退保记-终于领教过保险客户专员了大家小心

先简单叙述一下事情哦,希望大家警惕。

  早上来了个保险电话,说我是招商银行信用卡老客户,推销内部保险,说非常划算,外面买不到。一念之间就答应了,电话里说晚上生效。

  随后我网上查询了一下相关的信息发现这个保险并不好。接着马上打电话过去要退,本以为2分钟搞定的事竟然磨蹭了20多分钟,在这个20分钟里,我其实心意已决,而且她说的越多,我就越不想要,我就是要退保,她不断的问我觉得她们的保险哪里不好,我问她:能不能退,能或不能,这个问题起码问了10遍,就是不回答,一遍一遍的用订单已经下了,或者要对自己的健康负责等等的理由来消磨你的耐心,这时候心一软就完蛋了。

  我在这里并不是说保险不好,只是觉得这样的服务太过头了。要退都这么难,就为了让专员确认我退保说了足足20分钟。办容易退真难。

  最后分享一下我退保经验,首先明确你的目的,一定要心意已决,她们比较喜欢问你问题,比如说觉得我们的服务哪里不好呀什么的,千万不要去回答,一旦回答就没完没了了,而且心软的人这时候往往容易被说动,让她们回答你的问题,到底给不给退,一般她们不会回答你的问题,只会说一些话来磨你的耐心。经过几轮这样来来回回,坚持就是胜利。

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