等。

理解A类需求，理解的可能是用户一时的喜好。而理解了B类需求，则可能是对于“用户在遭遇经受何种场景何种冲击后一定会得到或产生某些特定体验和感受”有了更加深刻和普世的理解。

策略

如果你已经工作了2、3年甚至更长时间以上，开始有了“担心自己可能不够懂用户”这样的焦虑的话，可能最好的应对方式，就是更多把自己的关注焦点放到B类需求中，而非纠结于自己对于年轻人们的A类需求变化已经越来越不了解不熟悉。

换句话讲，要让自己对于大量的B类需求拥有足够深刻和具体的理解，相比起来，对于A类需求，则大可坦然接受自己的“落伍”与“无知”。

B类需求的优势

1.B类需求相对而言，更加恒定持久，其半衰期和长期价值也更长。在你的时间精力有限时且并非面临着许多不得不处理的紧急状况时，多去做一些“半衰期更长”，“长期价值更大”的事情总是一个优势策略；

2.B类需求如果理解得足够深入，你再来理解和思考A类需求，可能会事半功倍，但反之则很难成立。换句话讲，A类需求有时候往往只是B类需求在特定环境下的表象，又或者是一些核心规则、机制的升级和重组而已。

举个例子，从“杀人游戏”到“三国杀”这样的卡牌游戏，再到现在风靡一时的狼人杀，如果站在B类需求的层次看得足够深，你也许能得到近似于这样的答案：

当人们身处某个团体中，大家需要通过不断的思考和判断、语言表达等在一个有限的规则边界中，通过密切与其他人配合与另一个群体进行对抗，人们会非常享受这一过程中的思考博弈和通过所有的行动和发言来判断场上局势的思考过程。且，如果有人能够在此过程中通过对于规则的利用、优质策略的制定等方式对于场上局势产生了核心影响时，他会拥有极为强烈的成就感和自我认同。

如果站在这样的思考深度再来重新理解整件事，你就会发现，包括上面提到的狼人杀、三国杀等游戏在内，在类似的多人协作策略PK游戏中，如果想要确保用户的体验和兴奋感，关于“多人协作、群体对抗、群体信息不透明机制、拥有多种角色和特定能力、随机分配角色，明确的协作规则和胜利条件”等等要素都是相对明确和恒定的，而你可能只需要在具体的规则、场上角色的类型和对应能力、具体对抗形式等方面进行重组和变更，也许就能创造出一款新的游戏。

同理，无论心中大量苦楚无人理解时的孤独寂寞还是偶遇知音时的心中悸动，无论到何时，对人们而言都是永远存在的，唯一不同的，只是不同时代的人们会拥有不同的表达和表现形式而已。

在这个意义上看，无论抖音、火山小视频还是快手，可能也都只是契合了用户某些内在需求的特定表达形式，在某一意义上，它们可能跟二十几年前你晚上没事就会往聊天室里泡着看一堆人扯淡，或者十几年前你访问门户网站时总是会喜欢去到处乱点各种标题耸人听闻的社会新闻，其实是一回事。

你要能够意识到，在你对于B类需求有足够丰富和深刻的理解时，可能你就不那么容易会因为自己在A类需求上的“无知”和“落伍”而焦虑无比。

对于产品经理来说，年纪大有年纪大的好处。应该利用自身的经验，分析发现总结问题的能力。多思考一些不受时间影响的东西，使自己越来越有竞争力。