《高绩效团队》有效对话的8要素2019-06-23

5、有效对话的8个要素。

为了确保愿望谈话保持良好，建议设立简单框架，并指定日期，比如每个月的第一个星期二。

1）、事先准备：列出应该覆盖的事项清单，再问一问他们想要讨论的话题，翻阅上次记下的谈话重点。

2）、选择员工中意的地点：餐厅、咖啡厅、办公室。注意不要占用大家的业余时间去喝酒，尽量面对面会谈，远程办公可以选择视频聊天，切勿单纯电话。

3）、设置预期结果：明确会谈主题与他们的职业发展有关，概述上次谈话后，共同设定一个简短的议程。注意避免胁迫感，要彰显积极性，改个时间批评。

4）、利用个人发展计划：要有一张纸的简单路线图，不必花哨。让你知道每一名员工的目标，他们正在推进的计划。从短期目标开始，一步步转向中长期目标。

5）、多问少讲：应该多问问题，帮助他们设计切实可行的职业发展目标，并提供简要的指导。不健谈的员工适当增加时间，让对方感受到你的重视。

6）、不要打断员工的讲话：全神贯注地倾听，关上房门、关掉电话。

7）、不要以消极的方式结束谈话：尤其不要在结尾是给出建设性的批评意见，给出鼓励和期待是个不错的选择。

8）、跟进：尽快写一封简洁积极的邮件，列出所讨论的问题、做出的决定，任何你要求他们加以考虑的建设性意见和建议。可以附加更新后的个人发展计划。