项目管理实践（一）

为什么要写本文

1.总结
2.传递
3.验证理论
4.求得理解

本文主要内容

项目管理基础知识，PMI PMP，PMI-ACP，敏捷，软考

本文适合人群

项目管理小白，初级项目经理，资深程序猿，资深产品经理，资深运营（后三者旨在让你理解项目经理的思维）

如果你是小白，有志成为项目经理；如果你是个新进程序猿，觉得码代码不适合你，与人打交道很适合你；如果你是资深程序猿，资深产品经理，资深运营的一种，正在被项目经理折腾的筋疲力竭。

1.概念篇

1.1

项目是什么，一句话，万物皆项目

项目的定义，为完成某一独特的产品或服务所做的一次性努力或者工作（官方解释）。
项目具有目标明确性、活动一次性、资源消耗性的主要特性，因此符合以上三个特性的活动都可以被看作是项目。
大到三峡大坝建设，美国宇航局航天计划，小到公司的会议组织，产品的一次功能修改，个人相关的婚礼计划、房屋的一次装修，都是典型的项目。
项目具有目标导向、过程控制的特征。

1.2

项目管理是什么，一句话，管理项目

项目管理的定义， 项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，在一定的时间、成本、质量等要求下，来实现项目的成果性目标。
由此可以引出项目管理的四个约束条件，范围、进度、成本、质量，前三个是外在（显性）的约束条件，第四个是内在（隐性）的约束条件。
多数正常情况下，项目管理就是在调整这三者（四者）之间的关系，追求一个稳定的内在平衡，也就是经典的项目管理三角形的三个边，之所以选择三角形，也就是三角形的三个角之和是固定值，也就是代表在固定约束（项目管理在资源）一定的情况下，任意改变一个角（约束条件）的值都会影响到另外的两个角（约束条件）。
项目管理即是对组织的资源进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。

1.3

项目和运维的区别

1.4

信息系统项目

信息系统项目通常特点

• 目标不明确

• 需求变化频繁

• 脑力“劳动”密集型

• 设计人员高度专业化

• 涉及众多承包商

• 承包商、供应商地理分散、联系复杂

• 系统集成需要研发大量软硬件系统

• 项目生命周期较短

• 研发中采用大量新技术

• 后期使用和维护要求高且相对复杂

项目管理中遇到的实际问题

• 解决复杂业务与专业的技术

• 最终用户的苛求与职责不明确

• 成本管理的压力

• 相关放方关心度和配合度低

• 偏见与阴谋

如果当前的项目有一点或者多点符合以上的特点，你现在项目管理遇到的有以上一点或者多点的问题，项目管理的学习和实践可以帮你解决部分问题。

1.5

项目管理体系

有效的项目管理体系至少包含以下六个方面的专门知识领域

• 项目管理知识体系

• 应用领域的知识、标准和规定

• 事业（组织）环境因素

• 通用管理知识和技能

• 软技能和人际关系能力

• 工具技术和经验

项目管理知识体系就要说到各种的认证

知识体系告诉我们为什么这么做，方法论指导我们怎么做

事业环境因素是不能被项目团队控制的，将会对项目产生影响、限制或指令作用的项目条件
组织过程资产是项目团队所持有的，并且在使用的计划、流程、政策、程序和知识库
两者有时会有一定的交集。
通用管理知识

• 财务和会计

• 采购和购买

• 销售和营销

• 合同和商业法规

• 后勤和供应

• 战略计划、战术计划

• 组织结构、组织行为

• 人事管理、薪资、福利和职业规划

• 健康和安全知识

软技能和能力

• 有效沟通能力

• 领导能力

• 影响他人（组织）能力

• 激励能力

• 谈判和冲突管理能力

• 问题解决能力

1.6

项目组织结构

复合型的组织结构
大多数的互联网公司都采取
也就是职能经理负责职能条线（后端、前端、UI、产品等等），项目经理在项目进行时才把人员从职能部门划分出来，
但是仅仅是项目管理，职能的管理还是职能经理负责。

优点:

直线沟通、交流简单
责权分明
职能经理和项目经理可发挥各自优势
项目结束后资源重新释放到职能部门，不必担心利用率

缺点：

多头领导、重心不明确
多项目共享资源容易出现冲突

项目管理办公室（PMO）

• 项目间管理和协调资源

• 制定项目管理方法、实践、标准

• 制订项目流程、模板和组织资料

• 项目进行集中配置管理

• 项目经理培训、项目实践指导

1.7

项目生命周期

是一组有逻辑关系的项目活动的集合。通常包含项目启动、项目组织和准备、项目执行、项目结束几个阶段。
每个阶段都有一个或几个可量化的、具体的、可验收的交付成果物。（至关重要）

典型项目生命周期模型

瀑布模型（大部分的项目）
螺旋模型
迭代模型
V模型（日企常用）
敏捷开发模型（互联网企业最近常用）

项目生命周期的特征

• 项目初始阶段经费和人力投入较少；中间阶段达到峰值；项目临近结束快速下降

• 项目初始阶段，不确定性最高

• 项目初始阶段，项目干系人影响最终产品特性的能力最高，因为初始阶段项目变更成本较小

• 项目后期阶段，项目变更会大量增加成本，项目干系人影响最终产品特性的能力逐步降低

过程控制手段之一，进行项目阶段性评审，提升项目成功率

• 降低设计、开发、实施的风险

• 阶段性发现当前存在的错误和问题

• 评审当前阶段性交付物

• 评审当前项目执行情况

1.8

项目管理五大过程组和十大知识域