打造云时代通讯利器，讯众及时会的创新、方法和实力

视频通信是一个巨大的市场，4月18日，全球云视频通信行业龙头ZOOM在美国上市，目前市值高达235亿美元，较2017年的D轮估值提升了23倍。ZOOM不仅为中国企业冲击百亿市值提供了样板和动力，更重要的地方在于，它带来这样一个启示：视频会议市场迎来爆发期，人们希望能够通过信息化办公的方式，提升工作效率、降低会议成本，实现高效办公。
视频会议系统在中国的发展已有二十余年历史，由于操作复杂、价格昂贵等原因，最初的主流商用用户主要集中在大型政企，以及教育、医疗等专业应用领域。随着云服务在中国的普及，视频会议服务也转向“云端”，云视讯服务以其操作的简便化、使用成本低廉，迅速占领了中低端市场、甚至一部分高端市场。
其中就有一家主打“云+端”新一代云视讯服务的企业——讯众及时会，以云化、智能化技术为驱动，用移动互联网思维打造产品，以业务为导向、围绕客户需求、场景和行业提供解决方案，既实现了自身的可持续发展，也给客户带来了源源不断的价值。
创新：“云+端”新一代云视讯服务
及时会是已有十一年企业通讯发展史的讯众通信、在自身企创平台机制下孵化出的创新型子公司，基于视频会议、为企业提供音视频通讯解决方案。
及时会总经理李晓勇对记者表示：“我们是基于场景化、基于互联网化、基于移动化来定义我们的新一代的云视频系统。”
1
“场景化”是指充分考虑客户的具体使用场景，将及时会的视频能力，以及讯众通信的云通信能力，与客户的应用场景无缝融合。比如与原有传统视频会议硬件、办公OA等业务流无缝融合，在金融、教育、医疗等特殊领域有针对性的解决方案。
“互联网化”是指及时会视频会议系统，是原生的基于云的架构，可以无限扩展、快速扩展，相对传统的视频会议系统，在节省成本的同时，快速入会、效率更高。
比如要在一个县开视频会议，把辖区范围内二三百个村镇都接进来，按照传统的视频会议方式，成本太高。但通过及时会的云视频会议，只需要有一台电视，插上一根网线，到会议时间自动开始，也不需要专人维护，甚至不需培训。
“移动化”是指云视讯的产品满足了云时代移动化的会议需求，其产品设计就有充分的移动互联网基因，支持PC / Mac / iOS / Android等多终端，工作界面操作极简化，无需技术和运维人员参与。
因此，讯众及时会的云视讯产品，是融合了“云+端”“软+硬”的一体化音视频解决方案，能根据客户具体的使用场景，做最具性价比的软硬件搭配。
在刚结束的2019音视频行业大会上，及时会集中发布了多款智能会议硬件，涵盖了大、中、小会议室，与不同的会议场景相适应。这些产品部署简单，在集成摄像头和麦克风一体基础上，卡在电视机上，只需要插上网线或者WIFI直连，就可以一键启会。
方法：既要以客户需求为中心，也要以团队员工为核心
如果说云通信1.0的意义在于打通企业内外部的连接，那么2.0时代则是赋能企业价值成长。专注式发展、协同式发展，是讯众股份及时会的关键词。李晓勇表示，“我们大家都提以客户为中心，专业、专注，为用户提供持续的价值。还有一点，应该是以团队员工为核心，只有这样才能持续的价值输出。”
2
及时会科技总经理李晓勇
李晓勇这样解释两者的关系：企业发展更多是在存量市场突破，这是一个系统工程，产品、商业模式和团队能力，这是一个逐渐搭建、齐头并进的过程，需要团队的协作。“以客户需求为中心”主要在于需求点、创新点的抓取，需判断、分析、梳理“真实的客户需求”，之后就需要以团队员工为核心，各个层面的能力都做到优秀，才可以打动用户、抓住用户。
用互联网的思路去打造2B的产品，是团队内部达成的一致共识，也有具体可落地的策略和方法。比如用五步法的方式去开发产品，并快速迭代。客户提出需求后，产品人员可以在当晚画出产品模型，开发人员第二天就可以开发出样品。在体验方面，以量化指标的方式，每一个模块都要求比竞品的功能好一点，这一点点的优势就带来了讯众及时会产品总体实力的提升。
及时会的团队成员虽然不多，但大都来自知名的互联网公司或是世界500强企业，倡导人人都是多面手、“特种兵”的价值观。李晓勇说，在公司发展的初期，这是必须的。
实力：将解决方案做深，完善智能通信产业链
音视频行业有很高的行业门槛，既要有技术的积累，也要对行业有深刻的理解。及时会依托讯众股份的行业积累和优势，从一开始就有了较高的起点，各方资源的配备也都比较到位。因此及时会成立几年来，无论是在产品创新还是标杆案例的树立上，都取得了不俗的成绩。
如今的及时会，在医疗、金融、教育、政务等各行业，均都有不少成功案例。比如为协和医院提供用于业务及会议体系的高清视频系统，为亚投行提供全套视频会议系统服务、并成功保障了其在卢森堡举办的第四次年会等。
值得一提的是，视频会议与新零售场景的融合，这里有与美赞臣合作的一个案例：在当下的奶粉销售情境里，需要大量的促销员到专卖店、母婴店、大型商超去做讲解、促销，人员培养、交通差旅和现场沟通的成本非常高。而及时会通过音视频能力的输出，让美赞臣的“远程促销员”进到每一个母婴店，在现场通过PAD连线的方式与顾客互动，极大提升了效率。而且将线下交流转到线上后，还可以通过云视频技术和数据分析，将线上线上打通，实现更精准的营销。
3
在云视讯的大潮之下，及时会提供软硬一体的场景化解决方案，以及私有云、混合云、公有云等不同的部署方式，不断推陈出新完善智能通信产业链，把大数据和AI能力融入到业务当中去，帮助企业解决了“最后一公里”的沟通问题。这个意义上说，云视讯毫无疑问成为企业在云时代的通讯利器。
及时会的云视讯，正在从通用型产品慢慢向定制化产品延伸，正在深入教育、金融、党建等行业，把解决方案做深，将全面的云通信能力赋能给客户。
云视讯是智能通讯服务商讯众股份布局5G的一个重要阵地，也是工业互联网和产业互联网的基础入口。李晓勇表示，讯众及时会的发展长期坚持两个方向：一是和整个云通讯2.0协同，共同组成企业内外部沟通的全流程生态，在各个业务板块之间相互协同促进；一个是面向5G和工业互联网提供基于视频的解决方案。5G时代，视频会议是一个大市场，只有提前布局，才能有大的收获。