绩效改进——BEM模型

注：该文主要偏向于方法论

 

绩效=有价值的成效/行为的代价

 

How to be better？

1.精益生产（做减法）

2.绩效改进（做加法）

 

深入（反复论证研究）：管理层

浅出（易于执行有效简单）：执行者

 

影响绩效的权重模型

环境因素（75%）【技控】：

数据、信息和反馈（35%）

资源、流程和工具（26%）

后果、激励和奖励（14%）

 

个体因素（25%）【人控】：

知识技能（11%）

天赋潜能（8%）

态度动机（6%）

 

道 法 术 器

 

改进方法：关键价值链放入数据找痛点

列数据→找异常→作比较→出结论

 

BEM原因分析：

常入误区：找客观的、外部的、别人的原因（第一改变不了外界，第二阻碍对自身的反省）

应该变为：找主观的、内部的、自己的原因（每一次错误都可以给自己提升的机会）

分析原因寻找解决方法时按照上文的权重模型思考：75%环境因素+25%个体因素

 

五步法分析原因

1.罗列原因（头脑风暴）

2.原因转换（三类转换：主观的、内部的、自身的）

3.原因分类（BEM六级分类：35%、26%、14%、11%、8%、6%）

4.查缺补漏

5.排除无关（是不是/能不能）

 

总结：

先计控，在人控

技控=简单

 

注：本文不否认个人作用在绩效改进中的重要性，只是提供方法论用以思考，在影响绩效权重最高的部分加以最高的重视，进而科学的实现绩效的提高。