指导教练：天南 学员：王瑞芳

【22】【R-原文片段】

来自Toastmasters《胜任领导》P.42-43

[激励人心]

能够激励人心，让组员总是保持最佳表现，对领导者来说是最宝贵的能力之一。团队需要激励才能克服种种障碍，达致成功。要激励团队，领导人必须了解不同组员的需求并尝试满足他们。领导人最不能强迫队友接受激励，但可以创建和维持具有激励性的工作环境，让团队成员在激励的氛围中工作。

如何激励

激励人心有几个基本原则：

人们都喜欢做有意义的工作，当人们认为他们做的事情是重要的，他们就会对该工作感到舒服、全力投入。

人们需要有诚信的领导人。团队成员需要表里如一、言出必行、言行一致的领导人。

人们喜欢奖赏多过惩罚。在给予某项指示时，与其告诉组员如果无法达成会有什么处罚，不如告诉他们达成的话会有什么奖励

错用奖赏反而降低士气。如果你过分称赞某人，或者奖赏错了人的话，团队成员对你的敬重会减少、士气也会降低。

人类需要果断、明确的领导人。组员需要你提供明确的方向和目标，并在面对艰难的决定和困难时，毫不退缩。

必须找出哪些事物能激励你的组员,然后据此建立起一定的奖赏制度。以下是一些能激励人心的事项:

尊重:人们都需要受到尊重,让他们觉得自己是重要的。

有趣的工作:大部分人不喜欢重复和周而复始的工作。

目的:人们都需要在工作中找到意义。必须确保组员了解,他们的工作对达成更重大的目标有何重要性。

称赞:人们都希望自己的工作受到赏识。当面对组员的努力表示感激,并随后附上书面的感谢函。

大家的认同:在会议上我公司的简报中肯定组员的表现能够激励某些组员。

挑战:有些组员喜欢解决具有难度的问题，或者想办法把事情做得更好。更多责任:通过赋予组员更多的责任和权利,能让他们有满足感,争取更好的表现。

升职:人们一般都希望能得到升迁机会。

技能培训:人的希望通过学习新技能,加强具有的工作能力。

同事情谊:人们通常喜欢作为精诚合作的团队之一,被有人围绕。

金钱:人们都希望能得到具有金钱的奖励。

【I】好的领导人会给员工营造一个积极向上的环境氛围来激励员工完成工作。员工都喜欢跟着有诚信的领导做比较有意义比较重要的工作。

    激励人心的几个基本原则：

1.言出必行，言行一致。

2.目标明确，勇于挑战。

3.尊重员工，奖罚分明。

【a1】昨天和老师去一个做药品的公司和他们领导去谈方案，中间聊起了他们公司2017年的全年销售业绩，那个领导很无奈的说，去年年初公司的五个销售部门定下的目标任务到年底有两个部门完成，其他的三个部门都没有完成业绩，其中有一个部门很不理想。今年员工的状态依然比较散漫，没有什么积极性。想要通过做拓展来改变员工的心态。当老师问到这个领导对那些完成任务的员工都有什么激励制度时，那个领导说，全年团队的大任务都没完成，所以取消了奖励制度。

【a2】今天拆书法做到《胜任领导》中激励人心这个便签时，感觉很喜欢这个“R”，为了牢记并在以后和企业领导做沟通时能熟练讲出这个基本原则，我按照激励人心的几个基本原则:1.言出必行，言行一致。2.目标明确，勇于挑战。3.尊重员工，奖罚分明。做一个表并贴在办公桌上，每天早晨用自己的语言读两遍并牢记背会。