晨读感悟 批评技巧

伸手不见五指的大雾中,汽车一辆紧跟一辆行驶着。突然,前边的一辆急刹车停下来,后面那辆车撞到前一辆车的车尾。
    后面那辆车的驾车人跳下车大吼:“找死吗?这么大的雾,怎么可以在这里急刹车?”
    前一辆车的驾驶人回答:“让我先请问您一下,您的车开到我的车库干什么?”

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1.采用铺垫句式

进入正题之前,先使用铺垫句式,既可以让对方明白你的心情,也可以让他更好地理解你说的话。

2.满足对方的认可欲

批评的核心目的是让团队成员认清问题,更好地完成任务。

批评的最终目的是改善行动。从对方的立场来看待问题,满足对方的认可欲,然后再进行批评,会更有效。

3.巧批抗压力差的人

在批评的过程中,万一遇到抗打击能力比较差的人,你批评之后对方容易因承受不了,把很小的事情放在心上,情绪波动大甚至影响工作,可以试试下面两个方法:

①利用“糖果+无视”理论。“糖果”代表夸奖,“无视”是指不批评重要程度低的问题,简单说就是批评主要事件,小事直接略过。

②以交流的形式指出问题。

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