【姓名】陈佳惠
【导师】曹斌老师
【导图解说】
大家好，该思维导图的主题是《初中政治：消费者如何维护自己的合法权益》，通过思维导图将初中的政治知识点转化成图文结合的导图，方便理解与记忆。
该思维导图的中心图是一个消费者维权日315的Logo，消费者维权在当今社会越来越受关注。
该导图分为五大主干，分别为：1、消费者；2、明权利；3、索票据；4、记时限；5、运维权。
接下来展开细讲：
主干 1、消费者
（1）消费者的权益遭受到侵害并引起矛盾纠纷；
（2）消费者该怎样做才能免遭其害呢？
主干 2、明权利
（1）消费者权利是据有法律依据的，是根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定。
（2）在购买商品或接受服务时，主要享有以下9大权利，分别是：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
主干 3、索票据
（1）在消费过程中最重要的凭据之一是发票，发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。因此，消费者在购物时要索要发票并妥善保管。
（2）除此之外，还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，需要我们保管好，以备急用。
主干 4、记时限
根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》。国家对部分商品维修更换退货时间做出以下四种规定：
（1）“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以选择退货、换货或修理；
（2）“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；
（3）“三包有效期”规定：主要分2类：整机分别为半年至1年，主要部件为1至3年；三包有效期自开具发票之日起计算。此外，三包产品有限期主要适用于：国家公布的第一批实施三包的18种商品，如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期。
（4）“30日”和“5年”规定：修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。
主干 5、运维渠
一、《消费者权益保护法》明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。
二、同时，还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年；因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。
我的思维导图解说完毕，谢谢大家！
（我正在完成【博颖教育思维导图培训班】作业，我承诺2个月内完成10幅作品！2017年12月28号之前上交完毕）