读后分享 梁宁-产品思维30讲 PartIII 系统能力

       今天总结和分享的是第三部分系统能力，主要包含了系统能力、系统效率、系统迭代及系统关键时期的决策问题。

PartII 系统能力-脑图

       其实在听到第三部分的时候，个人对系统效率、系统迭代两部分感触还是比较深刻的，具体会分别在以下各部分进行描述。

1、系统能力

       在这个部分梁宁举了一个ATM机的（在此想到了做测试工程师时案例中经常会遇到ATM从哪些方面测试的问题）。这个例子让我们明白，产品经理在定义产品的时候，需要多方面考虑，多岗位赋能，调动多方资源才能让产品给最终用户服务。回顾生活上，我们自己在买一款产品的时候，经常会比较价格、质量、口碑、售后服务等多方面，所以对于用户更多的时候是在感受产品给他/她带来的便利，而这个服务不仅仅是产品本身能够解决的。

2、系统效率

       企业是效率分工的产物，说白了我理解是专业的人做专业的事，不同技能和行业的人群，在各自岗位上通过自身能力服务于他人的过程。系统效率分两种，一种是公司内部组织结构的效率，另一种是真正系统处理事务的效率。前者主要是扁平管理，快速倾听用户，迅速反馈，让用户的问题第一时间解决。曾听过迅雷产品总监Blues的一次课，同样提到系统性能就是用户体验。这里的性能，就是系统效率的一方面。做测试时，性能测试是必须要执行的一种测试策略，需要有并发数，响应时间等一些参数指标作为标准，转行做了产品经理写PRD，性能也要有所考虑，对技术提出指标要求，测试也好充分模拟执行。我们回顾一下手机里的APP，还是有一定概率存在经常在loading的状态，或者当压力过大时无响应的情况（天津户口的APP），这种情况极其考验用户忠诚度，除非必要，大部分用户一旦遇到这种情况均会转战别家。

3、系统迭代

       无论是否做过产品经理，大家对迭代这个词并不陌生。软件从传统的瀑布模型到现在的敏捷，互联网产品的迭代速度是越来越快。每次迭代都要定义产品目标、范围及优先级等等。每次产品迭代上线后，用户反馈、数据反馈等都是下一次迭代需要考虑的方向，但最重要的是如何对这些需求进行优先级的排序。个人经验是综合考量，战略需求、市场反馈、数据情况（便于优化）、关键决策者的建议，前面章节总结的时候谈到点、线、面、体的概念，产品经理的预见性也是产品迭代方向的一个重要参考维度。

4、生死线

         关键时刻，破釜沉舟，找到关键突破点，集全力突围。

第二部分：读后分享 梁宁-产品思维30讲 PartII 机会判断

第一部分：读后分享 梁宁-产品思维30讲 PartI 同理心

BTW:

我个人也开通了公众号：用户体验那些事儿   公众号ID：UEDSomething

主要分享和分析时下Appstore或应用商店上排行靠前产品的功能、交互等体验细节等方向

从6月开始基本2周会更新一次，希望大家关注多多交流。

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