美业升级整合 回归服务本质

颠覆、整合、升级、突破，不再是针对某一个特定行业的描述。互联网高速发展，冲击着各行各业。有的迅猛发展，成为行业巨头；有的不堪重负，沦落昔日黄花；有的不温不火，变得苟延残喘......

中国美业的发展，伴随着思想解放和经济市场化的社会进程一路过来，社会大环境对第三产业给予了无限广阔发展的机会，美业行业就是其中催生出来的一个经济新生地带。现今，从美容、美发、美甲到纹绣、整形、纤体瘦身，美业显然成为中国经济的一大重要支柱，继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的中国居民"第五大消费热点"。因此，美业是未来不可阻挡的发展趋势。

根据虎嗅网发布的2016年《中国美业O2O行业分析报告》，预计2016年美业市场规模为6781亿，2020年有望突破1万亿规模。然而，依然存在着这些问题：整体信息化、互联网化水平非常落后；从业者大部分手艺出身，互联网思维及工具运用才刚刚开始有所意识；整体行业单体规模比较小、中小型连锁、独立工作室偏多等多个因素制约着这个行业发展。

即将上线的艺人邦SaaS系统，通过三大核心功能和多种形式的互联网精准营销方案帮助美业商家提供全面解决方案。其中，”全景互动营销”这一核心功能，通过多种形式的互联网精准营销方案为商家的自运营提供了更具体的方案工具，例如限时折扣、限时抢购、满额返券、满额减价、新人礼等等，可以一键生成营销方案，简单、方便、快捷。通过这些维度和功能，帮助商家解决了拓展新客难、发展回头客难和提升客单价难的经营难题。

解决这些难题的核心理念是支付宝提出的“支付即会员”。所谓支付即会员，就是用户通过支付宝付款时自动成为商家会员，换言之，商家零成本就可以获取会员。艺人邦，于2016年05月与支付宝口碑达成战略合作伙伴，成为口碑全国服务商，帮助美业商家入驻支付宝口碑丽人频道，依靠支付宝的流量基数和营销活动，为商家不断导入新用户。通过艺人邦SaaS系统对会员数据进行精准分类管理，根据会员消费频次、消费习惯、消费品质及其他大数据，利用RFM模型对这些数据进行分析，从而制定专属的个性化营销方案，更好地服务会员，提升会员活跃度。我们要善于抓住客户心理，多层次、广角度满足客户需求，真正在服务工作中做到“人无我有、人有我优、人优我特”，不断提高会员满意度，形成会员忠诚度，进而提升店铺持续盈利能力。二十一世纪是强调服务、关注会员的时代，因为服务是营销的基础，是连接产品和市场的真正桥梁和纽带，商家的口碑正是根植于它所提供的服务品质。

总之，艺人邦从支付、客户流量、会员营销和大数据等四大方面为线下商家提供了基于口碑生态的、全链路的闭环服务，为美业商家和会员提供“来、聚、留、转、黏”等一整套会员营销解决方案，实现美业健康、可持续发展。

艺人邦帮助中国美业商家以”消费者”为核心，建立流程化、信息化、透明化的交流互动平台，并通过对店铺、会员、手艺人、商品、交易等诸多环节的大数据应用，帮助美业商家更好地满足消费者的需求，从而获得更好的营业收入。艺人邦SaaS系统，将分散的中国美业商家带入了口碑的生态圈，帮助美业商家用互联网工具为美业用户提供更佳的消费体验，从而提升效率和效益，最终推动整个美业升级整合，回归服务本质。