Day 306：王永庆怎么对用户

王永庆，台湾最有名的企业家，白手起家的典范。他15岁时辍学，16岁开米店。

他怎么对待用户的呢？与其他人非常不一样。

每次送米上门后，他都会帮用户把米缸里原有的米倒出来，把米缸擦干净后再把新米倒进去，最后再把原有的米放在上面。

他还会在本子上记下米缸大小，家里有几口人，每天吃多少米，大概多久要送一次，每次送多少。甚至他还摸清楚了用户什么时候发工资。

用户快吃完的时候，他就把米扛上门了。而用户快发工资的时候，他就上门要米钱了。

越来越多的用户喜欢到他这里买东西。

这叫什么？在互联网里叫提高用户留存。