产品体验如何从虚到实

经过广告引流的客户，需要进行产品和服务的体验。我们经常讲产品体验，总觉得产品体验比较空虚。或者容易陷入细节，逮到一个细节，拼命抠，觉得这是产品体验，这是舍本逐末了。我们在这里，只分析在线体验，线下的服务，可以通过线下体验完成。

产品体验的设计，根据一个完成的服务需要的难度难易不同，设计不同。

低难度（尿尿类体验）

低难度，几分钟既可以完成。原始需求很明确，拿来就用，很顺畅的从头做到尾。比如美颜拍照，发微博，路径非常短。尿尿类体验，直接使用即可，使用过程中，一边使用，一边体验。又如，在线点播课程，属于尿尿类体验，看到课程，学习，学习完之后走人。

高难度（啪啪类体验）

高难度，需要掌握一定的知识和技巧。按照一个方案，一步一步的完成。中间增加自己的学习和思考。长周期可以拆分成几个短周期来完成。就像啪啪，沟通，前戏，戏中，高潮，后期每个环节都有讲究。

啪啪类体验，一般需要增加模拟体验的过程。

模拟体验两个要素：

a、体验账号：开通体验账号，并设定体验时间点，到时间点结束，就需要付费。体验时间又长有短。短的3~5天，长的15天，1个月。

b、体验数据：体验账号进入之后，可以浏览模板或者预置信息。

举个例子，以Xmind软件为例，展示预置模板是如何实现的：

点击business timeline之后，就可以获得一个时间轴模板，在此基础上进行修改，降低了体验的门槛。如果从一个空白画板画原型，难度大，耗时长。