如何开展社招新员工培训（培训经理成长手册之二）

      公司处在迅速扩张期，除去招录应届毕业生外，还通过社招快速补充人员。问题来了，如何对这部分社招员工开展入职培训？例如开班频次就是一个头痛的问题：来一个培训一个，还是凑齐了一定人数开班？前者成本高、后者效果差。再如部门差异性大、知识结构不一，培训内容的匹配度也是个问题。要解决这些问题需要首先把握社招新员工的培训需求、理清培训要达成的目标，然后再设计培训内容、最后确定培训形式，即遵循以下路径：

      一、培训需求调研。主要对已经入职的社招员工开展，询问他们初入公司最想了解的信息和内容有哪些？入职过程中有哪些疑惑、碰到哪些困难等等。他们反馈最多的是IT申领、入职材料递交、社保公司切换流程、子女商业医疗保险办理等问题，其次也有不少初入行业员工反映缺乏行业背景知识、对公司业务也缺少系统认知等。

      二、培训目标设定。针对需求调研结果，再结合公司要求，得出社招新员工入职首先要解决其了解公司、快速入职的问题，然后再是融入公司、认同文化、熟知规章制度的培训目标。

     三、培训内容设计。采用“2+1”模式，即：两门课程+入职指南手册。

       1、编制《入职指南》，内容涵盖“办公直通车”、“商旅小贴士”、“员工福利包”、“培训集中营”等内容，一本解决员工入职后可能碰到的问题。

       2、开发《公司概况》课程，内容包括公司简介、公司业务、公司愿景、员工发展等模块，帮助员工了解公司、熟悉业务。

      3、开发《公司文化与员工行为规范》课程，内容包括文化简介、诚信商业道德、职业行为规范、纪律守则要求等模块，帮助员工认同文化、了解公司规章制度、树立良好的行为规范。

       四、培训形式选择。鉴于社招新员工入职时间分散、工作地点不同，而培训内容时效性又很强的特点，《公司概况》和《公司文化与员工行为规范》开发为在线课程，由员工网上自学，并在规定时间内通过测试以控制培训效果。《入职指南》印刷成册，员工入职当天发放。