成为增长黑客，把产品推广给更多的人 | 斯坦福大学创业课6 —关于用户增长

【导读】

本文系斯坦福大学创业课连载课程笔记——第六节：关于用户的增长问题

本节内容主要讲述了一款产品如何通过营销推广获得用户增长。

我：听课1小时 + 笔记整理1.5小时

你：阅读6分钟

【第六节：关于用户增长的问题】

本节纲要：

1.用户留存

2.选择增长目标

3.制定增长策略

讲师：Alex Schultz，Facebook用户增长副总经理、营销大拿

1.用户留存

产品发展最重要的指标：留存率

横轴是时间，纵轴是月活跃用户百分比。普通公司通过随着时间的推移，月活用户的百分比会不断下降，最后趋近于一个和横轴平等的直线。这说明产品是可行的，你已经抓住了一部分目标用户。如果用户留存不好，就不要搞营销策略，先把产品做好。公司类型不同，判断公司是否成功的用户留率的标准也不同：电商公司20%-30%，很好；如果是社交平台，留存率不足80%，这公司就火不起来。

2.增长目标

A.正确选择增长目标非常关键，举例一些公司关注的指标：比如facebook：月活跃用户数量 ；eBay：商品交易总额；airbnb：房间预订晚数……领导人要起到北极星的作用，让所有员工都明确知道公司的增长目标。

B.激动时刻：

当你使用一个产品时，激动时刻是什么？

C.边缘用户：

在增长的过程中，要考虑边缘用户（非忠实活跃用户）：即在优化产品时，我们要从核心用户的角度出发考虑他们的需求；但做产品推广时，却要从边缘用户的角度出发进行考虑。

3.增长策略

（1）国际化：一定要选择好国际化推广的时机。

（2）病毒营销：

有效载荷：一次能命中多少人

转化率：多大比例的转化

频率：每次轰炸能命中他们多少次

（3）SEO ：

做搜索引擎优化时，有三件事情要考：

A.关键词搜索：先调研清楚，什么搜索内容和你的网站相关，以及搜索人数。有多少人在争取这些关键词的优化排名，对你的价值有多少。

B.网页排名：让权威性的网站链接你你的网站，

C.XML网站地图

（4）Email、SMS：

Email、SMS都要考虑送达率的问题，在这个基础上才可以谈有多少打开量，有多少点击量。

发送垃圾信息一旦被用户屏蔽，用户就很难再回头了。

最后借巴顿一句话总结“今日认真执行的好计划，胜于明日的完美计划”,快速尝试会更接近成功。

             ---------我是第一条真诚的分隔线---------

【课前思考】

1.什么时候开始关注用户增长？

我想大多数创业者从一开始就关注有多少新用户量，总是优先关注用户增长数量。但往往如此，会让人忽视最关键的问题：这个产品是否让用户喜欢用并愿意一直用下去？这个产品本身是否成功，取决于它是否满足了用户需求，是否切实地解决了用户面临的问题。如果答案是NO，那么有再多的新增用户，也终归是来去匆匆的一群过客而已。

2.营销为什么重要？

有市场就有竞争，营销帮助我们立足市场并在市场竞争中取得胜利。（我得插播一下：小编把这里一大段内容都删除了，只给留了一句）

              ---------我是第一条真诚的分隔线---------

【课后总结】

1.产品是否成功，取决于用户留存量

一个创业产品首先最关键的目标是，产品是否能够在市场中存活？是否用过的人都说好（并且在继续用）？有的用户活跃数据很好看，但用户活跃数据主要取决于新用户增加及既存用户的使用情况，它不足以说明一个产品是否持续受欢迎。一个产品要持续性的为用户创造价值，用户离不开这个产品，才是最美好的事情。这些都体现在用户留存情况。

2.产品获得市场的验证后，调动所有的力量，向着唯一关键目标进攻

这是一个战略层面的营销目标，选择的目标是否正确，在这里有着决定产品发展命运的作用。这个目标体现着产品的生命力。

3.基于产品的特色和用户选择最有效率、性价比最高的营销策略

如今的推广渠道、方式有太多选择，就因为选择太多，变化太快，于是花钱买用户这个事情也就不那么简单了。获客效率和获客成本，可以衡量营销策略的好与不好。

             ---------我是第一条真诚的分隔线---------

【斯坦福大学公开课：如何创业】

第1节：为什么创业

【笔记：为什么创业这个事你想清楚了吗？】

第2节：创业成功的四个要素：创意、产品、团队、执行

【笔记：创业的四大难关，你都过了吗？】

第3节：创业之前

【笔记：你是否掉进了那些被直觉挖好的“创业坑”？】

第4节：创建产品，聆听用户，增长

【笔记：提高用户量的三种增长模式】

第5节：商业策略与垄断理论

【笔记：在商业领域，只有失败者才竞争】

第6节：关于产品用户的增长问题【笔记：本文】

第7节：如何创造用户喜爱的产品

第8节：从小事做起；公共关系；如何起步

第9节：如何融资

第10节：文化

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更新频率：一周两节