NBU备份vmware虚机创建静默快照失败

关于NBU备份虚拟机失败,无法创建虚拟机静默快照问题,请参考以下方法解决。
1、检查虚拟机所在数据存储可用空间是否充足?
2、检查虚拟机VMTools是否正常运行状态?
3、检查虚拟机上是否安装了最新版的 VMware Tools?
4、在VMware Tools升级过程中必须明确指定VSS组件,VSS不能以非交互模式安装。
5、尝试手动为虚拟机创建静默快照,是否成功?

6、检查备份及创建静默快照时Windows必要服务是否正常运行?
需确保以下服务在备份期间运行正常,详细服务列表如下:
1) COM+ System Application 列为“已启动”,且启动类型列为“手动”。
2) COM+ Event System 服务列为“已启动”,且启动类型列为“自动”。
3) Volume Shadow Copy 服务可以为已启动,且启动类型列为“手动”。
4) Microsoft Software Shadow Copy Provider 服务的启动类型列为“手动”。
5) VMware Snapshot Provider 列为“已启动”,且启动类型列为“手动”。
6)Virtual Disk 列为“已启动”,且启动类型列为“手动”。

7、如果问题依然存在:请执行以下故障排除步骤:
1)尝试重新安装 VMware Tools 以便重新注册 VSS。
2)如果您在从诸如 Microsoft Exchange、Microsoft SQL 和 Active Directory 等特定应用程序备份信息时遇到困难,请确保已随这些组件安装了所有必要的 VSS 写入程序。
3)确保客户机操作系统中时间的准确性并验证其是否正在通过 NTP 或 VMware Tools 进行同步。

8、需要注意的是:
1)安装 VMware Tools 时 Distributed Transaction Coordinator 服务必须处于运行状态。否则,VSS将无法让 Windows 2008 R2/ Windows 2012 进入静默模式。
2)除 VMware Snapshot Provider 服务以外,上述列出的所有服务均为与操作系统捆绑在一起的Microsoft服务。如果您在启动这些服务时遇到困难,请先咨询 Microsoft支持人员,再继续执行故障排除步骤。

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