研发管理中存在的问题

1， 使用多个平台管理，没有集中管理【这个问题是最严重的，也是我们最大的优势所在】

常见的情况：需求收集使用Word、Excel，任务和缺陷管理使用Jira、URTracker，项目计划管理使用Project，测试管理使用TestDirector、TestLink，配置管理使用VSS、SVN、CVS、CC等等，这些平台互相是独立的，不能信息共享。

（1）信息传递不及时，需求变了，可是开发人员还不知道；Bug已经修复了，测试人员却不知道；

（2）项目经理不能实时看到项目进展，项目经理只能通过员工的日报、周报或者主动询问才能获悉项目的整体进展，费时费力，而且还需要研发人员付出额外的精力填写日报；

（3）研发全程不具有可追踪性，比如开发人员的某个任务是从何而来，是为了实现哪个功能；或者客户的某个需求现在实现到什么程度了，是否有测试人员开始测试了，能否按期发布等等，这些都不知道（或者只有某个人知道，其他人很难知道）；

 

2、流程无法落地（或者干脆没有流程）

公司有流程，但是在执行过程中就成了一纸空文，员工不按流程操作导致研发结果不可控，而且出了问题也无法追踪到底是哪个环节出的；

 

3、资源分配

（1）资源冲突，一个人被分配了一堆活，分不清主次，该做的没做好，都忙不该忙的事了。这种问题比较常见；

（2）某些人闲着没事干，领导却不知道。

（3）领导没办法从整体上查看所有资源的使用情况；

 

4、工作量的统计（为绩效考核提供数据）

工作量的考核缺乏数据支持，主要靠领导的主观想法，难免出现偏差，一旦结果不公平就会影响团队士气。也有让研发人员写日报或周报的，虽然能收集数据，但是也不能完全保证数据真实有效，而且研发人员还得付出额外的工作。

 

5、需求管理（提出这个要求的大都是小金融行业、政府部门）

客户都是甲方，他们只负责整理需求，再交给乙方（外包开发公司）去做开发。甲方的问题有两个：

（1）需求收集比较分散，没有统一的组织结构，一个人对应一个业务部门的需求，而部门间需求的相关性就考虑不到了，这在开发过程中造成研发管理很难协调一致；

（2）需求的实现过程不能追踪。由于开发是交给外包团队做的，至于做的如何了就只有开项目汇报会议的时候才知道，而平时的开发进展是完全不知道的，这也导致项目风险不能在早期发现，只有出问题了再知道。

 

客户的关注点

管理层：

1、项目当前的进展情况，是否延期？是否超支？

2、客户需求的实现情况如何，客户要求做的功能都做了吗？测试过没有？能达到客户的满意度吗？

3、研发人员的工作负荷如何，需要经常加班吗？