抱怨如果有用，还要改变干嘛！

文/居里社

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老猫先行者-Julia 抱怨如果有用，还要改变干嘛！

怀孕期间，我的上司升职后调来一位新老板，这位领导很难相处，对于员工不是很尊重，总是用轻蔑态度对员工安排工作，也不给任何人解释的机会。在那段期间，所有的同事都觉得特别难受，私下下对于他的抱怨越来越多，可是又迫于压力非常无奈。我当时身体状况也不大稳定，先兆流产，他却不允许我请假且为我安排很多出差，培训的工作。

讲真，我在心里骂过他，和同事们也一起抱怨他，可是事情并没有解决，反而因为抱怨对他的意见更大，带着情绪去工作，让自己的每一天都不开心。

让我受益终生的书彻底改变了我。最近又翻开重新读了一遍，仍觉得满满的正能量，我把我认为一些对大家有用的用比较好理解的方式呈现给大家，希望能帮到一直在抱怨的你。

抱怨是一种负能量的体现。抱怨会扭曲、削弱，有时甚至会破坏那些对我们幸福安宁至关重要的关系。大多人以为自己是积极乐观的，那只是错觉罢了。他们依旧悲观沮丧，因为他们从来没有停止抱怨，这种消极思考的倾向，最终导致各种令人不快的关系。

后来，我决定改变自己的状态，如果对方没有办法改变，我是不是可以先改变自己，成为双方扭转关系的第一个人呢？我们要对关系的过程负责，而抱怨改变不了什么，你的责任仍然在那里。

著名的教育家、作家威廉·亚瑟·沃德写道：悲观者埋怨刮风；乐观者静候风变；现实者调整风帆。

山不过来，我过去

我停止抱怨，马上做出行动改变，在笔记本上写下他的优点“敬业”，“专业”，“好学”，然后尝试从业务的角度考虑如何提升最大的工作效能，草拟可以努力的工作方向，无论他的言语上有多么过激，情绪化多么严重，我都只看他的优点，对于他的发飙从另外一个层面去吸收，就是：“我如何做会把事情做得更好，减少他的不满，从而让他无可挑剔呢？”

正向解决矛盾

没有一件事情是轻松的，如果事情都很好做的话，公司花钱请你干嘛呢？既然困难常在，不如去解决它，我当时大着肚子爬8层楼梯去见客户，为了不接受客户同情的眼光，特意穿了很大的袍子掩饰，边沟通汗水一个劲儿地淌下来，出差去新疆，做培训交流，以最真诚的态度做专业的事情去感染，影响客户的决定。

学会聆听和赞美

最会抱怨的员工一定是工作效率最低的员工。因为总是为自己欠佳的表现而找借口，他的抱怨永远得不到持续好评。有一次公司团队建设聚餐，我借着微醺的氛围和领导做了一次深入的沟通，他也和我说起了很多自己刚入职场的故事，经历和心酸，在半小时的交流后，我发现他身上很多的优点，情商也是很高的，只是因为先入为主的坏印象让我为他贴了标签。

再后来，我成为公司业绩最好的员工，而他对我的评价也越来越好。