易错点：深度易错

1.       风险管理计划里面没有针对具体风险的措施，是从整体告知管理风险方法，具体风险的措施统一在项目文件风险登记册里面。

2.       进度三角估算，成本贝塔估算。除非答案没有才考虑另一个。

3.      项目管理生命周期分为几个阶段，每个阶段都要进行全部五大过程组。

4. 管理质量-过程分析。过程分析可以识别过程改进机会，同时检查在过程期间遇到的问题、制约因素， 以及非增值活动。 

5. 质量改进方法：PDCA/六西格玛最常用于分析和评估改进机会的两种质量改进工具

6.       变更请求可能包括: 

纠正措施。为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致，而进行的有目的的活动。 

预防措施。为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划，而进行的有目的的活动。

缺陷补救。为了修正不一致产品或产品组件的有目的的活动。 

更新。对正式受控的项目文件或计划等进行的变更，以反映修改或增加的意见或内容。 

7.       举个例子吧，比如将物料加工成客户需要的产品，这产品质量符合要求，从事生产加工如组装为增值活动；但要运输物料从事运输或加工过程中需要使用相应的部件工具等都为必要的非增值活动；浪费比如加工失败的废品，增加了成本但没有增值的行为。

8.      我们要增加增值活动，尽量消除非增值活动，杜绝浪费。

9.      绩效审查。对照协议，对质量、资源、进度、成本绩效进行测量、比较、分析，以审查合同工作的绩效。

10.    在合同收尾的时候对未决争议可通过诉讼程序解决，合同可关闭，项目可正常关闭。

11.    变更的步骤：首先必须提交变更请求，然后才能分析变更影响。

12.    变更可口头提出，但所遇的变更请求需转化为书面记录申请。

13.   改变计划就叫规避。

14.    恢复进度用进度压缩含赶工和快速跟进。

15.    TCPI=(BAC-EV)/(BAC-AC)提取数据都是当前绩效数据。

16.   头脑风暴技术：强调广泛听取不同意见，但不强调取得一致意见。

17.   德尔菲技术：就某个专题广泛听取专家意见，并引导他们达成一致意见。

18.   专家判断：利用专家知识，专家不一定多，专家之间不一定达成一致意见。

19.   焦点小组：强调小组成员之间达成一致意见，但小组成员的数量通常很有效。

20.   相关方登记册中没有管理策略，只有分类——相关方管理计划中有应对策略——风险登记册和风险管理计划恰好相反；