七大绊脚石妨碍你说服别人

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推荐：人在职场，免不了就各种事宜去说服他人与你合作或至少不与你为敌。你的说词是否能为对方接受，讲究的是一个“天时，地利，人和”的问题。有七个因素可能导致你不能让说服对象点头，本文作者都为你提供了相应的解决之道。

尝试说服他人时很少会一开始就一切顺利的。如果出现了新的信息或别的未知因素，或者说服对象受到其他意见的影响了，你的说服之路便可能遭遇挫折。不论是升职、解聘或合并，偶尔会发生一些事改变人们对你的请求的看法。而且，你的请求越重大（或者越复杂），你就越有必要做好万全的准备。

七大绊脚石

导致说服偏离其目的的因素有以下七种：

1.缺乏信任：如果你的说服对象未能给你提供信息，要求延后讨论这个问题，表现得小心防备，对你的请求做出了生硬而且突然的反应——或者更糟的是，根本不追问任何问题，你就要明白对方其实是对你缺乏信任。

应对之法：对你的说服对象彻底坦诚，并提出未能明言的问题：“迈克，我们在这个问题上似乎没能达成一致，但这个问题对我们双方都很重要。因此，让我们实话实说，看看能不能达成妥协，视彼此为盟友而不是对手。”也可以这么说：“莫妮卡，你看起来有点犹豫。我们为什么不开诚布公地谈谈你担心的事情呢？这样我们俩都会更自在些。”你要摆出坦诚、信任和耐心的态度。然后，正如本·富兰克林（Ben Franklin）说的那样，在对话过程中，他们会给予你回报，也就是对你付以更多的信任。

2.缺乏价值：这种问题表现为你的请求在对方看来没有明确的投资回报率（ROI），对他个人来说没有好处，并且没有将定性的回报与实际的证据联系起来。正如他们所说的，价值取决于旁观者。而你在说词中所提及的好处，对方自有判断。

应对之法：让你的说服对象说说什么是有效的回报，至少应从理论上加以约定。他希望看到什么结果？先从ROI开始，然后倒推，同时确保将定性的好处随时转化为可量化的指标。

3.缺乏透明度：如果说服对象给你抛出了一大串问题，坚持要你证明资质，偏离话题，并且对于你认为是问题关键的内容缺乏关注，那你就要明白自己的销售说词并没有奏效。

应对之法：避免使用行业术语，要关注细节。你的信息传递不过去，也许是由于你的目标并不像你那么熟悉这个行业/项目/产品。如果你发现自己漏掉了重要的信息，那么请放慢速度。

4.时机不对：有时候，问题不在你身上，只是时机不对。也许说服对象另有优先执行的目标。也许你的公司正处于经营的旺季，或者办公室里的IT问题让员工分心、气急败坏。或者你说服的具体对象当天恰恰心情不好，并且忙于应付某些问题，但你对此毫不知情。

应对之法：首先，你的请求要努力避免与当前存在的需求发生直接冲突。然而，如果你发现自己不知不觉中在错误的时机提出了请求，赶紧尝试反击。我曾在高中时担任摔跤手，这可是我当时的特殊技能之一。每次我从对手那里夺回控制权都能得两分。在尝试说服他人时，我得到的收获要多得多。你可以尝试这么说：“我知道你要处理的事堆积如山。但恰恰就是由于这个原因，我们应该给这个项目放行。我可以确保这事能顺利完成，而且你可以根据自己的需要来决定参与度。”

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作者：张蕾|微信QQ：383146506

90后魅力女性演说家、新梦想教育集团金牌讲师、读书分享爱好者

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