私域流量池我们讲,主要有微信公众号、个人号、社群微信群等,电商宝SCRM从2016年开始将电商宝CRM模块,针对公众号体系做了电商私域流量池的升级。所以行业中,电商宝是最早涉足SCRM软件研发,涉足私域流量池平台建设的,目前有SCRM客户研究申请微信公众号电商直播权限功能,开始探索公众号私域流量的直播变现手法。当然目前电商宝SCRM已经支持公众号、个人号、小程序矩阵化聚合管理,让私域流量场景渠道多样化。
直播正逐渐渗透进人们日常生活的方方面面。
斗鱼、虎牙、快手等娱乐直播平台让不少人第一次接触了直播,也让人们印象中的直播和娱乐有了紧密的联系。
而如今直播已经开始发展出更多分支,电商直播便是其中风头正劲的一类直播。
淘宝直播是国内出现最早的电商直播之一。
阿里巴巴二月发布的新就业七大趋势显示,淘宝直播上线近三年内吸引了超过10万名注册主播,平台上诞生了李佳琦、薇娅等知名主播,全平台日均直播场次已经超过6万场。
如今腾讯也要加入电商直播的战场,依托的平台是用户数量超过10亿的微信。
具体一点来说,腾讯电商直播的主体是开通小程序电商的微信公众号。
各大短视频平台的崛起,导致微信公众号的打开率不断下降,为改善这个趋势和提升变现能力,腾讯针对公众号推出了直播工具,开始布局直播业务。
近几年,直播在资本等助力下呈爆发式增长,成为了各大平台追逐的新销售方式。
据阿里提供的数据:2018年淘宝直播整体带货规模达千亿,平台的日直播场次已经超过6万场,许多商家已经全面参与到淘宝直播中,平台上也涌现出81位年成交破亿的主播。
而坐拥10亿用户的微信自然不会错过这一“风口”,今年3月份,腾讯对外公布了新一轮直播计划“腾讯直播”,微信公众号主成为了主要服务对象。
腾讯直播团队发布声明称,“腾讯直播”是腾讯直播团队针对公众号提供的一套直播解决方案,将有语音直播和视频直播两种形式,会定向邀请少量微信公众号主进行测试。
4月起,腾讯直播开始进行小范围公测。
4月20日,社交电商服务平台小电铺正式接入“腾讯直播”工具开发接口,联合时尚类自媒体“她读”,在微信生态内首先试水小程序直播电商。
数据显示,在“她读”2小时的直播中,在线观看人数达到11951人次,进店人数达6704人,订单数1228笔,转化率达18.32%。
4月21日,波罗蜜集团旗下面向KOL的跨平台电商服务商品牌WeStock同样正式接入“腾讯直播”工具开发接口,并同女性生活方式自媒体大V“女神进化论”与星座专家“Alex大叔”共同完成了首次电商直播。
腾讯直播由App和小程序两个部分组成,内容运营者需要通过App创建直播任务并生成小程序码海报,用户则不需要下载App,可以直接通过小程序进行预约、观看和弹幕互动。目前腾讯直播仅支持ios系统手机开播。
虽然所有普通微信公众号都能申请腾讯直播功能,不过只有配备小程序商城的公众号才能把腾讯直播变成电商直播。
据报道,第一批试水腾讯直播的“女神进化论”在1小时的直播中得到4212人订阅,同时观看人数有1363人,完整观看人数占总人数的28%,小程序店铺的下单转化率则达到了48.5%。
不难发现,微信公众号的电商直播有着不低的起点。
如今微信已经占据了许多用户大量的手机使用时间,再加上公众号直播的订阅功能会让用户即时关注到直播信息。
对于许多还没有尝试过电商直播的用户来说, 关注的微信公众号开启直播很可能会让他们迈出电商直播尝鲜的第一步。
除此之外,与淘宝直播相比,微信大号小程序直播的一大特点是“自带流量”。
虽然Top级淘宝主播李佳琦现在说一句“Oh My God”就能让一款口红卖到断货,但他并不是一夕之间便走红的。
李佳琦从2016年开始进行淘宝直播,最早还是没有粉丝的欧莱雅彩妆师,他曾表示自己直播了3年,才在2019年1月真正火了起来,吸引了如今的400万粉丝。
整个淘宝直播平台上,几乎所有Top级主播都和李佳琦一样从零做起,经过一段时间的持续直播才拥有了稳定的粉丝群,成为商家心中的带货达人。
微信公众号直播则不同。
黎贝卡、包先生、深夜发媸等拥有众多粉丝的微信公众号都已经开通小程序电商,也就可以申请腾讯直播。
如果这些大号加入公众号直播的队伍,很可能在第一次直播中就能收获李佳琦们花了几个月甚至一年才得到的观看人数。
这也就意味着,如果起点高的公众号大V们决定试水直播,他们很可能是品牌更愿意合作的对象。
除此之外,公众号直播已经不再需要主播花太多时间和用户“培养感情”。
烈儿宝贝、雪欧尼等淘宝直播主播曾表示,淘宝直播在前期需要花很多精力和粉丝建立信任关系,正是这种信任让粉丝愿意购买商品。
而不少微信公众号已经和粉丝有了相对牢固的信任基础,因此粉丝可能会更愿意在公众号直播中下单。
目前腾讯直播还处于小范围公测阶段,公众号是否会比李佳琦更能带货,还有待时间的检验。
延伸阅读
时尚自媒体“她读”在微信生态内利用腾讯直播打造了一场直播电商首秀。这款腾讯于3月推出直播工具,专门服务于微信公众号对直播能力的诉求,支持音频和视频两种直播形式。
在4月22日的2小时直播中,在线观看人数达11951次,订单数1228笔,转化率达18.32%。通常,内容驱动平台的电商转化率做到5%已属不易。
超乎寻常的转化率显然与微信的导流息息相关。以“她读”的直播为例,此次直播活动需要由APP和小程序两端共同协作完成。
公众号主发起直播从APP端进行,可生成小程序卡片或小程序码内嵌在公众号推文中,用户可一键点击腾讯直播小程序进行预约、观看以及互动。
这也就意味着,腾讯直播的关注度取决于微信公众号的影响力和微信生态的导流力。
除了“她读”,在内测阶段,有不同类型的公众号主也尝试直播并且数据不错。
比如DJ程一进行了两次情感解惑的音频直播,虽两次预约人数不到4000,但留存率超过50%;共青团中央的“中国华服秀”2小时直播吸引了28万人次在线观看。
从内容布局角度看,腾讯直播无疑是对公众号内容承载形式的一种完善。
根据《2018年中国微信500强年报》,2018年公众号平均阅读数为1889次,比2017年减少932次,公众号平均阅读数同比下降约33%,500强群体的阅读数表现连续两年下滑,平均阅读数环比下滑13.8%。
直播工具的推出某种程度上也许可以改善此种下滑趋势。
微信公众号布局直播业务,与直播的变现能力关系极大,毕竟这种商业模式已经被淘宝、快手验证过。
在公众号变现上,通过直播内容来制造场景,诱发粉丝的购买欲。
而且腾讯直播能够提供直播间直接跳转自媒体小程序商城的能力,这让内容创业者在广告、软文、打赏之后,找到了新的赚钱之道。
微信公众号主也可以利用自己KOL的影响力和有趣的直播内容,实现低成本获客和高质量的购买转化。
以自媒体“军武次位面”为例,其2018年GMV破亿,大约七成收入正是来自电商售卖。此类公众号主的变现空间正是腾讯直播所看重的。
按照分析,微信公众号的长尾效应明显,目前头部的1万个公众号只占据不到10%的总流量。
这也就意味着直播的交易形态不会形成头部的垄断优势,每个公众号主都有机会利用直播在微信生态中分一杯羹。
但需要注意的是,对于公众号主而言,做好运营并不容易。
直播带货对公众号主的信任度、销售技巧和供应链要求较高。
另一方面,腾讯直播现有的服务功能还比较简单,想要真正发挥变现能力,可能还需要一段时间。
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