流程：从百度百科官方说法就是多个人员、多个活动有序的组合。它关心的是谁做了什么事，产生了什么结果，传递了什么信息给谁。这些活动一定是体现企业价值的。而流程管理就是从公司战略出发、从满足客户需求出发、从业务出发，进行流程规划与建设，建立流程组织机构，明确流程管理责任，监控与评审流程运行绩效，适时进行流程变革。

    任何一个ERP项目都会涉及到流程梳理这块，流程梳理不仅仅是画几张流程图，最后打印出来装订成册放到架子上面。我们为什么要进行流程梳理呢？通过流程梳理，我们借助这个过程，清晰的将公司的业务逻辑和管理思想呈现出来；通过流程梳理，我们就能够了解到公司遇到的瓶颈。

    在做实施项目的时候，通过流程梳理不仅仅让客户清晰的知道公司业务是在某种流程上按照某种逻辑执行，一旦客户自己对这种逻辑有了清晰的认识之后，他对公司的业务管理和流程管理也会更加清晰，那实施项目的目标及思路也会很清晰方便。而且在此同时，客户也可以通过流程梳理的同时，对公司的瓶颈进行调整，提前将公司的一些问题暴露出来，这也为项目实施后期需求更改减少变数。

    所以流程梳理的不仅仅是通过visio简单的画几张图，我们需要深入的理解。

以上是我自己在实施过程中的一些感想。