互联网产品需求分析思路与方法

需求分析的方法与思路

需求分析的思路

产品的需求挖掘是一个不断迭代、不断更正的过程，任何一款优秀的产品都不是一蹴而就的，而是经历千百次的精雕细琢后的产物，而已然成功的产品也只有不断的修正、调整、才能保证在市场上的领先。
需求分析的过程大概为：需求搜集——需求分析——用户画像——故事面板——任务分析——需求决策——需求开发——需求验收。该过程不是单方向的，而是一个不断循环的过程。

需求收集的3个方法

• 观察法：影子跟随法
• 访谈法
  （1）面谈法
  （2）焦点小组
  （3）问卷调查
• 调查法
  （1）竞品分析
  （2）体验测试
  （3）间接资料

需求分析与管理

卡片法—需求归纳与演绎

• 卡片实施的3个步骤：
  1、书写卡片
     (1)将信息转变为产品需求
     (2)每张卡片只写一个需求
     (3)用词简洁，避免模棱两可
     (4)从用户角度出发，如我需要…
     (5)做到MECE:相互独立，完全 穷尽
  2、卡片归类：根据需求，将同质的需求卡片进行归类。
  3、设计概念,先提出概念，主要遵循以下四个方面
     (1)优先级划分
     (2)28原则
     (3)需求碰撞：产生新的设计概念
     (4)将整理的需求绘制成为思维脑图

用户画像

• 创造一个虚拟的用户形象，之后的产品围绕这个形象进行。
• 从大量的调研数据中抽象出典型用户画像；
• 优点：
     (1)将复杂的典型用户概念化
     (2)特定1-3个用户，在产品设计、产品运营、产品设计、创意设计时，迅速将思维关注到 一个具体的用户形象上。
     (3)同时也是产品与设计团队沟通的桥梁。
• 维度：
     (1)生理特征：年龄，性别，形象；
     (2)心理特征：性格，价值观；
     (3)背景：生活环境、生活状态、背景最好描述用户的一天的生活。

故事面板的编写

• 产品设计与需求满足都是在使用场景中使用，并且带有一定的流程性与目的性。
• 优势：
     (1)使用场景与产品结合起来；
     (3)产品设计与后期运营策略在整个流程体现在故事面板。
• 形式：文字或手绘、图片
• 注意：
     (1)不要遗漏设计；
     (2)故事面板不是流程分析与研究，不必要绘制过细的使用流程，关注使用场景、任务及目标完成的结果与用户感受；
     (3)不要描述过细，而喧宾夺主。

任务分解的思路与方法

• 将需求转换为目标，再将目标转换为结构化的任务，并分析任务之间的相互关系
• 任务分解：将需求转化为明确任务的过程：
       分解方法：
         (1)目标：为什么、结果是什么？
         (2)方法：实现目标的手段与路径
         (3)任务：明确的步骤与行为。
       任务分析：
         (1)将一个复杂的任务需求分解为若干任务完成；
         (2)视图元素：也就是每个页面中放置的元素，包括内容元素与行为元素
               内容元素：图片、文字、视频、表格
               行为元素：按钮、链接、点击等
         (3)绘制原型：将任务输出为抽象的视图。

需求评估与需求优先级定义

• 作为产品经理，如何评估需求？
       需求优先级定义：四象限法则，根据重要性与紧急程度判断
       需求评估的方法：
           (1)KANO模型：基础需求、期望需求、兴奋性需求
           (1)价值评估：效率、成本、利润、性能等