易丰搬家小程序上线14天,留存超11%,究竟有何不同?

从2018年8月易丰搬家旧版小程序上线后,从2019年2月起,历时20多天,在团队的奋战下,将旧版小程序全新升级,2019年3月1日,新版微信小程序“易丰搬家”崭新上线。

那么,我们的团队为什么要费时费力费钱的做小程序?

近几年,随着互联网的高速发展,各个行业都受到了巨大的冲击,作为搬家这个传统行业而言,更是如此。

在我们前期的SWTO分析里,作为02年就已经踏入搬家行业的老牌搬家公司易丰搬家,也面对了严峻的考验。

即使我们有丰富的经验、一个创新团结的团队,但在品牌建设上,和一些大型搬家公司还有很大差距,这是我们的优势(strengths)与劣势(weaknesses);

在我们及时搭上互联网搬家这班车的同时,前方是没有指引的探索,加上各大品牌纷纷转型,互联网搬家公司、平台层出不穷,我们在抓住外部机会(opportunities)的同时,依旧逃不了外部的威胁(threats)。

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在这样的大环境下,易丰搬家知道,“变”才是出口。

2018年,对易丰搬家意义非凡,做出了很大的努力。

对于内部:易丰搬家的高层一致决定,把搬家服务提上来:

线下打包材料全部升级:对于需要打包服务的用户,提供更加专业的打包材料:纸箱、缠绕膜、气泡膜、缠绕膜、防尘袋、标签、唛头,并自主开发了mini版合同标签打印机。

正式编制搬家师傅必须统一着装,手套、衣服、鞋套都是必须的;

搬家报价做到真正意义上的“明码标价”,不允许客服人员不按照公司的标准乱报价格。

对于外部:品牌形象往新兴互联网搬家公司转型,除了专业的团队去推广,让更多的人知道我们易丰搬家,已经上线的小程序和正在着手的新版官网,都能看出易丰为了“变”而下的决心。

那么,花费半年多的时间,新版的小程序究竟有何不同?

1.版本大换新

相对于旧版小程序,新版界面更好看,服务项目也是简单、明了、清晰。

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2.功能大升级

新增附近定位功能:在GPS定位的基础上,附近定位功能不仅能更准确、快速的定位到省-市-区-小区,而且方便在“附近的小程序”里面查找到我们

新版入口众多新版开放入口比较多,除了传统的扫码、发送、分享等方式,可在微信“搜一搜”或“附近的小程序”里面进入,还能与公众号关联,群发文章嵌入,公众号菜单链接等。

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3.操作更简单

相对于旧版,打开新版页面,每个项目都映入眼帘,通过引导性文案的传达,客户可迅速找到自己想要了解的信息。

4.服务更准确

相对于旧版来说,新版在服务上有两大亮点:

服务详细更加明确:就拿同城“面包小搬”来说,明确的表示服务包含:一位搬家师傅、免费收纳箱2个、提供1.6*1.1*1.1m的车子,完全打破以往搬家服务的模棱两可的现象;

服务价格更加清晰:除了服务,价格是95%的人都关注的问题,新版报价,是在做过大量市场调查后,与本公司情况结合下得出的,为了规范内部销售制度,公司也多次开会强调,不得胡乱报价,务必按照公司统一的报价来执行。

如今,易丰搬家小程序新版上线两周,获得一致好评,并用11%留存的成绩崭露头角,这些都离不开广大客户的支持,团队共同的努力。那么,百闻不如一见,百见不如一试,现关注“易丰搬家”微信小程序,好礼等你来拿!

福利一:现关注“易丰搬家”小程序,免费领取搬家优惠券,限时60天,下单立减!

福利二:转发下图发朋友圈,享用搬家运费95折 (钢琴不参与)。

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