电信业务名词解释

 

企业信息机	企业信息机的操作原理是移动公司提供通用的配置平台、接口方式，与企事业单位现有的信息应用系统相结合。后者通过短信，与客户端进行信息传递。可以看做移动短信群发器客户端。
普通VPMN	集群网的全称是移动虚拟专用网（即VPMN），产品功能： 为企业内部移动电话通信提供虚拟专用网； 集团VPMN用户通话享受专门的通信资费，只需每月缴交月租费，即可享受集群网话费优惠； 集团VPMN用户不受地域局限，可建立包括全省范围内分支机构和下属企业的跨市集群网。 集团VPMN用户不受人数限制，企业可以将所有员工都加入集群网，每位员工仅需支付固定的通信费用即可。
综合VPMN	综合VPMN业务是指一个集团内员工的GSM手机、固定电话（PBX）等统一编号，组成一个集团内部的综合虚拟专用网，移动用户可以直拨小交换机内部分机号，不需经总机的转接；同时小交换机内部的分机也可以用短号码直接拨通网内手机用户。 比普通VPMN复杂些、应用多些。
集团拍照中高端个人客户	年底会对第四季度月消费120以上的用户做个快照
拆包用户数	定制终端与套餐组合绑定销售，如果用户换用另外的手机，称为拆包
去除拨备	拨备是对企业经营中可能构成的风险和损失作出准备，反映企业承担的风险和成本，直接冲减净资产，更真实地反应企业的经营水平和资产质量。
CSD和GPRS的区别	CSD是circuit switch data的缩写，即电路交换数据。使用CSD传数据时就像打电话一样，不管你是否在讲话或传送数据，系统都会在上下行的频段中保留一个信道给你，所以费率是以使用时间的长短来计算的，很不划算，而且它的传输速率远比不上GPRS。目前GSM电路型数据业务的最近进展就是HSCSD（高速电路交换数据），它提供多个时隙的捆绑能力，支持上行和下行非对称的资源分配，提供最高57.6Kbps的接入速率。 GPRS是Gerneral Packer Radio Service的英文缩写，中文译为"通用无线分组业务(协议）。具体来讲，GPRS是一项高速数据处理的科技，即以分组的“形式”把数据传送到用户手上。因此，GPRS技术可以令手机上网省时、省力、省花费。打个比方，GPRS就好比移动通信设备的ADSL，而GSM就是普通固定电话线。 提供了高达171.2kbps(峰值数据速率)的数据传输速度。既然是分组形式，QOS肯定会差一点。 ＥＤＧＥ(增强数据速率全球演进)是一项已通过批准的３Ｇ传输技术，可以部署在TDMA和GSM运营商的现有频谱上，支持EDGE的基础设施和终端完全兼容GSM和GPRS，最大用户峰值数据速率为473.6kbps。一般国内认为这是一种能在GSM和WCDMA时代都存在的2.5G过渡技术。
帐务销户，管理销户，营业销户	帐务销户：欠费原因被动停机 管理销户：系统批量销户 营业销户：客户主动在前台办理销户业务
3G的几种标准	现在主流的就是WCDMA、CDMA2000、WIMAX、TDS-CDMA ＷＣＤＭＡ支持者主要是以ＧＳＭ系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中，包括爱立信、阿朗、诺西，以及日本的NTT(ntt同时也是大运营商)、富士通、夏普等厂商；ＣＤＭＡ２０００由美国高通北美公司为主导提出，摩托罗拉、朗讯和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者(三星)。ＴＤ－ＳＣＤＭＡ是由我国独自制定的3Ｇ标准(主要是大唐)，如今也已有德国西门子（诺西合并后方向就不好说了）、中兴、大唐、华为(指与诺西合资的鼎桥)等厂商支持，并已组成ＴＤ－ＳＣＤＭＡ产业联盟。ＷＩＭＡＸ的主导厂商是INTEL、三星、IBM（北电和摩托后来也加入了）。 公司消息：[中国 北京，2007年10月24日] 在第16届中国国际通信设备技术展览会上，华为技术有限公司（“华为”）展示了全IP移动通信解决方案,并现场展示了超过100Mbps速率的高清电视和互动游戏等LTE(Long Term Evolution)业务。 爱立信在07年2月左右做了ＬＴＥ公开演示，速率达144Mbps，ＬＴＥ是需要全新部署的，不与CDMA兼容，与WCDMA在技术上有共同点。爱立信已经完全放弃了WIMAX方面的研发。在最近的一系列的国内外展会上，华为也重点展示其ＬＴＥ技术，宣传口径为下行140Mbps，上行50Mbps。华为计划将在2009年推出多制式基站的ＬＴＥ商用产品，并建立第一个实验局，2010年开始商用。诺基亚西门子则在去年12月宣布完成了在城市环境中的ＬＴＥ多用户试验，速率173Mbps。爱立信、华为、诺基亚西门子也被视作后3G时代设备商的主要领跑者。今年1月，大唐电信和爱立信成立ＬＴＥ联合研究中心，TD-SCDMA在向LTE TDD演进。 ＵＭＢ（超级移动宽带）是CDMA2000系列标准的演进升级版本，据媒体评估实际支持的厂家不多，高通主导。 ＷＩＭＡＸ是一个技术标准，而不是一种创新技术，它使用的很多技术与ＷＣＤＭＡ、ＣＤＭＡ２０００是类似的。台湾地区也是ＷＩＭＡＸ重要的支持者，从产业体系结构来看当然也是没有选择的选择。 外界评价华为在ＬＴＥ，ＵＭＢ，ＷＩＭＡＸ都分别押宝，但是ＬＴＥ投入更多一些。目前业内几种3.9G技术中，ＬＴＥ似乎发展的更顺利一些。 之所以会有2.5 2.75 3.5 3.9的存在，根本上是因为从专业领域来看，技术是在不断进步从而不断应用的，Generation是一个伪概念，或者说是一个宣传噱头。
3G标准中的FDD和TDD	2000年5月5日，在土耳其举行的ITU-R全会上，通过了包括中国提案在内的五种无线传输技术的规范，其中三种基于CDMA技术，两种基于TDMA技术。 　　(1)基于CDMA的技术规范:IMT-2000 CDMA DS(WCDMA、cdma2000 DS) IMT-2000 CDMA TDD( TD-SCDMA 、TD-CDMA )(2)基于TDMA技术的技术规范:IMT-2000 CDMA SC(uwc 136) IMT-2000 TDMA MC(DECT) 　　由于TDMA技术不是第三代移动通信的主流技术，所以TDMA SC和TDMA MC只作为区域性标准，用于IS-136和DECT系统的升级。 　　频分双工模式(FDD)的特点是在分离(上下行频率间隔190MHz)的两个对称频率信道上，系统进行接收和传送，用保证频段来分离接收和传送信道。采用包交换等技术，可突破二代发展的瓶颈，实现高速数据业务，并可提高频谱利用率，增加系统容量。但FDD必须采用成对的频率，即在每2x5MHz的带宽内提供第三代业务。该方式在支持对称业务时，能充分利用上下行的频谱，但在非对称的分组交换(互联网)工作时，频谱利用率则大大降低(由于低上行负载，造成频谱利用率降低约40%)，在这点上，TDD模式有着FDD无法比拟的优势。 　　在时分双工模式(TDD)的移动通信系统中，接收和传送在同一频率信道(即载波)的不同时隙，用保证时间来分离接收和传送信道。该模式在不对称业务中有着不可比拟的灵活性，TD-SCDMA只需一个不对称频段的频率分配，其每载波为1.6MHz。由于每RC内时域上下行切换的切换点可灵活变动，所以对于对称业务(语音和多媒体等)和不对称业务(包交换和因特网等)，可充分利用无线频谱。 　　TDD系统有如下特点： 　　(1)不需要成对的频率，能使用各种频率资源，适用于不对称的上下行数据传输速率，特别适用于IP型的数据业务；(2)上下行工作于同一频率，电波传播的对称特性使之便于使用智能天线等新技术，达到提高性能、降低成本的目的；(3)设备成本较低，比FDD系统低20%-50%。 　　ITU要求TDD系统移动速度达到120km/h，要求FDD系统移动速度达到500km/h。FDD是连续控制的系统，TDD是时间分隔控制的系统。在高速移动时，多普勒效应会导致快衰落，速度越高，衰落变换频率越高，衰落深度越深。在目前芯片处理速度和算法的基础上，当数据率为144kb/s时，TDD的最大移动速度可达250km/h，与FDD系统相比，还有一定差距。
到达数，订购客户数，使用客户数 区别?	到达数是某个时间点的有效用户数，移动的到达数一般现在会去掉随E行卡用户 订购客户数是发生订购行为的客户数；也可能指有订购关系的客户数 使用客户数是有使用行为的客户数
发展用户数	一般指新增用户数
万号段，费率区(fee_area)，窜号  之间有关系吗，是什么关系	每一万个号码是一个万群，1385143下面的所有号码就是这个万群里的。 费率区相当于电信的本地网，区内算市话、非漫游。 窜号是号码发放不符合H码表归属区域的情况 没有直接联系
USSD	USSD的全名是Unstructured Supplementary Services Data，即非结构化补充数据业务。是一种基于GSM网络，可以提供综合性、交互式信息服务的数据业务! 简单的说就是信令方式实现的类似数据方式的交互，按时长计费的。
USSD营业厅	通过USSD方式虚拟的营业厅
OTA STK卡，卡式读物	OTA 空中下载技术（Over－the－Air Technology）是通过移动通信（GSM 或CDMA）的空中接口对SIM 卡数据及应用进行远程管理的技术。空中接口可以采用WAP、GPRS、CDMA1X 以及最为普及的短消息技术。简单的说就是无线写卡。 STK卡就是具有STK功能的SIM卡。STK技术是SIM卡发展中的一项重要技术，它是允许SIM卡中的应用与支持该应用的通信终端进行交互操作的一种开发工具。利用STK技术，可在SIM卡中设计功能丰富、操作简便的菜单，使得用户可以用可视化、交互式的手段进行数据输入和读取、操作菜单，避免重复输入过多的指令。 卡式读物不知道是什么。
话费回收率	当月话费回收率值得是当月话费回收金额/当月应收话费；同理可推累计话费回收率
出帐用户数	帐期末出帐的总用户数
新增重入网用户数	重入网:已经存在的移动终端又使用新入网的移动卡,现在主要以IMEI为标准判断。理论上是想监控一种用户重复新开用户的行为。
本年累计净增用户数	月度净增用户数一般计算方法是月底存量用户数减上月月底存量用户数。年度指标应该是12个月净增数之和。
新业务体验用户数	参与新业务体验的用户数
新业务体验后激活的用户数	体验后开通该新业务的用户数
所辖用户数	归属某渠道辖区内的用户总数
接待用户数	某周期内渠道接待的用户总数
分组交换方式的数据业务	分组交换也称包交换，它是将用户传送的数据划分成一定的长度，每个部分叫做一个分组。在每个分组的前面加上一个分组头，用以指明该分组发往何地址，然后由交换机根据每个分组的地址标志，将他们转发至目的地，这一过程称为分组交换。进行分组交换的通信网称为分组交换网。
电路交换	以电路联接为目的的交换方式是电路交换方式。电话网中就是采用电路交换方式。我们可以打一次电话来体验这种交换方式。打电话时，首先是摘下话机拨号。拨号完毕，交换机就知道了要和谁通话，并为双方建立连接，等一方挂机后，交换机就把双方的线路断开，为双方各自开始一次新的通话做好准备。因此，我们可以体会到，电路交换的动作，就是在通信时建立(即联接)电路，通信完毕时拆除(即断开)电路。至于在通信过程中双方传送信息的内容，与交换系统无关。举例来说，我们假设有A、B两个城市，每个城市都有一部交换机并有一千个用户，两个交换机之间用100条中继线连接着。那么，如果我们说：在A城的两个用户之间建立一条电路，我们指的是把两条用户线路通过A城的交换机联接起来。但当我们说：在A城的一个用户和B城的一个用户之间建立一条电路时，我们指的就是由A城的用户线路经A城交换机联接到A、B城之间的一条中继线路，在经B城交换机联接到B城的用户线路上。由于经济上的原因，中继线路总是大大少于用户线路，并且为所有用户所共享。那么，当我们占用了一条中继线路以后，即使我们不传送信息，别人也不能使用，这就是电路交换最主要的缺点。 在电话通信中，由于讲话双方总是一个在说，一个在听，因此电路空闲时间占大约50%
网元出租	网络元素出租：指将基本的电信网络元素，如交换机、用户线路、光纤等进行出租的业务。这项业务有利于优化资源配置、避免重复建设。
CDMA450(俗名大灵通)	CDMA450 是工作在450MHz，以CDMA2000为核心的技术。最初，CDMA450是为了将东欧和北欧广泛使用的NMT450模拟移动通信系统升级至支持多媒体应用的数字移动通信系统而开发的。而且CDMA450技术本身具有频率低、覆盖广、室内穿透覆盖好、容量大、支持无线高速分组数据业务等特点，另一个重要优势在于在覆盖范围很大、用户密度很低的情况下它的投资成本仍可以保持较低。 CDMA450相对CDMA800/1900仅仅更换了射频模块，在技术上与其没有本质的区别，价格也几乎相当。但不一样的是，CDMA450每个基站的覆盖面积远远超过PHS和CDMA2000。理论上，CDMA450所需基站数目为高频(1500MHz以上)系统的1/6-1/8。
NAT	网络地址转换的缩略语，可以让多台没有实际IP 地址的机器使用防火墙的地址连接到Internet。
IVR	IVR，(Interactive Voice Response)即互动式语音应答，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品。 可以根据用户输入的内容播放有关的信息。 IVR业务：意即无线语音业务增值服务，和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务，例如聊天室或者交友等等。
会员IVR专区(无线音乐俱乐部)	IVR专区：客户拨打12530999即可直接进入无线音乐俱乐部IVR专区。 会员分为三类：普通会员、高级会员、钻石会员 客户拨打会员IVR专区，按时长计收基本通话费并收取信息费；会员享受信息费折扣。
软交换	软交换是网络演进以及下一代分组网络的核心设备之一，它独立于传送网络，主要完成呼叫控制、资源分配、协议处理、路由、认证、计费等主要功能，同时可以向用户提供现有电路交换机所能提供的所有业务，并向第三方提供可编程能力
中继线	中继线：连接用户交换机、集团电话(含具有交换功能的电话连接器)、无线寻呼台、移动电话交换机等与市话交换机的电话线路称为中继线 另外有一个中继群的概念，如字面含义，交换机话单会记录出入中继群号。
ARPU	所谓ARPU就是每用户平均收入(ARPU-Average Revenue Per User)。 ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的利润。很明显，高端的用户越多，ARPU越高。在这个时间段，从运营商的运营情况来看，ARPU值高说明利润高，这段时间效益好。ARPU是给股东的，投资商不仅要看企业现在的赢利能力，更关注企业的发展能力。ARPU值高，则企业的目前利润值较高，发展前景好，有投资可行性。 但是，需要注意，我们日常工作中讲的“某些用户的ARPU”指的是该用户带来月收入，不指平均。这是一个约定俗成。
码号资源分配规则	10开头，电信服务号码，如103国际半自动挂号，108国际对方付费电话，10000电信服务中心，10010联通服务中心等等。 11开头，赋予特种服务号码，如110匪警，111电信内部测试，112报修，113、115国内人工长途挂号，114查号台，116国内人工长途查询，117报时，119火警等， 12开头，赋予民用特殊号码，如120（医院），121（天气预报），122交通事故告警，126、127、128、129寻呼台（BP机时代）。 所以分配到手机用户时，以13开始做号段。后来分配130~133为联通，134~139为移动。 其他的特殊号段号码有： 15，中国移动号段，目前开通158、159 16，声讯类，如160中国电信工人信息服务接入码，166语音信箱业务，167吉通计算机互联网业务接入码，168声讯服务，中国电信公众多媒体网接入码等  17，长途电话服务，如170国内长途全自动话费查询台，173国内立接制长途半自动挂号台，176国内长途半自动查询台，177国内长途半自动班长台，179IP语音服务接入码等 18，部分服务台，如180邮政服务，184邮政编码查询接入码，185国家邮政局电话信息服务接入码，186移动服务中心，188固定电话交费台，189中国电信业务受理特服台等。 19，寻呼接入，191联通无线电人工寻呼接入码，192联通无线电自动寻呼接入码等等 20，30，电话卡服务 另外，8、9开头的号段部分也作电信及民用服务号码
信令网(signalling network)	公共信道信令系统传送信令的专用数据支撑网。信令网一般由信令点（SP），信令转接点（STP）和信令链路组成。信令网可分为不含STP的无级网和含有STP的分级网。无级信令网不含STP，信令点间都采用直连方式工作，又称直连信令网。分级信令网含有STP，信令点间可采用准直连方式工作，又称非直连信令网。 另一种区分方式，电话与交换设备之间没有专用的信令线路，是与语音一起传输的，称为随路信令；相对的交换设备间有专门线路的信令网称为通用信令或公共信令。
用户呼转次数	用户号码上发生呼叫转移的次数
市话表底	交换机为每一个电话用户分配了一组市话软表，用户使用市话业务时，交换机将根据用户的使用时长、业务规则进行跳次累加。交换机市话软表中的跳次数即为市话表底。
批价	将通话清单，结合资费政策，计算出每张话单的过程
金融接口中的对帐业务	A、 电信向银行发出对帐请求，银行发给电信银行方的交易记录。 B、 用电信方的交易记录与银行方的交易记录进行比对，有四种情况：双方一致；电信方有交易，银行方无交易；电信方无交易，银行方有交易；双方都有交易，但金额不一致。 C、 对帐以电信方认银行方的帐为原则。照此原则，对于对帐的四种情况，分别进行如下对帐后处理：一、不必处理；二、电信反销帐；三、电信补销帐；四、这是系统不允许的情况，需要人工处理，首先检查用户所交的实际费用，然后检查出错原因。
射频(RF)	RF射频就是射频电流，它是一种高频交流变化电磁波的简称。每秒变化小于1000次的交流电称为低频电流，大于10000次的称为高频电流，而射频就是这样一种高频电流。射频技术在无线通信领域具有广泛的、不可替代的作用。 无线产品线相当部分工程师就是"搞射频的"

 

 

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有限公司	中国移动通信有限公司
省公司	中国移动通信集团XX有限公司
经营分析系统v1.5	中国移动省级经营分析系统规范（v1.5）
经营分析系统v2.0	中国移动省级经营分析系统规范（v2.0）
BOSS1.5	中国移动业务运营支撑系统业务技术规范（v1.5）
BOSS2.0	中国移动业务运营支撑系统业务技术规范（v2.0）
BOSS3.0	中国移动业务运营支撑系统业务技术规范（v3.0）
一经系统	中国移动有限公司一级经营分析系统
省经系统	中国移动省级经营分析系统
DSMP平台	数据业务管理平台，即MISC系统
MISC系统	是卓望公司对DSMP规范的一个实现体
彩铃	个性化回铃音
促销成本	是指由于营销方案给目标客户群进行直接利益回报带来的成本信息，如积分回报、手机补贴、充值礼品、话费奖励等等。营销方案中本身资费优惠不算在成本之内。
一次性弃卡客户	购买历史号码卡时所带有的费用使用完之后就直接弃卡的重入网客户，是重入网客户子集。
重入网客户	重入网是指客户已经拥有中国移动某个地市分公司一个移动号码，由于某种原因又新买了中国移动该地市分公司的另一个移动号码入网，新号码以全部或者部分替代原有号码，这样的现象称为重入网，这样的客户称为重入网客户。其中，重入网客户不包含一卡双号客户
多次重入网客户	半年内发生两次以上(含两次)重入网的客户，是重入网客户子集
飞信	中国移动推出的基于手机应用以及与Internet深度互通的即时通讯产品
管理费用分摊成本	是指用于公司管理、与本营销案的客户服务不直接相关的成本分摊到营销方案中的部分；典型的例如：管理人员工资，非业务性办公招待费等
广告宣传成本	特指专门对本营销方案进行广告宣传而产生的成本
积分回报成本	是指营销方案中针对目标客户群根据其积分情况进行利益回报而产生的成本
集团产品	面向集团客户提供的服务与资费的组合
卡费	是指营销方案中为目标客户群提供SIM卡的费用
其它促销成本	促销成本中除了积分回报、手机补贴之外的其它促销类型成本
其它分摊成本	除管理成本、移动网业务成本和营业成本之外的公司的其它成本的分摊；例如：财务费用分摊成本、营业税分摊成本等
其它市场类直接成本	这里是指除促销成本、广告宣传成本、卡费、渠道代理成本、直接业务成本和专项客户服务成本之外， 为支持每一用户有效获得本营销案规定的其它专项服务所需的市场类直接成本
渠道代理成本	是指营销方案中为发展目标客户群而支付给代办渠道的手续费和佣金
商机	指商业机会
市场类边际成本	是指为向每一位新客户提供本营销案的特定服务而必须增加的市场类成本
市场类直接业务成本	主要包括漫游结算成本和网间结算成本，专指为本营销案客户的漫游通话和网间通话支付给中国移动其它省公司以及中国电信、中国联通等公司的结算成本。
手机报	通过手机为用户提供各类资讯信息的服务
手机补贴成本	是指营销方案中进行针对目标客户群进行手机补贴而产生的成本
网管系统	BOSS网络管理系统
网络类直接业务成本	为支持专用于本营销案的移动网的正常运行而发生的各项直接成本
新业务营销体验平台	新业务营销体验平台是一个支撑用户进行新业务体验的一级平台，在各体验专区配备了体验设备（PC、手机），用户在营业员的引导下，可以通过数据业务体验营销网站（WWW、WAP），感受多种数据业务，并可快速将用户感兴趣的业务点播至用户手机，实现免费体验的目的
行业应用	根据集团客户的行业特性而提供的集团产品
行业应用终端监控管理平台	对行业应用终端进行管理监控的系统平台
业务办理	指由客户主动发起，客户状态信息发生变化的业务操作
业务查询	指由客户主动发起，获取客户个人信息的业务操作
业务咨询	指由客户主动发起，获取公用信息的业务操作
移动网业务分摊成本	是指用于公司的业务网络建设与维护的成本的分摊，例如: 无线网络折旧, 网管系统维护成本，等等
营业费用分摊成本	是指用于公司的日常营业活动的、与本营销案的客户服务不直接相关的成本分摊到本营销案的部分； 典型的例如： 自有营业厅的固定资产折旧及其修理费等
帐目	客户使用各种服务的费用信息的记录单位，如本地通话费、长话费、SP数据及信息服务费等
中央音乐平台	一站式音乐体验新平台，提供音乐下载等功能
无线音乐俱乐部	中央音乐平台的会员俱乐部
专项客户服务成本	特指为本营销案专门聘用的专职客户服务人员的成本
资费营销案边际成本	是指在本营销案尚未推出前测算的为向客户提供本营销案的特定服务而必须增加的成本
图层	含有文字或者图形等元素的数据
动态文本标注	自动将文本信息显示在要素周围
空间数据库	按照一定的数据结构和数据模型组织的相关的空间数据和属性数据的集合
坐标系	地图数据中规定坐标的方法
地图投影	把地球表面的经、纬线，利用数学法则转换到平面上的理论和方法
长事务	持续几天或几周，甚至客户与数据库断开的这种类型的事务
版本	执行增删或修改要素工作后的数据库对此时状态的记录
投诉/抱怨/建议	投书/抱怨/建议包含三个部分：
	1、[投诉]: 指客户对公司的产品或服务表示不满意，并提出了较为显性的处理要求，目的在于通过投诉使公司采取对应的处理措施；
	2、[抱怨]:指客户对公司的产品和服务的内容表示不满意，目的在于倾诉或提出建议，通常可以通过解释而满足客户需求；
	3、[建议]：指客户在使用中国移动通信的产品或接受中国移动通信提供的服务时，通过各种途径对公司的产品或服务等方面工作提出改进项目或具体改进方式等。
投诉现场解决	服务渠道受理客户投诉后，现场直接处理，达到客户认可的最终处理结果，而不需借助向后台其它部门派单的投诉
升级投诉	客户通过政府有关部门、社会团体、媒体、上级公司服务质量监督部门（函件、面访、集团公司门户网站、客户服务监督热线）提交的投诉称为升级投诉
重复投诉	客户对于3个月内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉
SI	由中国移动认证，帮助中国移动面向集团客户和集团客户的目标客户提供集团产品和功能服务的合作伙伴；SI在此过程中负责客户渠道、产品集成和服务运营的全部或部分环节
集团产品	面向集团客户提供的服务与资费的组合

 

集团成员	集团客户成员
双跨集团客户	跨国集团客户和跨省集团客户
跨国集团客户	中国移动将总部所在地在中国境外，且在中国境内设立分支机构，以组织名义与中国移动签署业务协议，定购并使用中国移动的集团业务，在中国移动建立集团客户管理关系的法人单位及其附属的产业活动单位列为跨国集团用户
跨省集团客户	中国移动将总部所在地在中国境内，组织机构跨省，以组织名义与中国移动签署业务协议，定购并使用中国移动的集团业务，在中国移动建立集团客户管理关系的法人单位及其附属的产业活动单位列为跨省集团用户
计划	为了实现某项目标和完成某项任务在经营分析系统中事先做的安排和打算
任务	是计划的执行，在NG1-BOSS中进行完成和落实

 

 

缩写	英文描述	中文描述
ADC	Application Data Center	应用数据中心
ADRG	ARC Digitized Raster Graphics	由扫面成像的栅格影像组成的数字化栅格图
ARPU	Average Revenue Per User	每用户平均收入
ARPM	Average Revenue Per Minute	每分钟通话平均收入
BASS	Business Analysis Support System	经营分析系统
BOSS	Business & Operation Support System	业务运营支撑系统
BSC	Base Station Controller	基站控制器
BTS	Base Transceiver Station	基站
CDMA	Code Division Multiple Access	码分多址
CDR	Call Detail Record	呼叫详细记录
CMCC	China Mobile Communication Corporation	中国移动通信公司
CMNET	China Mobile Network	中国移动互联网
Coverage	Coverages are the original storage format for ArcInfo and are still the standard format for complex geo-processing and spatial analysis.	ArcInfo软件的原始数据存储格式，并且是复杂地理处理和空间分析的标准格式
CRM	Customer Relationship Management	客户关系管理
CSD	Circuit Switched Data	电路切换数据
DSMP	Data Service Management Platform	数据业务管理平台
E00	ArcInfo Interchange file	ArcInfo软件的交换数据文件
ERP	Enterprise Resource Planning	企业资源计划系统管理
ERSI GRID	Environmental Systems Research Institute GRID	美国资源环境研究所GRID数据格式
ESOP	Enterprise Service Operation Platform	集团客户业务综合运营平台
ETL	Extraction， Transformation， Loading	抽取、转换和加载
eTom	enhanced Telecom Operations Map	增强的电信运营图
GIS	Geographic Information System	地理信息系统
GPRS	General Packet Radio Service	通用分组无线业务
GSM	Global System for Mobilecommunication	GSM移动通信系统。GSM是目前使用最广的移动通信系统
HLR	Home Location Register	归属位置寄存器
IDC	Internet Data Center	互联网数据中心
IMEI	International Mobile Equipment Identity	国际移动设备身分码
IMSI	International Mobile Subscriber Identity	国际移动 用户识别
IP-VPN	Internet Protocol Virtual Private Network	在传统IP协议路由技术上构建的虚拟交换网
IVR	Interactive Voice Response	交互式语音应答系统
KPI	Key Performance Indicator	关键绩效指标
M2M	Machine to Machine	机对机通信
MAS	Mobile Agent Server	移动代理服务器
Mif	MapInfo Interchange Format	MapInfo软件的交换数据格式
MISC	Mobile Information Service Center	移动信息服务中心
MMS	Multimedia Message Service	多媒体信息服务
MOU	Minute of Usage	平均用户通话分钟数
MPLS	Multi-Protocol Label Switching	多协议标签交换
MPLS-VPN	Multiprotocol Label Switching Virtual Private Network	在MPLS(多协议标记)技术上构建的虚拟交换网。是在网络路由和交换设备上应用MPLS技术来简化核心路由器的路由选择方式，满足多种灵活的业务需求
MrSID	Multiresolution Seamless Image Database	多分辨率无缝影像数据库
MSC	Mobile Switching Center	移动交换中心
OA	Office Automation	办公自动化
OGC	Open Geospatial Consortium	开放地理信息联盟
OLAP	On-line Analysis Process	在线分析处理
OTA	Over The Air technology	空中下载技术
PBX	Private Branch eXchange	企业内部电话交换系统
PC	Personal Computer	个人电脑
POS	Point Of Sales	销售点
Shapefile	A shapefile stores nontopological geometry and attribute information for the spatial	存储数据集中空间特征数据的非几何拓扑和属性信息
SI	Service Integrator	业务集成商
SIM	Subscriber Identity Model	客户识别模块
SMS	Short Message Service	短信服务
SOA	Service-Oriented Architecture	面向服务架构
SP	Service Provider	服务提供商
STK	SIM Tool Kit	用户识别应用发展工具
Tab	MapInfo datasets in native format	MapInfo软件的本地数据格式
UML	Unified Modeling Language	统一建模语言
USSD	Unstructured Supplementary Service Data	非结构化补充数据业务
VGOP	Value-added Service General Operation Platform	增值业务综合运营平台
VIP	Very Important Person	大客户/重要客户
VLR	Visitor Location Register	访问用户位置寄存器
VPMN	Virtual Private Mobile Network	虚拟专用移动通信网
VPN	Virtual Private Network	虚拟专用网络
WAP	Wireless Application Protocol	无线应用协议
WCS	Web Coverage Service	Web覆盖服务
WebGIS	Web Geographic Information System	万维网地理信息系统
WFS	Web Feature Service	Web要素服务
WLAN	Wireless Local Area Network	无线局域网
WMS	Web Map Service	Web地图服务
WWW	World Wide Web	万维网
ERM	Employee Relations Management	员工关系管理