第六天上岗

7.13来珠海，7.15正式入职，培训三天，休假六天，截止今天7.29实际上班天数为六天。

这六天以来，我的主要工作就是维护酒店客房的卫生，通俗易懂就是打扫卫生，再细分一点就是洗厕所铺床和收拾客房垃圾并使之恢复原样。

既然无法改变自己的境况，只能做好自己的思想工作，接受并且去适应，等待改变当天的到来。

就算是服务员，也会有服务员的标准。比如说每个企业都会强调的仪容仪表，虽然没有化妆的动力，但是我还是会按照规定涂上色泽鲜艳的艳红口红，每日清晨对着镜子沉思:又在青年大妈的路上前进了一步。

所谓现在还是新员工阶段，所以会安排一位老员工带领熟悉操作各项流程，也就是大家所说的“师傅”。说句实在话，对于这份职业的入门程度，领进门的那个人很重要，比如说刚开始的两天，带我的是刚做两个月左右的老阿姨，她消极的态度，不标准的操作，以及敷衍了事的工作流程，让我内心倍受煎熬；第三天跟着一位熟练的老油条员工，适当偷懒；第四第五第六天，跟着两位尽职尽责的好师傅，她们从思想上和行动上，带动了我。

所谓带动，就是———我，开始真正意义上地接受了“客房服务员”的身份，并且心理带动身体，全面行动起来——打扫卫生。

写到这里，我舒展了一下自己的手指头，会感觉到稍微的僵硬和不自在，薄薄的手皮，半蜕不脱地依附在我曾经自认为修长的手指上，在衔接手掌处，有开始磨成茧的微痛感，手臂上不知何时摩擦破了一块皮，洗澡碰水阵阵刺痛。

值得慰藉的是，客房服务员上下班时间比较明确，早上八点十五分准时到工作室，下午“名义上”的五点半下班，如果没有开会或者义务加班等意外，估计下午六点多七点左右可以回到宿舍，我可以利用晚上自由的时间，去阅览室看基本书，抄写几段文字（虽然手指手腕手臂弯曲不怎么受控制写字会很丑），甚至有想过去篮球场投投篮或者健身房跑跑步。不用像一些同学要上晚班或通宵班，半夜三更在走廊里吃东西（没错说的就是彭大军），这也许真的是，我最大的慰藉了吧。

晚上由于开例会，七点多才得以解散，得以偶遇宿友同行回来，一路闲聊，同学说:我现在只想着快到八月一号就有WIFI了！宿友接着说:我TMD就盼着实习期快点结束！虽然这有些遥远。脑海里浮现出“盼头”这个词语，就像书上写的那样:因为学校里有你暗恋的对象，所以每天你都会自觉主动地打扮地漂亮的出现在教室，就算是放假也期待着早日回校。

顾名思义“盼头”，盼望着这日子，快点到头。

在学校的时候，很多人想着什么时候才能放假呀；放假的时候，很多人却念叨着快点开学；人啊人，为何总是在变相地自我折磨呢？正如开会时经理所说的:现在有的假给你们休，你们也投诉休假太多；等九月份那些暑假工开学走了，你们又要去投诉说客房部休假太少……

提到今天的月例会，我不得不吐槽一下，说好的员工意见反馈，结果员工提出的问题，就这样硬生生地被领导曲解其意，并自以为是地怼了回去，口口声声说有意见可以提出来，没人会给你刁难，态度却强势还自我感觉良好。

这种“领导风”的人，还不仅仅存在于管理层，还存在于个别人，比如说和我同区域的某一兼职男生，前几日由于不懂派送水果的操作，被他怼了一次，今天又是由于忘记个物品名称，被他怼，一时气来，直接面对他语气不好地骂回去，说了一句:垃圾！

平时会和彭大军等朋友们开玩笑互损互相嘲笑地说对方是垃圾，但这次我是很认真地想表示，他真的很像垃圾，而且是自以为是的垃圾！不过还好就是，他还是个有药可治的垃圾，知道我生气之后便放下语气，以行动示弱，修补了同事间微弱的情谊关系。

说真的，生之为人，就要有为人的素质，不要颐指气使，自以为是，目中无人。

就像下午那位脾气暴躁横不讲理的客人一样，回来逮着我们就骂:和你们说了要在两点钟之前打扫客房，现在都两点多了还不打扫，还挂了牌在门口，有你们这么做事的吗……他用他粤语版的普通话，一直在破口大骂，领班在旁边解释:那个服务员没有及时和我们说明情况，而且他们是外包的不可以清理续住房……他的愤怒地听不进去任何话，一直在用生命在怒吼:外包就不是你们服务吗?啊?啊?啊?……@#$&%^_+={-#%}|_

我在隔壁默默的做自己的工作，我师傅急急忙忙一直弯腰道歉，就到他们房间进行清理了，我善后正在清洁的他们隔壁房间后也过去帮忙，结果他还在用他不标准的普通话，在狂骂，她的两个小女儿，很懂事地在旁边重复地对正在吸尘的我说：阿姨，谢谢……

千万不要和我谈论我的工作，我不屑于和你聊这个话题，太肤浅了。

一本正经的微笑脸。

辅导员说要写实习周记和实习报告，我在想如何才能编辑好语言，告诉老师一些打扫卫生的技巧和方法，过年回家搞大清洁时效率更高一点。

我铺的第一张床