深夜惊魂！蚂蚁财富一个“抖动”，基金公司清算部门凌晨3点下班…急涨急跌引发频繁交易？
中国基金报记者 叶秋 若晖
本周四即7月16日，市场传出蚂蚁财富平台当日基金代销数据与中登公司数据不符，或涉及百家基金公司引起市场广泛关注。而基金君获悉，7月16日晚间，确实不少基金公司在紧急处理该事件，纷纷加班，最晚凌晨3点下班。
申赎数据出问题导致集体加班
这个周四，因突发情况，让大多数基金公司清算部门集体加班，有些甚至加班到凌晨3点。
基金君从一家基金公司7月16日晚间传出的内部文件获悉：“蚂蚁基金给的03号文件有些问题，需要重新发送，还未处理的暂停处理等新文件，已处理的需要回滚处理，新的03号文件预计当日晚间10点半左右给到。”
究竟什么是03文件？一位基金公司会计人士透露，所谓的03号文件是销售机构发送给基金公司TA系统的数据，是个申请文件。通常情况下，涉及到基金公司后台清算还有01、02、04号文件等。其中02、04号文件是由基金公司发给销售机构，而01、03号文件是由销售机构发给基金公司，03号文件是交易类申请数据，01号文件是账户类申请数据，只要其中一个环节出现错误，基金公司都需要加班加点紧急处理。
另一位基金公司监察稽核部人士也称，03号文件只是业内对相关文件的简称，通俗理解就是代销机构发送给基金公司的申购赎回数据。
这也说明，周四当日蚂蚁财富平台的申购赎回数据和TA数据不一致，出现问题。“7月16日晚间，蚂蚁财富过来的数据与中登不一致，因此蚂蚁财富需要把相关数据更新一遍重新发送，各家基金公司都要配合蚂蚁做数据反馈，对于基金公司清算部门而言，相当于把收盘的清算工作再做一遍。但也不是每家基金公司都受到影响，我们公司最后复核结果与此前的一致，相关数据没有出错，最后回复蚂蚁财富数据一致，因此对于我们公司而言，实际上大部分时间都是在等待数据的过程，清算部门一直加班到凌晨三点才回家，次日上午都没到公司，直到下午才到公司上班。”一位基金公司市场部人士告诉基金君。
而另一家基金公司清算部门人士也表示，该公司也是发现蚂蚁财富过来的数据与中登不一致，因此需要紧急处理，周四晚间也是加班解决。他感觉，这次申购赎回数据出问题似乎是将公司之间的申购赎回数据弄混了。当晚，该公司对于有些明确出现不符的数据，手工进行了相关确认，解决问题。
上海一位基金公司电商部人士表示，7月16日晚间，蚂蚁财富发送的申购赎回数据异常，运营部加班处理到深夜12点多。
暂未对投资者产生影响
所幸的是，这一次出现数据问题并没有听说对投资者产生影响。
“目前我们公司情况来看，对于这件事情来咨询的投资者很少，也有没有在论坛讨论的声音，应该是暂时没有投资者受到实际影响。”据上海一家基金公司市场人士表示。
上述基金公司电商部人士也表示，这只是突发事件，影响的只是部分基金公司，相关机构都及时做好应对工作，且已经第一时间完成数据更新，并未对投资者产生影响。
在上海另一位基金公司电商人士看来，清算文件发生异常在行业内来看也比较常见，只要在法定时间完成修复即可，并不会影响持有人利益。
“其实在市场波动较大的情况下，也有一些平台会出现少数数据上的差异，一般都能及时解决。”据一家大型基金公司市场人士表示。
上述基金公司监察稽核部人士反馈，尽管公司旗下基金也在蚂蚁财富上线，但当日并未有资金申购赎回，因此，蚂蚁财富并未给所在基金公司发送相关需要更新的文件，并未受到此次事件影响。
不过，他也称，7月17日已通知公司客服部门针对未来可能发生的突发事件做好应对。“即使是第三方代销机构发生临时故障，但投资者购买的仍是基金公司的产品，相关投诉及沟通还是会找到基金公司，因此需要客服部门对突发事件有所预案。”
投资者交易频繁
出现这一事件，蚂蚁财富公告是由于系统抖动，蚂蚁财富和部分基金公司之间的信息传送受到临时影响，已在第一时间协同合作机构妥善处理，广大用户不受影响。
而市场人士纷纷预测，因为7月份以来市场波动非常大，一个过山车行情，申购赎回的量级太大导致的这次事情。不过，也有人士认为，此次事件应该不是交易量引起的，可能跟系统有关。
不过，整体来看，近期基金的交易量确实明显增大。据一位指数基金经理表示，从7月6日开始，他所管理的基金的申购和赎回量都快速放大，是此前量级的两三倍。他猜测可能是因为市场快速走强，新基金发行等，导致多空分歧加剧。
另一位市场人士也表示，该公司在6、7月不少权益类基金都是净申购，尤其是7月以来到大跌之前，但是因为7月14日以来市场震荡，投资者也加大赎回量，导致基金规模波动非常大。
“系统抖动说明在市场剧烈波动时，基金申购赎回量都非常大。这从侧面反映出基金投资者的申赎回行为不够理性。“在市场大幅波动时，并不适合仓皇出逃，或者盲目全仓押入，此时理性的投资行为应该是多看少动，哪怕有加减仓的想法，最好也等市场稍微稳定时再分批买卖。”上述上海基金公司电商部人士建议，投资者最好避免基于情绪冲动做投资决策，短期申赎行为不仅增加了手续费，且在大跌赎回之后，后期市场何时反弹也很难预知。
因此，还是提醒投资者，投资基金不是买股票，不要“炒基金”，最好选择优秀基金经理的产品逢低布局，长期持有。
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